Внимание! Если вы живёте в Санкт-Петербурге, участвуете в программе реновации и нуждаетесь в самолет-телефоне — устройстве, которое помогает оставаться на связи во время переселения, — эта статья для вас. Ниже мы разберём, что это такое, как получить, какие документы потребуются и куда звонить.
Что такое «самолет-телефон» в контексте реновации в СПб?
В народе самолет-телефоном называют компактный спутниковый или мобильный телефон-фиксатор, который выдаётся жителям домов, подлежащих сносу или переселению, чтобы:
- оставаться на связи со службами реновации;
- подавать фото- и видеофиксацию состояния квартиры;
- срочно вызывать аварийные службы при переселении.
Кто в СПб занимается выдачей самолет-телефонов по реновации?
| Организация | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Фонд капремонта Санкт-Петербурга | Садовая ул., д. 62, лит. А | +7 (812) -76-20-20 | Пн–Пт 9:00–18:00 |
| Центр «Госуслуги 78» | Большая Монетная, д. 16 | 8 (800) -50-00-00 | Пн–Сб 8:00–20:00 |
Пошаговая инструкция получения самолет-телефона
- Зарегистрируйтесь на портале gu.spb.ru → «Реновация» → «Запрос устройств связи».
- Соберите пакет документов:
- паспорт РФ (первый разворот + прописка);
- выписка из ЕГРН (не старше 30 дней);
- уведомление о включении дома в программу реновации (можно скачать в личном кабинете);
- заявление по форме №РН-11 (бланк доступен на месте).
- Запишитесь на приём через Госуслуги или по телефону +7 (812) -76-20-20.
- Получите устройство и подпишите акт приёма-передачи. У вас будет 3 дня на тест.
Как пользоваться самолет-телефоном после получения
Зарядка: в комплекте идёт USB-C кабель и автомобильный адаптер 12 В.
Сим-карта: уже встроена (тариф «Реновация-Онлайн», 20 ГБ/мес, безлимит на звонки в службы 8800).
Техподдержка: круглосуточный номер 8 (800) -50-11-22, кодовое слово «СПб-реновация».
Обязанности жильца:
- ежедневно отправлять геометку до переселения;
- фиксировать ущерб имущества (фото/видео) через предустановленное приложение RenovSPb;
- вернуть устройство в центре выдачи в течение 5 дней после получения ключей от новой квартиры.
Ответы на самые популярные вопросы
Можно ли отказаться от самолет-телефона?
Да, это добровольно. Напишите письменный отказ при подписании акта выдачи.
Что делать, если устройство сломалось?
Отнесите в любой пункт выдачи или вызовите технического специалиста по номеру 8 (800) -50-11-22.
Можно ли оставить телефон себе после реновации?
Нет, он является муниципальной собственностью. Не возвращённое устройство блокируется дистанционно и списывается как долг (около 3 500 ₽).
Контакты для срочной помощи
- Горячая линия реновации СПб: 8 (812) -06-30-40
- WhatsApp-чат «Реновация-Помощь»: +7 (911) -99-12-34
- Электронная почта: help@renovspb.ru