Каждый пятый россиянин сегодня старше трудоспособного возраста‚ а к 2030 году доля пожилых превысит 25 %. Государство оперативно масштабирует меры поддержки: в 2026 году в сфере социального обслуживания задействованы 5 300 организаций‚ к услугам привлечены 8‚1 млн пожилых и инвалидов. Какие именно услуги доступны‚ как ими воспользоваться и сколько это стоит — разбираемся в этом материале.
Обзор системы социального обслуживания пожилых
Три основные формы помощи
- Социальное обслуживание на дому — помощь сиделки‚ доставка продуктов‚ уборка‚ медикаменты.
- Полустационар (дневной стационар) — человек получает реабилитацию‚ питание‚ досуг‚ а ночует дома.
- Стационарное обслуживание — полный переезд в дом-интернат или пансионат при невозможности самостоятельного проживания.
Каждая форма оформляется через Индивидуальную программу предоставления социальных услуг (ИППСУ)‚ которая составляется индивидуально после обращения в центр социального обслуживания (ЦСО).
Какие услуги входят в социальный «набор» пожилого
Патронаж и сиделки
- Кому положено бесплатно: инвалиды‚ участники ВОВ‚ одинокие пенсионеры старше 80 лет‚ лица‚ пострадавшие от ЧАЭС‚ жертвы репрессий.
- Что именно делают: гигиенические процедуры‚ замена белья‚ контроль приёма лекарств‚ покупка продуктов‚ сопровождение к врачу.
- Как получить: заявление в ЦСО‚ справка МСЭ (для инвалидов)‚ выписка о доходах (до 1‚5 прожиточных минимумов — услуги бесплатны).
Дневной стационар при ЦСО
Воспользоваться можно до трёх раз в год по 3–5 часов в день. В программе — физиотерапия‚ занятия с психологом‚ обед‚ развлечения. Приоритет — ветераны.
Социально-медицинское сопровождение на дому
Если пожилой не может самостоятельно передвигаться‚ ему назначают врача или фельдшера на дом‚ процедуры капельниц‚ перевязок‚ измерение давления‚ ЭКГ. Услуга оформляется через ЕМИАС или участкового терапевта.
Технические средства реабилитации
- инвалидные коляски‚ ходунки‚ костыли — предоставляются бесплатно по направлению МСЭ;
- протезно-ортопедические изделия, частичная компенсация до 90 %;
- специализированные кровати‚ матрасы противопролежневые — через ЦСО.
Компенсация затрат на жильё и коммуналку
Одинокие пенсионеры старше 70 лет могут получить компенсацию расходов на капремонт и ЖКУ до 100 % при доходе ниже прожиточного минимума.
Где и как подать заявление
Москва
Единый телефон: 051 (с городского бесплатно‚ с мобильного, по тарифу).
Онлайн: портал «Мос.ру» → «Социальное обслуживание» → «Помощник».
Срок рассмотрения заявки, до 10 рабочих дней.
Санкт-Петербург
Центры комплексного социального обслуживания (КЦСОН) в каждом районе.
Контакт-центр: 8 (812) -76-50-50.
Онлайн-заявка: «Госуслуги» или сайт cson-spb.ru.
Регионы
- Обратиться в МФЦ — специалисты направят в ближайший ЦСО или отделение соцобслуживания.
- Заявление можно подать через представителя (родственника‚ социального работника‚ волонтёра).
Сколько стоит и кто платит
| Категория | Условия | Стоимость для получателя |
|---|---|---|
| Одинокие пенсионеры старше 80 лет | доход ≤ 1‚5 ПМ | 0 ₽ |
| Инвалиды 1 группы | доход ≤ 2 ПМ | 0 ₽ |
| Все остальные пожилые | доход выше 2 ПМ | по прайсу ЦСО (от 300 ₽ в час за сиделку) |
Интересный факт: объём платных социальных услуг в России за 2025 год вырос на 14‚9 % и достиг 62‚6 млрд ₽ — это говорит о высоком спросе даже на коммерческие опции.
Особые программы 2026 года
«Долговременный уход»
Федеральный проект‚ который финансирует круглосуточные сиделки для пожилых с тяжёлыми формами деменции и травмами. Включает обучение персонала‚ подбор кандидатов‚ контроль качества.
«Серебряное волонтёрство»
Люди 55+ становятся наставниками одиноких сверстников. За 2025 год в проекте участвовало 350 тыс. человек.
«Активное долголетие»
Бесплатные группы ЛФК‚ танцы‚ курсы цифровой грамотности при университетах третьего возраста. Запись на сайте проекта или в ЦСО.
Контакты «горячих линий» и онлайн-ресурсы
- Федеральный центр помощи пожилым: 8-800-200-0-200 (круглосуточно‚ бесплатно).
- Телефон доверия Минтруда: 8 (495) -23-12-12.
- Онлайн-навигатор услуг: navigator.social.ru — выберите регион и получите список доступных услуг с контактами.
- Определить форму помощи (дом‚ дневной стационар‚ стационар).
- Собрать документы: паспорт‚ СНИЛС‚ справку о доходах‚ медкарту (при наличии).
- Обратиться в МФЦ‚ ЦСО или через «Госуслуги».
- Получить ИППСУ и согласовать дату начала обслуживания.
- При необходимости оформить компенсацию ЖКУ и технические средства реабилитации.
Важно: услуги предоставляются независимо от прописки — достаточно быть зарегистрированным в регионе. При срочном обращении (например‚ пожилой упал и сломал ногу) возможна экстренная помощь в течение суток.
Остались вопросы? Задайте их по телефону 051 в Москве или 8-800-200-0-200 по всей России. Социальные службы работают 24/7‚ чтобы обеспечить достойную и безопасную старость каждому россиянину.