04 апреля 2026 года по всей Российской Федерации действует принципиально новая система социального обслуживания․ Она была введена Федеральным законом от № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»‚ вступившим в силу 01 января 2015 года и полностью заменившим устаревшие нормы законов № 195-ФЗ и № 122-ФЗ․

Ключевые изменения в 2026 году

1. Отказ от закрытого перечня услуг․ Раньше до г․ граждане могли получать только то‚ что прямо было указано в законе (материальная помощь‚ консультации‚ временный приют‚ стационар‚ дневное пребывание и реабилитация)․ Теперь перечень услуг открытый и формируется в зависимости от индивидуальной потребности․
2. Переход к индивидуальной программе социального обслуживания (ИПСО)․ Каждому гражданину‚ признанному нуждающимся в помощи‚ разрабатывается персональный план‚ который может включать как социальное обслуживание на дому‚ так и другие формы поддержки․
3. Единый стандарт качества․ Все регионы обязаны соблюдать единые требования к содержанию‚ объёму и безопасности предоставляемых услуг․

Что такое «социальное обслуживание на дому» по 442-ФЗ

Определение

Согласно статье 17 Закона № 442-ФЗ‚ социальное обслуживание на дому — это комплекс социальных услуг‚ предоставляемых гражданину непосредственно по месту его жительства (пребывания)‚ при условии‚ что он по состоянию здоровья или жизненной ситуации не может самостоятельно обеспечить свои основные жизненные потребности․

Виды услуг на дому

• помощь в уходе за телом (гигиенические процедуры‚ купание‚ переодевание);
• социально-бытовые услуги (доставка продуктов и лекарств‚ помощь в оплате ЖКХ‚ уборка жилья);
• социально-медицинские услуги (измерение давления‚ контроль приёма лекарств‚ вызов скорой помощи);
• социально-педагогические услуги (обучение навыкам самообслуживания‚ работа с семьёй);
• психологическая поддержка и консультирование;
• услуги по обеспечению техническими средствами реабилитации (ходунки‚ инвалидные коляски и др․)․

Право на получение услуги: кто может претендовать

Право на социальное обслуживание на дому имеют:

• пожилые люди (женщины 55+‚ мужчины 60+)‚ частично или полностью утратившие способность к самообслуживанию;
• инвалиды всех групп;
• граждане‚ пострадавшие от чрезвычайных ситуаций (наводнения‚ пожары и т․д․);
• граждане‚ находящиеся в трудной жизненной ситуации (безработные‚ одинокие‚ малоимущие и др․)․

Как оформить социальное обслуживание на дому: пошаговая инструкция

1. Обращение в орган социального обслуживания
   
   Заявление подаётся в:
   • отделение социальной защиты населения по месту жительства;
   • многофункциональный центр (МФЦ);
   • через портал «Госуслуги» (услуга «Предоставление социальных услуг на дому»)․
2. Оценка нуждаемости
   
   Специалист проводит социальное обследование по форме № 1-СО․ Оно включает:
   • уровень самообслуживания (ADL-шкала);
   • материально-бытовые условия;
   • наличие родственников и возможность их помощи․
3. Разработка ИПСО
   
   На основании заключения формируется индивидуальная программа‚ где указаны:
   • перечень необходимых услуг;
   • периодичность и продолжительность визитов;
   • ответственные специалисты (социальный работник‚ медсестра‚ психолог и др․)․
4. 
   Гражданин (или его законный представитель) подписывает:
   • договор о предоставлении социальных услуг;
   • согласие на обработку персональных данных․
5. Начало обслуживания
   
   Услуги начинают предоставлять в течение 10 рабочих дней со дня подписания договора;

Оплата услуг и льготы

Информация актуальна на 2026 год; регионы могут устанавливать дополнительные льготы․

Контроль качества и жалобы

• Ежеквартальные проверки со стороны регионального министерства социальной политики․
• Горячая линия: федеральная ###-###-#### и региональные телефоны доверия․
• Электронная жалоба: через портал «Госуслуги» → «Пожаловаться на качество социальных услуг»․

С 2015 года Россия перешла на индивидуализированную модель социального обслуживания․ Социальное обслуживание на дому теперь не ограничено жёстким перечнем услуг: всё решается исходя из потребностей конкретного человека․ Чтобы получить помощь‚ достаточно подать заявление‚ пройти простую процедуру оценки и подписать договор․ Главное — знать свои права и активно их использовать․