28 марта, Гродно /Корр. БЕЛТА/. В Гродненской области 15,5 тыс. человек получают социальную помощь на дому. Об этом стало известно на заседании 13-й сессии областного Совета депутатов. Аналогичные программы реализуются по всей стране: в Москве, например, действует масштабная программа долговременного ухода, которая уже помогла тысячам пожилых горожан и людей с особенностями здоровья сохранить комфорт и достоинство в привычной домашней обстановке.

Зачем нужна помощь на дому?

• Сохранение привычной среды. Пожилой человек остаётся в родных стенах, рядом с вещами, воспоминаниями и соседями.
• Психологический комфорт. Дома человек чувствует себя более уверенно и спокойно, что положительно влияет на здоровье.
• Индивидуальный подход. Специалисты составляют персональный план ухода, учитывающий диету, распорядок дня, особенности заболеваний.
• Поддержка семьи. Родственники получают «выходной» от круглосуточного ухода и могут оставаться просто близкими людьми, а не круглосуточными сиделками.

Какие услуги входят в социальную помощь на дому?

Персональный уход

• Гигиенические процедуры (ванна, душ, мытьё головы, стрижка ногтей)
• Помощь в туалете и подача судна
• Переодевание и смена постельного белья

Медицинские услуги

• Измерение давления, сахара, пульса
• Внутримышечные и подкожные инъекции
• Контроль приёма лекарств
• Проведение реабилитационных упражнений

Социально-бытовая поддержка

• Покупка продуктов и лекарств
• Оплата коммунальных услуг
• Приготовление пищи с учетом диеты
• Уборка квартиры и стирка
• Сопровождение в поликлинику или на прогулку

Психологическая и эмоциональная поддержка

• Утреннее «пробуждение» и вечерняя «закладка спать» с добрым словом
• Беседы, чтение книг, просмотр телепередач вместе
• Организация звонков и видеосвязи с родственниками

Кто может получить помощь?

Для оформления социальной помощи на дому необходимо соответствовать одному из критериев:

1. Возраст: мужчины 60+, женщины 55+.
2. Инвалидность I, II или III группы независимо от возраста.
3. Состояние здоровья, при котором человек не может самостоятельно обслуживать себя (заключение врача).
4. Одинокое проживание или наличие родственников, которые сами нуждаются в помощи.

Как оформить услугу: пошаговая инструкция

Шаг 1. Сбор документов

• Паспорт
• СНИЛС
• Медицинское заключение (форма 027/у)
• Выписка из ЕГРН/договор соцнайма (подтверждение проживания)
• Справка о составе семьи (из паспортного стола или МФЦ)

Шаг 2. Заявление

Подать можно:

• Лично в отделении социальной защиты населения по месту жительства
• Через МФЦ (услуга «Предоставление социальных услуг на дому»)
• Через портал госуслуг (раздел «Социальное обслуживание» → «Получение социальных услуг на дому»)

Шаг 3. Оценка потребностей

Комиссия соцзащиты выезжает на дом, проводит обследование и составляет индивидуальный план помощи. План включает:

• частоту визитов (от 2–3 раз в неделю до круглосуточного сопровождения);
• перечень услуг;
• срок действия (обычно 1 год с возможностью продления).

Шаг 4. Подписание договора

После утверждения плана заключается договор о предоставлении социальных услуг. Услуги оказываются бесплатно для льготных категорий граждан либо на условиях частичной оплаты (в зависимости от дохода).

Сколько стоит помощь и кто платит?

Точную сумму рассчитывает соцзащита исходя из среднедушевого дохода семьи.

Качество и контроль

Государственные стандарты регламентируют:

• минимальную продолжительность одного визита (не менее 45 минут);
• обязательное ежегодное обучение сотрудников (120 часов курсов);
• ежемесячный «тайный контроль» — внеплановые проверки специалистами-консультантами.

Родственники могут:

• оставлять отзывы через горячую линию соцзащиты (8-800-200-0-200);
• направлять жалобы на портал госуслуг;
• участвовать в совете попечителей при отделении соцзащиты.

Дополнительные возможности

Технологии

• Датчики движения и кнопки SOS — бесплатно предоставляются москвичам 80+ лет и инвалидам 1 группы.
• Виртуальные визиты врача через телемедицину (возможны совместные консультации с сиделкой).

Добровольцы

Более 6 тыс. волонтёров помогают:

• доставлять продуктовые наборы;
• читать книги по телефону;
• сопровождать на культурные мероприятия.

Истории успеха

Мария Ивановна, 87 лет, Гродно: «После перелома бедра была прикована к постели. Соцработница Алла приходит три раза в день: утром помогает встать и умыться, днём готовит обед, вечером укладывает спать. А главное — говорит тёплые слова. Я снова улыбаюсь!»

Виктор Петрович, 74 года, Москва: «Программа долговременного ухода дала мне возможность остаться в квартире, где я прожил всю жизнь. Ходить сам не могу, но с помощью сиделки и специального лифта-стулчика выезжаю на балинвалидную коляску в парк каждое воскресенье».

Как помочь своим близким уже сегодня

1. Запишитесь на консультацию в отделение соцзащиты — чем раньше начать процесс, тем быстрее подберут специалиста.
2. Соберите документы заранее: при необходимости помогите заполнить заявление.
3. Обсудите с родственником их желания и страхи — участие в выборе услуг повышает доверие.
4. Установите систему экстренной связи (телефон с крупными кнопками, кнопка SOS).
5. Подключите волонтёров культурного центра: концерты и экскурсии стали доступны даже на дому.

Контакты и полезные ссылки

• Федеральная горячая линия: 8-800-200-0-200 (круглосуточно)
• Региональные отделения соцзащиты: mfc.mos.ru — для жителей Москвы; grodno.gov.by — для Гродненской области.
• Портал госуслуг: gosuslugi.ru → раздел «Социальное обслуживание».
• Мобильное приложение «Социальный навигатор» (доступно в App Store и Google Play).

Дата публикации: 19 апреля 2026 г. | Обновлено: 23:47 MSK