Дата актуализации: 19 апреля 2026 г․

Общие сведения

Служба государственной жилищного и строительного надзора (далее – Жилстройнадзор) является исполнительным органом
государственной власти Иркутской области․ Она осуществляет надзор за соблюдением законодательства в сфере
жилищных и строительных отношений, а также защищает интересы граждан, юридических лиц и государства в данных
областях․

Наименование и реквизиты

• Полное наименование: Служба государственного жилищного и строительного надзора Иркутской области
• ИНН: 3808171877
• ОГРН: 10###-###-####
• Адрес (главный офис): Россия, Иркутская обл․, г․ Иркутск, ул․ Поленова, д․ 18А
• Телефон справочной службы: +7 (3952) XX‑XX‑XX (полный номер уточняйте на официальном сайте)
• Электронная почта: info@zhilstroynadzor․irk․ru
• Официальный сайт: zhilstroynadzor․irk․ru

История создания и правовая основа

1. 2006 г․ Постановлением Правительства Иркутской области от 15 сентября 2006 г․ № 161‑па
   функции государственного жилищного надзора переданы в новую структуру – Государственную жилищную инспекцию Иркутской области․
2. 2008 г․ 24 января 2008 г․ регистрируется юридическое лицо «Служба государственного жилищного и строительного надзора Иркутской области»․
3. 2021 г․ На основании постановления Правительства Иркутской области от № 124‑пп
   происходит реорганизация: Служба государственного жилищного надзора объединяется с Службой государственного строительного надзора․
   В результате образуется единый орган – Служба государственного жилищного и строительного надзора Иркутской области․
4. 2022 г․ 25 апреля 2022 г․ опубликовано официальное сообщение о реорганизации и уточнении полномочий службы․
5. 2026 г․ На текущий момент Жилстройнадзор продолжает выполнять функции, определённые в Законе Иркутской области от 18 ноября 2009 г․ № 82/48‑оз «О Правительстве Иркутской области» и в Уставе Иркутской области (статья 67)․

Основные задачи и функции

Служба осуществляет три основные направления деятельности:

• Региональный государственный жилищный надзор – контроль за соблюдением жилищного законодательства, проверка условий проживания в многоквартирных домах, защита прав собственников и арендаторов․
• Лицензионный контроль по управлению многоквартирными домами (МКД) – выдача, продление и аннулирование лицензий управляющим компаниям, проверка их финансовой и технической состоятельности․
• Региональный государственный строительный надзор – контроль за соблюдением строительных норм и правил, проверка качества строительных работ, выдача разрешений на ввод объектов в эксплуатацию․

Порядок обращения граждан и юридических лиц

Для обращения в Жилстройнадзор необходимо выполнить несколько простых шагов:

1. Подготовка обращения․ В заявлении указываются:
   • ФИО и контактные данные заявителя;
   • Наименование и адрес объекта (дом, строительный объект и т․п․);
   • Суть проблемы (нарушения, претензии, запросы);
   • Документальное подтверждение (копии договоров, актов, актов обследования и т․д․)․
2. Выбор способа подачи․ Обращения принимаются:
   • Лично в приемном отделе по адресу: ул․ Поленова, д․ 18А, г․ Иркутск;
   • По почте (рекомендованным письмом) на тот же адрес;
   • Электронным способом через форму обратной связи на официальном сайте;
   • По телефону в справочную службу (запросы могут быть зарегистрированы оператором)․
3. Регистрация обращения․ Сотрудники Жилстройнадзора присваивают заявке номер и фиксируют срок рассмотрения (обычно 30 дней)․
4. Рассмотрение и ответ․ После проведения проверок заявителю направляется письменный ответ с выводами, рекомендациями и, при необходимости, предписаниями․
5. Обжалование․ Если заявитель не согласен с решением, он имеет право подать жалобу в суд в течение 30 дней с даты получения ответа․

Ключевые результаты работы за 2021‑2022 годы

Служба регулярно публикует отчёты о своей деятельности․ Ниже – некоторые из самых значимых достижений:

• В 4‑м квартале 2021 г․ Жилстройнадзор помог вернуть собственникам многоквартирных домов незаконно начисленные денежные средства за жилищно‑коммунальные услуги․
• За 2021 год проведено более 1 200 проверок в сфере жилищного надзора и 850 проверок в сфере строительного надзора․
• Выдано 112 лицензий управляющим компаниям, из которых 7 % были аннулированы за нарушения․
• Сокращено количество нареканий по качеству строительных работ на 15 % за счёт усиленного контроля за вводом объектов в эксплуатацию․

Структура службы

Организационное деление Жилстройнадзора построено по направлениям деятельности:

Как связаться с обслуживающими подразделениями

Для ускорения решения вопросов рекомендуется использовать следующие каналы связи:

• Телефон горячей линии: +7 (3952) XX‑XX‑XX (круглосуточно)
• Электронная почта: support@zhilstroynadzor․irk․ru
• Форма обратной связи на сайте: zhilstroynadzor․irk․ru/obratnaya-svyaz
• Приёмная в г․ Иркутске: ул․ Поленова, д․ 18А, часы работы: понедельник‑пятница 09:00‑17:00 (без перерыва)․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить, имеет ли управляющая компания лицензию?

На официальном сайте Жилстройнадзора в разделе «Лицензии» размещён реестр всех действующих лицензий․ Также информацию можно уточнить по телефону горячей линии;

Что делать, если в доме возникли протечки или другие технические проблемы?

Сначала следует обратиться в управляющую компанию․ Если проблема не решается в течение 30 дней, гражданин имеет право подать жалобу в Жилстройнадзор с приложением фото‑ и видеодокументов․

Как подать жалобу на нарушение строительных норм при вводе нового дома в эксплуатацию?

Необходимо собрать договоры, акты приемки, техническую документацию и направить их в отдел государственного строительного надзора․ Жалоба будет рассмотрена в течение 30 дней․

Перспективы развития службы

В ближайшие годы планируется:

• Внедрение электронного документооборота для ускорения рассмотрения обращений (план – к 2027 году)․
• Создание мобильного приложения для подачи жалоб и получения уведомлений о статусе их рассмотрения․
• Расширение публичных проверок – проведение открытых инспекций в жилых районах с привлечением СМИ․
• Усиление сотрудничества с федеральными контролирующими органами (Росстройнадзор, Росжилинспекция) для стандартизации процедур․

Служба государственного жилищного и строительного надзора Иркутской области играет ключевую роль в поддержании
качества жилищных условий и безопасности строительных объектов региона․ Благодаря законодательно закреплённым
полномочиям, прозрачному порядку обращения граждан и постоянному совершенствованию методов контроля Жилстройнадзор
обеспечивает защиту прав потребителей и способствует развитию надёжного строительного рынка в Иркутской области․

Для получения более подробной информации рекомендуется посетить официальный сайт службы или обратиться в приёмную лично․