Служба государственного жилищного надзора Красноярского края (далее – Служба) является
исполнительным органом государственной власти Красноярского края, отвечающим за
осуществление регионального государственного строительного надзора, жилищного контроля,
а также лицензирования в сфере строительства и жилищно‑коммунального хозяйства.

История создания и правовая база

Современная структура Службы сформирована на основе Положения о службе строительного
надзора и жилищного контроля Красноярского края от 03 апреля 2012 года. Данное
Положение было принято в рамках реформы надзорных органов, направленной на
повышение эффективности контроля за строительством и соблюдением жилищного законодательства.

Основные нормативные акты, регулирующие деятельность Службы

• Положение о службе строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края от ;
• Постановление Главы Администрации (Губернатора) Красноярского края от № 861 «О государственной жилищной инспекции Красноярского края» (с изменениями от );
• Федеральный закон № 384‑ФЗ «О техническом регулировании»;
• Жилищный кодекс Российской Федерации;
• Градостроительный кодекс РФ и другие региональные нормативные акты.

Структура и функции службы

Служба состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр
надзорных и контрольных мероприятий.

Основные подразделения

1. Отдел государственного строительного надзора;
2. Отдел государственного жилищного контроля (надзора);
3. Отдел лицензирования и контроля за соблюдением лицензий в сфере строительства;
4. Отдел правового обеспечения и работы с обращениями граждан;
5. Отдел аналитики и мониторинга качества жилищно‑коммунального обслуживания.

Ключевые функции Службы

• Контроль за соблюдением строительных норм и правил при возведении, реконструкции и эксплуатации зданий;
• Проведение проверок в сфере жилищного законодательства (соответствие условий проживания, права собственников и арендаторов);
• Лицензионный контроль – выдача, приостановка и отзыв лицензий строительных организаций;
• Разработка методических рекомендаций и нормативных документов для регионального строительного и жилищного надзора;
• Работа с обращениями граждан (приём, рассмотрение, вынесение решений по жалобам и заявлениям);
• Взаимодействие с другими надзорными органами (Росстройнадзор, Росжилинспекция, органы местного самоуправления).

Права и обязанности граждан

Граждане Красноярского края имеют право на защиту своих жилищных прав и могут обращаться в Службу за помощью в следующих вопросах:

• Получение информации о проведенных проверках и их результатах;
• Подготовка заявлений о нарушении строительных или жилищных норм;
• Получение копий лицензий строительных компаний, осуществляющих работы на территории края;
• Участие в общественных слушаниях и обсуждениях нормативных актов, касающихся жилищного строительства.

Обязанности граждан включают:

• Соблюдение требований строительных и жилищных нормативов;
• Своевременное информирование Службы о нарушениях, обнаруженных в жилых помещениях;
• Предоставление достоверных данных при подаче заявлений и жалоб.

Как обратиться в службу

Для подачи заявлений, жалоб и запросов гражданам рекомендуется использовать один из следующих способов:

1. Личное посещение офиса Службы;
2. Отправка письма по электронной почте;
3. Заполнение онлайн‑формы на официальном сайте;
4. Телефонный звонок в кол‑центр.

Контактные данные

• Адрес: 660041, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, 33;
• Телефон (приёмная): (391) -12‑46‑31;
• Электронная почта: info@krasnadzor.ru;
• Официальный сайт: www.krasnadzor.ru;
• Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв на обед 13:00‑14:00).

Порядок подачи заявлений и жалоб

Для того чтобы ваша жалоба была рассмотрена в полном объёме, рекомендуется следовать следующей схеме:

1. Подготовка документа – укажите фамилию, имя, отчество, адрес проживания, контактный телефон и электронную почту;
2. Описание проблемы – чётко сформулируйте суть нарушения (нарушение строительных норм, несоответствие условий проживания, отсутствие лицензии у подрядчика и т.д.);
3. Приложение доказательств – фотографии, копии договоров, акты осмотра, выписки из реестров;
4. Выбор способа подачи:
   • Лично в приёмной – заполнить форму заявителя и получить расписку;
   • Электронно – загрузить документ через личный кабинет на сайте krasnadzor.ru;
   • Почтой – отправить заказным письмом с уведомлением о вручении.
5. Ожидание ответа – в течение 30 календарных дней Служба обязана рассмотреть обращение и выдать письменный ответ.
6. Обжалование решения – при несогласии с результатом можно подать апелляцию в суд в порядке, установленном законодательством РФ.

Сотрудничество с другими органами

Для обеспечения комплексного надзора Служба взаимодействует с:

• Росстройнадзором (федеральный контроль за безопасностью строительства);
• Росжилинспекцией (федеральный надзор за жилищным законодательством);
• Муниципальными жилищными инспекциями Красноярска и районов края;
• Прокурорскими и судебными органами при расследовании тяжких правонарушений.

Актуальные изменения и планы развития (по состоянию на 19 апреля 2026 г.)

В последние годы Служба осуществила ряд важных реформ, направленных на повышение прозрачности и доступности надзорных процедур:

• Внедрение электронного реестра лицензий строительных организаций, доступного гражданам онлайн;
• Запуск мобильного приложения «Краcноярский надзор», позволяющего подавать жалобы с помощью смартфона;
• Расширение полномочий по проведению выездных проверок в жилых комплексах, где зафиксированы массовые жалобы;
• Подготовка к реализации проекта «Умный надзор» – использование дронов и систем видеонаблюдения для контроля за строительными площадками.

Планируется также усилить работу с общественными организациями, создавая совет граждан при Службе, который будет участвовать в формировании рекомендаций по улучшению жилищных условий в регионе.

Служба государственного жилищного надзора Красноярского края играет ключевую роль в
обеспечении безопасности, качества и законности жилищного строительства в регионе.
Благодаря чёткой правовой базе, современной структуре и открытой системе взаимодействия с
гражданами, Служба способна эффективно реагировать на нарушения и защищать права
жителей Красноярского края. При возникновении вопросов или проблем в сфере жилищного
контроля рекомендуется обращаться в Службу по указанным выше контактам – это гарантирует
своевременное и профессиональное решение вашего вопроса.