Чистый подъезд — не только приятный внешний вид, но и прямое требование санитарных норм. Однако жильцы нередко сталкиваются с тем, что лестницы, лифты и холлы остаются грязными. Сколько раз по закону должны мыть подъезд, кто отвечает за это и куда жаловаться, если расписание не соблюдают, — разбираемся в деталях.

Кто отвечает за чистоту подъезда

Согласно Жилищному кодексу РФ и Постановлению Правительства № 290 от , все элементы подъезда (лестничные клетки, лифтовые холлы, коридоры, чердачные и подвальные помещения) относятся к общему имуществу собственников. Это значит:

• Формально ответственность несут жильцы как собственники;
• На практике обязанность переложена на управляющую компанию (УК/ТСЖ), с которой подписан договор управления;
• УК может выполнять работы своими силами или нанимать подрядчика-клининговую компанию.

Официальный график уборки: сколько раз и что именно должны мыть

Единого «закона о мытье подъезда» в РФ нет. Существует рекомендованный перечень работ, закреплённый в методичке Госстроя МДК 2-04.2004 и подтверждённый Постановлением № 290. Его можно разделить на три категории.

Ежедневно

• Влажное подметание лестничных площадок и маршей 1-го и 2-го этажей;
• То же самое — возле мусоропровода;
• Мытьё пола в лифте и протирка кнопок и поручней дезинфицирующим раствором.

Еженедельно

• Влажное подметание всех лестничных клеток выше 2-го этажа;
• Опорожнение урн и контейнеров для мусора на площадках.

Ежемесячно и ежегодно

Как проверить, прописан ли график в вашем доме

1. Откройте сайт ГИС ЖКХ или приложение «Госуслуги Дом».
2. Войдите в раздел «Информация по дому → Договор управления».
3. Скачайте PDF-документ и найдите приложение «Перечень работ и услуг».
4. Сравните пункты с таблицей выше. Если графика нет или он занижен, это явное нарушение.

Праздничные дни и каникулы: меняется ли расписание?

Нормативы не делают исключений на Новый год, майские или другие праздники. Однако на практике:

• 31 декабря — 8 января уборщики могут работать в сокращённом режиме (договорённость фиксируется приказом УК);
• Если длинные выходные совпадают с «ежемесячным» днём мытья, работу переносят на ближайший будний день;
• Важно: снижение объёма работ должно быть согласовано с жильцами на общем собрании и отражено в протоколе.

Что делать, если подъезд не моют или делают это реже положенного

Шаг 1. Фиксируем нарушение

• Сфотографируйте грязные площадки, лифты, мусор.
• Запишите дату и время, когда должна была проводиться влажная уборка.

Шаг 2. Обращаемся в УК

Позвоните диспетчеру и/или отправьте заявление через личный кабинет на сайте УК. Управляющая компания обязана:

• Зарегистрировать обращение;
• В течение 3 рабочих дней предоставить письменный ответ и акт выполненных работ.

Шаг 3. Подключаем жильцов

Групповое обращение (коллективная жалова) рассматривается быстрее. Соберите 5-10 подписей и подайте заявление в офис УК лично или через «Госуслуги».

Шаг 4. Жалуемся в Госжилинспекцию

Если УК игнорирует:

1. Зайдите на сайт госжилинспекции вашего региона (для Москвы — mos.ru).
2. Выберите раздел «Приём обращений граждан» → «Нарушение содержания общего имущества».
3. Прикрепите фото, переписку с УК, квитанции (доказательство оплаты).
4. Инспекция обязана провести проверку в течение 30 дней и выписать предписание.

Шаг 5. Требуем перерасчёта платы

Если факт нарушения подтверждён ГЖИ, подайте заявление в УК на уменьшение платы за содержание пропорционально периоду, когда подъезд не мылся. Форма заявления и образец есть на сайте ГИС ЖКХ.

Красногорск, Уфа, Москва: адресные жалобы из комментариев

Из обращений пользователей видно, что проблема общероссийская. Для быстрой отработки:

• г. Красногорск, ул. 9-я Парковая, д. 57, корп. 1, подъезд 2, составьте акт-претензию, соберите 5 подписей и подайте через dom.mos.ru;
• г. Уфа, ул. Менделеева, д; 177/2, подъезд 3 — в Республике Башкортостан жалобы принимает ГЖИ РБ;
• г. Москва, ул. 9-я Парковая, д. 57 — при необходимости можно подать жалобу в Роспотребнадзор (отдел санитарного надзора) из-за антисанитарии и вредителей.

Можно ли создать ТСЖ и нанять уборщика самостоятельно?

Да. Если УК систематически нарушает обязательства:

1. Инициируйте общее собрание собственников (не менее 50 % голосов).
2. На собрании выберите форму управления — ТСЖ, ЖК или непосредственное управление.
3. Утвердите новый перечень работ и график: например, мыть подъезд 2 раза в месяц + ежедневное подметание 1-го этажа.
4. Наймите штатного уборщика или клининговую компанию, оплатив зарплату из взносов собственников.

Минимум, 1 раз в месяц полное мытьё лестничных площадок и маршей, плюс ежедневное подметание нижних этажей и лифтов. Если договор с УК предусматривает более частую уборку — она должна выполняться. При нарушении требуйте перерасчёта, жалуйтесь в ГЖИ и, при необходимости, создавайте ТСЖ. Помните: чистота — не роскошь, а обязанность, за которую вы уже заплатили в квитанциях.

Если статья была полезна, поделитесь ею с соседями и подпишитесь на обновления сайта «Госуслуги Дом».