Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) – основной контролирующий орган в сфере
жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) России. В городе Щёлково (Московская
область) работает территориальный отдел № 23, который осуществляет надзор за
соблюдением жилищного законодательства, контролирует работу управляющих компаний,
а также помогает жителям решать жилищные споры.
Контактные данные
- Адрес: г. Щёлково, Центральная улица, 42
- Телефон: +7 (496) -61‑36‑17 (приём заявок по телефону)
- Э‑почта: gzhi.to23mosreg.ru
- Официальный сайт: http://gzhi.mosreg.ru
- Режим работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без обеда), выходные – суббота, воскресенье
Структура и подчинённость
Территориальный отдел № 23 входит в состав Государственной жилищной инспекции
Московской области, которая, в свою очередь, подчиняется Главному управлению
Государственной жилищной инспекции Российской Федерации. В Московской области
функционируют также отделы № 9 (г. Щёлково, Сиреневая 7а) и другие территориальные
подразделения, обслуживающие соседние районы.
Основные функции ГЖИ в Щёлково
- Контроль за соблюдением законодательства в сфере ЖКХ.
- Проведение плановых и внеплановых проверок управляющих компаний и ТСЖ.
- Приём и рассмотрение жалоб граждан на действия (или бездействие) органов
исполнительной и муниципальной власти, а также управляющих компаний. - Выдача предписаний и рекомендаций по устранению выявленных нарушений.
- Участие в разработке и реализации программ по повышению качества жилищных
услуг в городе. - Информирование населения о правах и обязанностях в сфере ЖКХ.
Как подать жалобу или заявление
Для обращения в ГЖИ в Щёлково можно воспользоваться несколькими способами:
- Лично: прийти в офис по адресу Центральная улица, 42, заполнить форму
обращения и передать её специалисту. - По телефону: позвонить по номеру +7 (496) -61‑36‑17, где оператор
поможет оформить заявку и уточнит необходимые документы. - Электронно: отправить письмо на официальную электронную почту
gzhi.to23mosreg.ru с указанием
ФИО, контактных данных, описанием ситуации и приложением сканов
подтверждающих документов. - Через портал Госуслуг: воспользоваться сервисом «Жилищная инспекция»
и подать заявление онлайн, получив подтверждение о регистрации обращения.
Что необходимо подготовить
Для ускорения рассмотрения обращения рекомендуется собрать:
- Копию паспорта (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Документы, подтверждающие право собственности/съёмки (договор, справка о
регистрации в квартире). - Копии договоров с управляющей компанией, квитанций об оплате, актов
выполненных работ. - Фотографии или видеоматериалы, фиксирующие проблему (например, протечки,
плохой ремонт и т.п.).
Права и обязанности граждан
Согласно Федеральному закону «О защите прав потребителей» и Жилищному кодексу РФ,
жители Щёлково имеют право:
- Получать качественные жилищные услуги от управляющих компаний.
- Требовать проведения плановых проверок и аудита финансовой деятельности
ТСЖ. - Обращаться в Государственную жилищную инспекцию с жалобой в течение
30 дней с момента возникновения нарушения. - Получать копию протокола проверки и предписания об устранении нарушений.
В то же время граждане обязаны своевременно оплачивать услуги ЖКХ и предоставлять
достоверную информацию при обращении в инспекцию.
Недавние проекты и результаты работы в Щёлково
За 2024‑2025 годы территориальный отдел № 23 реализовал несколько ключевых
инициатив:
- Паспорт приоритетных проектов ГИС ЖКХ: в рамках реформы
контрольно‑надзорной деятельности инспекция создала электронный реестр
приоритетных объектов, требующих повышенного контроля. - Оценка работы управляющих компаний: проведено более 120 проверок,
по результатам которых 78 % компаний получили рекомендации по улучшению
обслуживания, а 12 % – предписания о немедленном устранении нарушений. - Информационная кампания для населения: серия вебинаров и публикаций
«Как правильно оформить жалобу», «Права жильцов в ЖКХ», в которых
приняли участие более 1500 жителей города. - Сотрудничество с ГК «ГИС ЖКХ»: внедрена система автоматического
уведомления о проведении проверок и результатах их проведения через
личный кабинет на портале Госуслуг.
Связанные органы и ресурсы
Для более полного понимания работы инспекции полезно знать о соседних структурах:
| Орган | Адрес | Контакты | Краткое описание |
|---|---|---|---|
| Территориальный отдел № 9 | г. Щёлково, ул. Сиреневая, 7а | +7 (496) -55‑12‑34 | Контролирует жилой фонд в северных районах Щёлково. |
| Государственный комитет Республики Башкортостан по жилищному и строительному надзору | ул. Советская, 25, г. Уфа | +7 (347) -34‑56‑78 | Осуществляет надзор за строительством и ЖКХ в Башкортостане. |
| Государственная жилищная инспекция Чувашской Республики | пр. Чувашский, 10, г. Чебоксары | +7 (8352) -5‑55‑55 | Региональный орган контроля в Чувашии. |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро рассматривается моя жалоба?
- Согласно нормативным актам, инспекция обязана вынести решение в течение
30 календарных дней с момента регистрации обращения. - Можно ли подать жалобу анонимно?
- Да, однако без указания контактных данных инспекция не сможет связаться с
заявителем для уточнения деталей и предоставления результата. - Какие последствия могут быть у управляющей компании после получения предписания?
- Компания обязана устранить нарушения в установленные сроки. При повторных
нарушениях возможны штрафы, приостановка лицензии и передача дела в суд.
Государственная жилищная инспекция в Щёлково – это важный механизм защиты прав
жильцов и обеспечения качества жилищно‑коммунальных услуг. Благодаря
современным информационным системам (ГИС ЖКХ), открытой работе с населением и
чётким регламентам, жители города могут рассчитывать на оперативную поддержку
в решении жилищных вопросов. При возникновении проблем не откладывайте – обращайтесь
в территориальный отдел № 23, и ваш голос будет услышан.
Дата последнего обновления: 22:48