Дата обращения: 20 апреля 2026 г.

Как правильно называется орган и где он расположен

Официальное наименование

Министерство жилищно-коммунального хозяйства Белгородской области
(в деловых бумагах и ЕГРЮЛ фигурирует как «МИНИСТЕРСТВО ЖКХ ОБЛАСТИ»).

Юридический и фактический адрес

• Адрес: 308000, г. Белгород, Белгородский проспект, д. 85А.
• Карта 2ГИС: здание расположено на пересечении проспекта и ул. Победы, ориентир — Центральный рынок.
• Код ОКАТО: 14 000.
• ИНН: 3123368978.

Официальный сайт и его ключевые разделы

Единый официальный ресурс: www.belgkh.ru

Краткая «карта сайта»

1. Главная страница, новости и «Карточка жителя» (оперативная связь с министерством).
2. «ЖКХ-новости» — официальные пресс-релизы, графики отключений, уведомления о ремонтах.
3. «Онлайн-приёмная» — форма обращения, отслеживание статуса заявки по номеру.
4. «Личный кабинет потребителя» — вход через ЕСИА (Госуслуги); просмотр начислений, долгов, актов сверки.
5. «Реестр управляющих компаний» — поиск УК по адресу, рейтинг качества услуг.
6. «Государственные услуги» — подача заявлений на субсидии, капремонт, перерасчёт.
7. «Открытые данные», выгрузки в формате CSV/JSON по тарифам, аварийным службам, ПИФам.

Для мобильных устройств существует PWA-приложение «ЖКХ Белгород» (устанавливается прямо с сайта).

Режим работы и контактные телефоны

Телефоны «горячей линии»:

• ###-###-####, бесплатно по РФ;
• +7 (4722) -7-03-03 — для звонков из-за границы;
• 582-582 — круглосуточная универсальная справочная Белгорода (в т. ч. ЖКХ-вопросы).

Электронная почта: info@belgkh.ru

Как быстро решить бытовую проблему по алгоритму

Шаг 1. Проверьте управляющую компанию

Зайдите в реестр УК, введите адрес — узнаете, кто обслуживает дом, номер договора, телефон аварийной службы.

Шаг 2. Зафиксируйте проблему

В мобильном приложении «ЖКХ Белгород» нажмите «Сообщить о нарушении», прикрепите фото/видео, укажите точный адрес и подъезд.

Шаг 3. Отслеживайте статус

В личном кабинете появится номер заявки. Средний срок реакции на аварийные ситуации — до 4 часов; по санитарным нарушениям — до 3 дней.

Шаг 4. Если проблема не решается

• Обратитесь в «Онлайн-приёмную» министерства;
• Оставьте жалобу на РИС ЖКХ Белгородской области (ris.belgkh.ru);
• Подайте обращение через портал Госуслуг (выбрать «ЖКХ → Жалоба на управляющую компанию»).

Полезные электронные сервисы в одном окне

• «РИС ЖКХ» — расширенный личный кабинет: счетчики, платежи, квитанции, начисления, перерасчёты.
• Калькулятор субсидий — вводите доход, число проживающих, моментально получаете размер льготы.
• «График капремонта» — календарь работ, фото-отчёты, стоимость и объём услуг.
• Портал открытых данных — можно скачать список подрядчиков, реестр лицензий, историю тарифов.

Частые вопросы и краткие ответы

Вопрос 1: Почему в квитанции лишние кубы воды?

Ответ: С 1 января 2026 г. действует Постановление № 354-ПП (новая редакция). Проверьте, передаёте ли вы показания счётчиков до 25 числа каждого месяца. Если нет — УК считает по нормативу с повышающим коэффициентом 1,5.

Вопрос 2: Как узнать, когда отключат горячую воду?

Ответ: На главной странице сайта есть блок «Плановые отключения». Выберите свой район и улицу — система выдаст точные даты и часы.

Вопрос 3: Как подать заявление на компенсацию за ветхое жильё?

Ответ: В разделе «Госуслуги» выберите «Переселение из аварийного фонда», заполните анкету, прикрепите скан свидетельства о праве собственности. Заявление рассматривается до 30 дней.

Как защитить свои права: контролирующие органы

• Жилинспекция Белгородской области, приём жалоб на бездействие УК, нарушение сроков ремонта: control@belgkh.ru.
• Роспотребнадзор по Белгородской области — санитарные нарушения, некачественная вода: ###-###-####.
• УФАС России по ЦФО — тарифные споры, картели подрядчиков: belgorod.fas.gov.ru.

Единый цифровой фронт для жителя Белгородской области, это:

• сайт www.belgkh.ru,
• портал ris.belgkh.ru,
• мобильное приложение «ЖКХ Белгород».

С их помощью можно оплатить коммуналку без комиссии, подать показания счётчиков, отследить ремонт подъезда, заказать справку о субсидии и получить ответ чиновника, не выходя из дома.

Если материал оказался полезен, добавьте страницу в закладки и поделитесь соседям в мессенджере. Быть в курсе ЖКХ-новостей — значит экономить своё время и деньги.