Городская жилищная инспекция Новосибирска — это ключевой орган, который обеспечивает надзор за качеством предоставления коммунальных услуг, соблюдением требований к энергосбережению и законности действий управляющих компаний. Ниже собрана самая актуальная информация на 20 апреля 2026 года: официальные сайты, телефоны, режим работы, пошаговые инструкции по подаче обращений и полезные онлайн-сервисы.
Государственная жилищная инспекция Новосибирской области (ГЖИ НСО)
1.1 Официальный сайт и онлайн-сервисы
Официальный портал: http://www.gji.nso.ru
Какие онлайн-услуги доступны:
- Личный кабинет заявителя — для отслеживания статуса жалоб.
- Онлайн-жалоба на некачественное теплоснабжение, нарушения энергоэффективности, незаконную перепланировку.
- Реестр проверок — публичный поиск по адресу или управляющей компании.
- Руководства пользователя ГИС ЖКХ, инструкции для ТСЖ и УК.
1.2 Контакты и адрес
- Юридический адрес: 630007, г. Новосибирск, Красный проспект, 18.
- Дополнительный офис: ул; Ленина, 1, корпус 315.
- Телефоны:
- Приёмная: +7 (383) -02-07-57
- Факс: +7 (383) -03-59-00
- Горячая линия: +7 (383) -03-44-69 (круглосуточная автоответчик-режим)
- Режим работы:
- Пн–Чт: 09:00–18:00
- Пт: 09:00–17:00
- Обед: 13:00–13:48
- Сб–Вс: выходные
1.3 Как быстро сообщить о нарушении теплоснабжения
Если в доме нет отопления/горячей воды:
- Звоните 112 — единая система экстренных служб (круглосуточно).
- Дополнительно можно позвонить дежурной диспетчерской мэрии: +7 (383) -18-00-51.
- Одновременно оставьте онлайн-заявку на сайте ГЖИ НСО (раздел «Приём обращений»).
Комитет муниципальной жилищной инспекции мэрии г. Новосибирска
2.1 Назначение и функции
Орган осуществляет муниципальный жилищный контроль:
- Проверка управляющих компаний на предмет выполнения нормативов энергоэффективности.
- Контроль санитарного состояния общего имущества в МКД.
- Рассмотрение жалоб на нарушение правил эксплуатации жилфонда.
2.2 Официальный сайт и документы
Раздел «Комитет муниципальной жилищной инспекции» на портале мэрии:
http://www.novo-sibirsk.ru
Здесь публикуются:
- Нормативно-правовые акты (правила обслуживания МКД, санитарные требования);
- Отчёты о проведённых проверках.
- Формы заявлений и жалоб (PDF/Word).
2.3 Как подать жалобу: пошаговая схема
- Подготовьте документы: фото/видео нарушений, копия квитанций, договор управления.
- Заполните форму на сайте мэрии (раздел «Обращения граждан» → «Жилищный контроль»).
- Получите номер обращения и отслеживайте статус через личный кабинет.
- Ответ поступит в течение 30 календарных дней (согласно ФЗ-59).
Практические советы жителям
3;1 Какие нарушения можно фиксировать онлайн
- Теплоснабжение: температура в квартире ниже нормативных 18–20 °C.
- Энергоэффективность: отсутствие приборов учёта тепла/воды без уважительной причины.
- Перепланировка: самовольное объединение балконов, снос несущих стен.
3.2 Как прикрепить доказательства
Максимально полезны:
- Фото с геолокацией и датой.
- Видеозапись с термометром, показывающим фактическую температуру.
- Скриншоты показаний ИПУ/ОДПУ из приложений «ГИС ЖКХ».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли обойтись без личного визита в инспекцию?
Да. Все жалобы можно подать онлайн через сайты ГЖИ НСО и мэрии. Личный визит требуется только для подписания акта, если инспектор назначает выездную проверку.
Сколько длится проверка по жалобе?
По закону до 30 дней. При сложных случаях срок может продлеваться до 60 дней с уведомлением заявителя.
Как узнать, кто руководит инспекцией?
На официальном сайте ГЖИ НСО в разделе «О руководстве» размещены ФИО, контактный телефон и график личного приёма.
В 2026 году сайты городской и областной жилищных инспекций Новосибирска полностью переведены на электронный документооборот. Жители уже не тратят время на очереди, а в 90 % случаев получают ответы онлайн. Главное — сохранять фиксацию нарушений и своевременно подавать заявления. Помните: ваше обращение может стать основанием для масштабной прокурорской проверки и серьёзных штрафов для управляющих компаний.
Актуально на 03:40. Перед визитом уточняйте режим работы по телефону горячей линии.