Сайт Департамента жилищной политики и жилищного фонда города Москвы (далее – сайт Департамента) – это официальная онлайн‑платформа, где жители и организации могут получить всю необходимую информацию о жилищных вопросах, услугах и документах, связанных с жилищным фондом столицы.

Цели и задачи сайта

• Информирование граждан о действующих программах, субсидиях и льготах в сфере жилищного строительства и эксплуатации.
• Оказание электронных услуг (запросы, заявления, получение справок) без необходимости посещать отделения.
• Прозрачность работы департамента – публикация новостей, отчетов, статистики и планов развития жилищного фонда.
• Обратная связь – возможность задать вопрос, оставить жалобу или предложение через онлайн‑формы.

Структура сайта

Сайт построен по принципу «интуитивной навигации», что позволяет быстро находить нужную информацию. Основные разделы:

1. О департаменте – миссия, структура, контакты руководства.
2. Услуги онлайн – формы заявлений, анкеты, портал личного кабинета.
3. Документы – нормативные акты, методические рекомендации, отчеты.
4. Новости и события – актуальные объявления, пресс‑релизы, календарь мероприятий.
5. Карта жилого фонда – интерактивный ресурс с информацией о домах, их состоянии и планах реконструкции.
6. Часто задаваемые вопросы (FAQ) – готовые ответы на типовые запросы.
7. Обратная связь – формы обратной связи, телефонные и электронные контакты.

Как пользоваться сайтом: пошаговое руководство

Шаг 1. Регистрация личного кабинета

Для большинства услуг необходимо создать личный кабинет:

• Перейдите в раздел «Личный кабинет» (обычно в правом верхнем углу).
• Нажмите кнопку «Регистрация» и введите свои данные: ФИО, ИНН, адрес проживания, контактный телефон.
• Подтвердите регистрацию через SMS‑код, полученный на ваш телефон.
• После подтверждения вы сможете войти в кабинет, используя логин и пароль.

Шаг 2. Поиск нужной услуги

В личном кабинете выберите пункт «Услуги онлайн». Список услуг сгруппирован по тематикам:

1. Получение справки о составе семьи.
2. Заявление на субсидию по программе «Семейное жилье».
3. Регистрация прав собственности на жилой объект.
4. Заявка на ремонт многоквартирного дома.

Шаг 3. Заполнение формы

Для каждой услуги открывается электронная форма. Обратите внимание:

• Заполняйте все обязательные поля (отмечены *).
• При необходимости прикрепите сканы документов (паспорт, справку о доходах, договор купли‑продажи и т.д.).
• После заполнения нажмите кнопку «Отправить». Вы получите подтверждение о получении заявки.

Шаг 4. Отслеживание статуса заявки

В личном кабинете есть раздел «Мои заявки», где отображается текущий статус («В обработке», «Требуется уточнение», «Одобрено», «Отклонено») и предполагаемая дата завершения.

Полезные разделы сайта

Карта жилого фонда

Интерактивная карта позволяет увидеть:

• Общее количество жилых домов в каждом районе.
• Текущий статус эксплуатации (ремонт, реконструкция, ввод в эксплуатацию).
• Контактные данные управляющих компаний.

Новости и анонсы

Регулярно обновляемый блок новостей содержит информацию о:

• Запуске новых программ субсидирования.
• Изменениях в законодательстве о жилищных вопросах.
• Публичных слушаниях и открытых встречах с жителями.

Документы

Все нормативные акты доступны для скачивания в формате PDF:

• Градостроительный кодекс Москвы.
• Постановления о распределении квартир.
• Методические указания по проведению капитального ремонта.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Раздел структурирован по тематикам:

1. Субсидии и льготы.
2. Покупка и продажа квартиры в новостройке.
3. Капитальный ремонт многоквартирных домов.
4. Бюджетные программы по улучшению жилищных условий.

Технические особенности сайта

• Адаптивный дизайн – сайт корректно отображается на ПК, планшетах и смартфонах.
• Защищённый протокол HTTPS – все данные передаются в зашифрованном виде.
• Интеграция с Госуслугами – возможность авторизации через единый аккаунт «Госуслуги».
• Поиск по сайту – быстрый поиск по ключевым словам, в т.ч. внутри PDF‑документов.

Служба поддержки и контакты

Если у вас возникли трудности, вы можете воспользоваться следующими каналами связи:

• Телефон горячей линии: 8 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно).
• Электронная почта: support@moshousing.ru.
• Онлайн‑чат: доступен в правой части экрана, работает в режиме 24/7.
• Физический адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12.

Важно: При обращении указывайте номер заявки (если она уже есть) и ФИО, указанные в личном кабинете, чтобы ускорить обработку запроса.

Перспективы развития сайта

В планах Департамента – расширить функционал за счёт:

• Внедрения модели искусственного интеллекта для автоматического ответа на типовые вопросы.
• Создания мобильного приложения с push‑уведомлениями о статусе заявок.
• Интеграции с системой «Умный дом» для мониторинга технического состояния жилых помещений.
• Развития электронного архива с возможностью подписания документов через ЭЦП.

Сайт Департамента жилищной политики и жилищного фонда города Москвы – это современный, удобный и полностью безопасный инструмент для взаимодействия граждан с органами власти в сфере жилья. Через него можно:

1. Получать актуальную информацию о жилищных программах;
2. Оформлять заявления и получать справки онлайн;
3. Отслеживать статус своих заявок в режиме реального времени;
4. Участвовать в общественных обсуждениях и задавать вопросы в онлайн‑режиме.

Регистрация личного кабинета и знакомство с функционалом сайта займет всего несколько минут, а сэкономит часы и даже дни, которые иначе пришлось бы потратить на визиты в отделения департамента.

Дата последнего обновления страницы: 20 апреля 2026 г.