Росжилкомплекс (ФГАУ «Российский жилой комплекс») – федеральное государственное автономное учреждение, отвечающее за предоставление и контроль жилищно‑коммунальных услуг (ЖКУ) в большинстве регионов России. В рамках своей деятельности учреждение имеет множество региональных и территориальных филиалов, один из которых расположен в г. Североморск и называется филиал «Северный».

Основные задачи филиала «Северный»

• Обеспечение населения Североморска и прилегающих населённых пунктов (например, с. Иволгинск, с. Гремячинск, п. Звёздный) качественными жилищно‑коммунальными услугами.
• Контроль за правильностью расчётов за электроэнергию, горячее водоснабжение, отопление, вывоз мусора и другие услуги.
• Ведение реестра собственников и арендаторов жилых помещений, а также учет задолженности.
• Организация и проведение профилактических и профилактических мероприятий по энергоэффективности.
• Предоставление консультаций и разъяснений по вопросам жилищного обеспечения.

Сервисные возможности филиала

Филиал «Северный» предоставляет следующие услуги:

1. Приём заявок на подключение и отключение коммунальных ресурсов.
2. Платёжные услуги – приём наличных, безналичных платежей, а также перевод средств через банковские терминалы.
3. Выдача и замена счётчиков электроэнергии, горячей и холодной воды.
4. Контроль и проверка показаний счётчиков (периодические проверки, калибровка).
5. Консультации по вопросам расчётов за ЖЭУ, оформление субсидий и льгот.
6. Работа с обращениями граждан – рассмотрение жалоб, претензий, проведение разъяснительной работы.

Как происходит обслуживание в филиале «Северный»

Личный приём руководителей

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в филиале работают несколько графиков приёма руководителей отделов. Ниже указаны актуальные часы приёма (по состоянию на 2026 год):

Для записи на приём необходимо позвонить по телефону +7 (8332) -5‑xx‑xx или написать электронное письмо на severny@roszhilkomplex.ru.

Приём платежей

Оплата коммунальных услуг производится в следующих формах:

• в кассе филиала (по адресу: г. Североморск, ул. Ленина, д. 15, к. 1);
• через банковские терминалы, расположенные в отделениях банков сети «Сбербанк», «ВТБ», «Тинькофф»;
• по безналичному расчёту через интернет‑банк (при условии наличия реквизитов организации);
• по QR‑коду, размещённому в личном кабинете (учитывая, что личный кабинет будет закрыт ).

Личный кабинет – важная информация

С г. личный кабинет на сайте Росжилкомплекс будет закрыт в связи с прекращением действия договора между ООО «ЕРЦ ЖКХ» и ФГАУ «Росжилкомплекс». Пользователям рекомендуется:

1. Сохранить все необходимые данные (квитанции, выписки, историю платежей) до .
2. Перейти на альтернативные способы оплаты (банковские карты, терминалы, касса филиала).
3. При возникновении вопросов – обращаться в личный приём руководителей (см. раздел 3.1).

Требуемый пакет документов

Для большинства операций в филиале «Северный» потребуются следующие документы:

• Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
• Свидетельство о праве собственности/договор аренды жилого помещения.
• Квитанция об оплате последнего расчёта за ЖКУ (для подтверждения актуального состояния счёта).
• Заявление (по образцу, предоставляемому в отделе) – при необходимости.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить наличие задолженности без личного кабинета?

Позвонить по телефону +7 (8332) -5‑xx‑xx и уточнить статус счёта. Также можно получить выписку в кассе филиала.

Можно ли оформить субсидию на оплату ЖКУ?

Да. Для этого необходимо предоставить справку о доходах, копию паспорта и заявление. Оформление производится в отделе социальной поддержки филиала.

Как записаться на замену счётчика?

Записаться можно по телефону или через электронную почту. После подтверждения даты специалист придёт в указанное время.

Что делать, если счётчик показывает аномально высокие показания?

Срочно обратиться в приёмный отдел – будет проведена проверка и, при необходимости, калибровка счётчика.

Как добраться до филиала «Северный»

Филиал расположен по адресу: г. Североморск, ул. Ленина, д. 15, к. 1. До него удобно добраться:

• Автобусом: маршрутные линии № 5, № 12 останавливаются у остановки «Ленинская» (в 3‑х минутах ходьбы).
• На личном автомобиле: парковка имеется на территории здания (мест ограничено).
• Пешком: если вы живёте в центральной части города, до филиала 10‑15 минут ходьбы.

Филиал «Северный» Росжилкомплекса в Североморске – важный звено в системе обеспечения жителей города качественными жилищно‑коммунальными услугами. Несмотря на закрытие личного кабинета в мае 2026 года, организация сохраняет широкий спектр сервисов, а также предоставляет удобные часы личного приёма руководителей. Пользователям рекомендуется заранее планировать визиты, сохранять документы и пользоваться альтернативными способами оплаты, чтобы избежать перебоев в обслуживании.

Контактная информация (по состоянию на 2026 год):

• Телефон: +7 (8332) -5‑xx‑xx
• E‑mail: severny@roszhilkomplex.ru
• Адрес: г. Североморск, ул. Ленина, д. 15, к. 1
• Рабочие часы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (приём граждан в указанные часы)

Помните, что своевременная оплата и регулярный контроль показаний счётчиков помогут поддерживать комфорт в вашем доме и избегать нежелательных начислений.