Дата актуализации: 19 апреля 2026 г.
Тула, 02:55 по московскому времени
Почему возникает вопрос отключения?
Как рассказал в редакции Business FM наш слушатель, многие абоненты Ростелекома в Туле сталкиваются с ситуацией, когда домашний телефон становится ненужным. Причины могут быть разными:
- Переход на мобильную связь
- Экономия на ежемесячной абонентской плате
- Смена места жительства
- Использование современных IP-телефонов
3 способа отключения домашнего телефона в Туле
Через личный кабинет на сайте rt.ru
Наиболее быстрый способ для технически подкованных пользователей:
- Перейдите на rt.ru
- Войдите в личный кабинет
- Раздел «Услуги» → «Управление услугами»
- Найдите строку «Домашний телефон»
- Нажмите «Отключить» и подтвердите действие
Через мобильное приложение «Мой Ростелеком»
Важно! Приложение доступно в App Store и Google Play. Пошаговая инструкция:
- Откройте приложение
- Авторизуйтесь
- Нажмите на иконку телефона
- Выберите «Отключить услугу»
- Ожидайте SMS-подтверждение
Личное обращение в салон связи
Для жителей Тулы доступны следующие офисы:
| Адрес | Время работы |
|---|---|
| ул. Советская, 15 | 09:00-20:00 |
| пр. Ленина, 102 | 10:00-19:00 |
| ул. Красноармейский проспект, 45 | 09:00-19:00 |
Необходимые документы
При личном обращении или через представителя потребуются:
- Паспорт абонента
- Договор на предоставление услуг
- Заявление на отключение (бланк выдают в офисе)
- При доверенности ― нотариально заверенная доверенность
Стоимость отключения и финансовые нюансы
Тарифы 2025 года:
- Бесплатно ― при отключении в личном кабинете или приложении
- 200 рублей ― при обращении в офисе для бумажного оформления
- Абонентская плата прекращается со дня подачи заявки
Что будет после отключения
- Телефонная линия физически отключается в течение 3 рабочих дней
- Номер переходит в резерв на 90 дней (можно восстановить)
- После 90 дней номер окончательно освобождается
- Ежемесячная квитанция придет без строки «Домашний телефон»
Часто задаваемые вопросы
Вопрос:
«Можно ли временно приостановить услугу вместо полного отключения?»
Ответ:
Да, Ростелеком предоставляет услугу «Приостановка» на срок от 1 до 6 месяцев. Стоимость ー 5 руб/день.
«Что делать, если телефон отключили по ошибке?»
Обратитесь в техподдержку по номеру 8-800-10-10-800 (бесплатно по России). Восстановление возможно в течение 30 дней.
Контактная информация для туляков
- Телефон горячей линии: 8-800-10-10-800
- Сайт поддержки: tula.rt.ru
- WhatsApp: +7 (4872) -5-00-00
- Telegram-бот: @RT_Tula_bot
Дополнительные советы
Чтобы избежать проблем:
- Проверьте, не привязан ли домашний телефон к домофону/охранной системе
- Сохраните последние квитанции об оплате
- Если есть задолженность ー погасите её перед отключением
- Подготовьте альтернативный способ связи для получения SMS-кодов
Важно! После отключения вы можете оформить переход на тариф «Мобильный телефон вместо домашнего» со скидкой 50% на 3 месяца;
Информация актуальна на . Тарифы и условия могут меняться. Уточняйте детали на момент обращения.