Управление Федеральной службы государственной регистрации‚ кадастра и картографии (Росреестр) по Тверской области регулярно проводит тематические горячие линии. Это бесплатный сервис‚ позволяющий гражданам и юридическим лицам получить оперативные ответы на вопросы‚ связанные с земельными участками‚ объектами недвижимости и выписками из ЕГРН.
Почему стоит пользоваться горячей линией?
- Экономия времени – нет необходимости ехать в отделение и стоять в очереди.
- Бесплатный звонок (8‑коды) или звонок по региональному номеру.
- Квалифицированные ответы от специалистов Rosreestr‑Тверь.
- Поддержка в реальном времени – можно уточнить детали документов‚ узнать порядок оплаты‚ сроки получения выписок и т.д.
Контактные данные горячих линий
| Единый справочный телефон (бесплатный) | 8 (800) -00‑34‑34 |
| Горячая линия Росреестра Тверская область | 7 (4822) -5‑81‑19 |
| Региональный номер для юридических лиц | 7 (4822) -0‑94‑40 |
| Дополнительный номер (приёмные часы) | 8 (4822) -9‑25‑10 |
| Отдел по работе с заявителями (доб. 1124) | 8 (4822) -7‑73‑34 (доб. 1124) |
| Контактный телефон руководителя | 7 (4822) -4‑91‑61 (доб. 2008) |
Адреса отделений и приёмных
- Главный офис: 170100‚ г. Тверь‚ пер. Свободный‚ д. 2
- Филиал: ул. Маршала Буденного‚ 8‚ г. Тверь
Режим работы горячих линий
- Понедельник‑Пятница: 9:00 – 18:00 (без перерыва на обед)
- Суббота: 9:00 – 14:00 (без перерыва)
- Выходные – выходные‚ но иногда в праздничные дни работают по предварительной записи;
Какие вопросы можно задать?
- Признаки неиспользования земельных участков и порядок их освоения.
- Сроки и порядок получения выписок из ЕГРН (единого государственного реестра недвижимости).
- Права и обязанности собственников недвижимости.
- Требования к содержанию земельных участков различного назначения (жилых‚ сельскохозяйственных‚ под охрану).
- Порядок исправления ошибок в выписках (например‚ неверно указанная площадь).
- Вопросы о государственной пошлине и возможности её возврата.
Как подготовиться к звонку?
- Подготовьте паспортные данные (ФИО‚ ИНН‚ СНИЛС) и номер кадастрового паспорта или номер ПУН (публичный уникальный номер) объекта.
- Если вопрос касается выписки‚ имейте копию ошибочной выписки под рукой‚ чтобы оператор мог быстро её идентифицировать.
- Запишите вопрос в нескольких пунктах – так вы избежите забывания важных деталей.
- При необходимости уточните способ оплаты (банковская карта‚ онлайн‑платёж‚ терминал).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Почему после исправления ошибок в выписке из ЕГРН мне снова нужно платить за её получение?
Согласно правилам Росреестра‚ каждый запрос на выдачу официального документа считается отдельной услугой. При изменении данных (например‚ площади помещения) формируется новый документ‚ за который взимаеться государственная пошлина. Однако в случае ошибок‚ допущенных сотрудниками Росреестра‚ вы можете:
- Обратиться с письменным заявлением в отдел по работе с обращениями (тел. 8‑(4822) -9‑25‑10) с требованием возмещения расходов.
- Указать в заявлении‚ что ошибка была допущена при выдаче первой выписки‚ и потребовать бесплатного повторного получения в рамках «положения о бесплатных исправлениях».
Решение принимается индивидуально‚ но в практике часто возмещают расходы‚ если ошибка подтверждена документально.
Какие документы нужны для исправления площади в выписке?
- Заявление собственника (можно в электронном виде через портал Госуслуг).
- Копия прежней выписки из ЕГРН.
- Документы‚ подтверждающие правильную площадь (технический паспорт‚ акт обследования‚ согласование с органами местного самоуправления).
- Квитанция об оплате государственной пошлины (если требуется).
Можно ли получить выписку в электронном виде?
Да. Через портал Росреестра или через МФЦ (тел. 8‑(800) -50‑00‑20) можно оформить электронную выписку. Она имеет ту же юридическую силу‚ что и бумажный документ.
Что делать‚ если я живу в Верхневолжье и мне нужна консультация?
Для жителей Верхневолжья предусмотрена отдельная тематическая горячая линия‚ о которой сообщают в региональных новостях. Звоните по номеру 8‑(800) -00‑34‑34 и уточняйте дату проведения консультаций.
Как подать жалобу или предложение?
Все обращения (жалобы‚ предложения‚ запросы о возврате оплаты) можно направлять по электронной почте mail@69.rosreestr.ru или звонить по телефону 7 (4822) -5‑81‑19. При обращении укажите:
- ФИО и контактные данные.
- Номер обращения (если уже есть).
- Подробное описание проблемы.
- Копии документов‚ подтверждающих вашу позицию.
Краткая таблица «Что и как получить по горячей линии»
| Вопрос | Куда звонить | Время ответа | Необходимые документы |
|---|---|---|---|
| Получение выписки из ЕГРН | 8 (800) -00‑34‑34 | до 5 минут | паспорт‚ номер ПУН/кадастровый номер |
| Исправление ошибок в выписке | 7 (4822) -5‑81‑19 (добавьте «исправление» в начале разговора) | 10‑15 минут | копия ошибочной выписки‚ подтверждающие документы |
| Консультация по неиспользованию земельного участка | 8 (4822) -7‑73‑34 (доб. 1124) | до 7 минут | кадастровый паспорт‚ документы собственности |
| Обращение по возврату оплаты | 7 (4822) -4‑91‑61 (доб. 2008) | 15‑20 минут | квитанция об оплате‚ копия выписки‚ заявление |
Полезные ссылки
- Официальный сайт Росреестра
- Госуслуги – получение выписок онлайн
- Портал «Электронные услуги»
Горячая линия Росреестра Тверской области – это удобный‚ бесплатный и быстрый способ получить ответы на любые вопросы‚ связанные с недвижимостью. Зная номера телефонов‚ часы работы и перечень необходимых документов‚ вы сможете избежать очередей‚ сэкономить средства и время‚ а в случае ошибок – правильно оформить запрос на их исправление.
Помните: если ошибка была допущена сотрудниками Росреестра‚ вы имеете право требовать бесплатного повторного получения исправленного документа или возврата уже уплаченной пошлины. Для этого достаточно обратиться в приёмную по указанным выше телефонам и предоставить подтверждающие документы.
Если возникнут дополнительные вопросы – не стесняйтесь звонить по горячей линии 8 (800) -00‑34‑34 или писать на mail@69.rosreestr.ru. Специалисты помогут решить любую проблему быстро и профессионально.