Каждый гражданин и организация рано или поздно сталкиваются с необходимостью получить достоверную информацию о недвижимости, земельных участках, кадастровых данных либо электронных услугах Росреестра․ Оптимальный способ быстро разобраться в вопросе – обратиться в службу техподдержки Росреестра․ В данном материале мы собрали актуальные на 19 апреля 2026 года телефоны, адреса и алгоритмы обращения, чтобы вы получили помощь максимально быстро и без лишней волокиты․
Единая горячая линия Росреестра – ###-###-####
Круглосуточно и совершенно бесплатно по России:
- ###-###-#### – ВЦТО (ведомственный центр телефонного обслуживания);
- Колл-центр работает 24/7, включая праздничные и выходные дни;
- Автоматизированное меню позволяет выбрать тематику обращения (кадастровый учёт, регистрация прав, ЕГРН, техническая ошибка, госуслуги и т․д․)․
Дополнительные телефоны по ключевым направлениям
Москва и Московская область
- +7 (495) -57-69-57 – справочная служба Управления Росреестра по Москве;
- +7 (495) -57-68-16 – дополнительный номер справочной службы;
- +7 (495) -54-28-65 – факс для письменных запросов;
- Официальный сайт: to77․rosreestr․ru․
Санкт-Петербург
- Достаточно звонить на ###-###-####, поскольку петербургское управление также подключено к ВЦТО;
- Локальные вопросы можно адресовать через электронные обращения на rosreestr․gov․ru․
Телефон доверия по противодействию коррупции
- +7 (495) -17-38-25 – круглосуточно и анонимно․
Когда специалисты не смогут помочь по телефону
- Если необходимо предоставить оригиналы документов (например, для внесения изменений в ЕГРН);
- Для снятия/постановки на кадастровый учёт объектов без электронной подписи;
- Для получения заверенной выписки на бумажном носителе: требуется личное обращение в МФЦ или офис Росреестра․
Онлайн-каналы обращения без звонков
Раздел «Электронные обращения» на официальном сайте
Перейдите на rosreestr․gov․ru;
В нижней части главной страницы выберите «Обращения граждан» → «Электронные обращения»;
Заполните форму, прикрепите сканы документов (если нужно) и отправьте․ Срок ответа – до 15 рабочих дней․
Личный кабинет на портале «Госуслуги»
- Авторизуйтесь через ЕСИА;
- Найдите сервис «Росреестр» → «Мои обращения» → «Создать обращение»;
- Возможность отслеживать статус в режиме реального времени․
Пошаговая инструкция: что делать, если надо срочно решить вопрос
- Шаг 1․ Определите, нужна ли именно консультация или требуется личное посещение;
- Шаг 2․ Позвоните на ###-###-#### и следуйте голосовым подсказкам․ Запишите номер обращения (ticket ID)․
- Шаг 3․ Если оператор не смог решить вопрос полностью, попросите выслать письменный ответ или направьте электронное обращение через сайт, указав ticket ID․
- Шаг 4․ При необходимости визита – запишитесь на приём через mfc․ru или сайт Росреестра․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Росреестра: rosreestr․gov․ru
- Онлайн-выписки ЕГРН: rosreestr․gov․ru → Услуги → Запросы онлайн
- Найти ближайший МФЦ: mfc․ru
Горячая линия ###-###-#### – это универсальный и бесплатный способ получить квалифицированную помощь по всем вопросам Росреестра․ Онлайн-сервисы и электронные обращения дополняют каналы связи, позволяя экономить время и избегать очередей․ Запомните: все обращения рассматриваются строго в рамках официальной деятельности ведомства, а значит вы гарантированно получите достоверный и юридически значимый ответ․