Вопрос о том, какой статус у поданного в Росреестр заявления, возникает у большинства граждан сразу после подачи документов. Часто возникает необходимость получить ответ быстро, без посещения офисов и без входа в личный кабинет на сайте. В такой ситуации удобно воспользоваться телефонной линией поддержки Росреестра. В этой статье мы подробно разберём, как именно это сделать, какие данные понадобятся и какие нюансы следует учитывать.

Почему важно знать статус заявления?

• Контроль сроков. Законодательство РФ устанавливает конкретные сроки рассмотрения разных типов заявлений (от 5 до 30 дней). Зная статус, можно оценить, укладывается ли дело в нормативные сроки.
• Предотвращение ошибок. Если заявление отклонено или требует доработки, вы сразу получаете информацию о причинах и можете исправить недочёты.
• Упрощение планирования. Для сделок с недвижимостью (купля‑продажа, наследование, ипотека) статус влияет на сроки закрытия сделки.

Какие способы проверки статуса доступны?

1. Через личный кабинет на официальном сайте rosreestr.gov.ru.
2. По телефону горячей линии Росреестра.
3. Через мобильное приложение «Госуслуги» или «Мой Росреестр».
4. Лично, посетив приёмный пункт Росреестра.

В данной статье делаем акцент именно на телефонный способ, который часто оказывается самым быстрым и удобным.

Телефонная поддержка Росреестра: как позвонить?

Для получения статуса заявления по телефону необходимо воспользоваться единой горячей линией Росреестра:

• Телефон: 8 (800) -75-90-90 (бесплатный для звонков из любой точки России).
• Время работы: Пн‑Пт с 09:00 до 18:00 (за исключением государственных праздников).

При звонке оператор запросит у вас несколько ключевых параметров, которые помогут быстро найти ваше заявление в базе данных.

Какие данные понадобятся оператору?

• Номер заявления. Он указывается в подтверждающем письме, полученном после подачи документов (обычно в формате № 2025-01-XXXXX).
• Тип заявления. Например: регистрация права собственности, выписка из ЕГРН, изменение границ, выдача кадастрового паспорта и т.д.
• ФИО заявителя. Полное имя, как указано в заявлении.
• Идентификационный номер. СНИЛС, ИНН или номер паспорта – в зависимости от того, какой документ использовался при подаче.
• Контактный номер телефона. На случай, если оператор захочет перезвонить с уточнениями.

Пошаговая инструкция звонка

1. Подготовьте документы. Держите под рукой подтверждение о приёме заявления (скан‑копию, электронное письмо, распечатку).
2. Наберите номер горячей линии. 8 (800) -75-90-90. При звонке с мобильного телефона без кода города набирайте +7 -00 775-90-90.
3. Слушайте автоматический голос. Обычно сначала предлагается выбрать язык (русский/английский), затем тип услуги – выбираем «Статус заявления» (обычно пункт 2).
4. Ожидайте соединения с оператором. В пиковые часы время ожидания может составлять от 2 до 5 минут.
5. Предоставьте запрашиваемую информацию. Чётко произнесите номер заявления, ФИО, тип заявления и документ, удостоверяющий личность.
6. Получите ответ. Оператор озвучит текущий статус (например, «заявление находится в обработке», «требуются дополнительные документы», «заявление одобрено – выписка готова к выдаче»).
7. Запишите детали. Если оператор указывает срок, когда вы сможете получить результат, запишите его. При необходимости попросите уточнить, какие действия нужны с вашей стороны.

Что делать, если статус «в обработке» слишком долго?

Законодательные сроки различаются в зависимости от типа услуги. Если ваш запрос превышает нормативный срок, действуйте так:

• Снова позвоните в горячую линию и уточните причину задержки.
• Подайте письменный запрос (по электронной почте или через форму на сайте) с указанием номера заявления и требования о предоставлении информации о причинах просрочки.
• Если ситуация не решается, обратитесь в Госуслуги – в разделе «Обращения в органы государственной власти» можно создать жалобу.
• В крайнем случае – публичный запрос в суд (это редкий, но законный способ ускорить рассмотрение).

Дополнительные возможности телефонного сервиса

Помимо статуса заявления, оператор может помочь:

• Уточнить размер государственной пошлины и способы её оплаты.
• Получить информацию о необходимых документах для доработки заявления.
• Узнать часы работы ближайшего приёмного пункта Росреестра.
• Получить ссылку на онлайн‑сервис, где можно отследить статус самостоятельно.

Полезные ссылки и ресурсы

• Официальный сайт Росреестра – раздел «Электронные услуги».
• Госуслуги – личный кабинет для подачи и контроля заявлений.
• Часто задаваемые вопросы о статусе заявлений.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли узнать статус заявления, если я не являюсь заявителем?

Да, но только при наличии доверенности или если заявление было подано от имени юридического лица, где вы указаны в качестве уполномоченного представителя.

Что делать, если оператор просит ввести номер телефона, которого я не использовал при подаче?

Уточните у оператора, действительно ли номер обязателен. В большинстве случаев достаточно предоставить номер, указанный в заявлении, но если он отличается, оператор может запросить подтверждающий документ.

Можно ли получить выписку из ЕГРН по телефону?

Нет. По телефону предоставляется только статус. Для получения выписки необходимо воспользоваться онлайн‑сервисом или посетить приёмный пункт.

Сколько стоит звонок на горячую линию?

Для звонков с любого фиксированного телефона в России – бесплатно. При звонке с мобильного телефона в тарифе «без абонентской платы» также бесплатно, иначе стоимость будет определяться вашим оператором связи.

Проверка статуса заявления в Росреестре по телефону – быстрый и удобный способ получить актуальную информацию без лишних походов в офисы и без необходимости входить в личный кабинет. Главное – подготовить необходимые реквизиты (номер заявления, ФИО, документ, удостоверяющий личность) и позвонить в рабочие часы горячей линии 8 (800) -75-90-90. При возникновении задержек или вопросов оператор поможет уточнить детали и подскажет дальнейшие шаги.

Помните: официальные ресурсы Росреестра (rosreestr.gov.ru) всегда предоставляют актуальную информацию о порядке подачи заявлений, сроках их рассмотрения и стоимости государственных пошлин. Регулярно проверяйте эти источники, чтобы быть в курсе всех изменений.