В современной России многие документы можно оформить онлайн, но иногда телефонный запрос остаётся самым удобным способом. В этой статье мы подробно разберём, какие справки выдаёт Росреестр, как оформить их по телефону, какие документы нужны, какие сроки и стоимости, а также дадим практические советы, чтобы процесс прошёл без лишних задержек.

Что такое Росреестр?

Росреестр (Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии) – государственный орган, отвечающий за:

• Регистрацию прав на недвижимое имущество;
• Ведение Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН);
• Ведение кадастрового реестра;
• Выдачу справок и выписок из реестров.

Какие справки можно получить по телефону?

По телефону в Росреестр (через колл‑центр 140 или специализированные линии региональных управлений) можно запросить следующие документы:

1. Выписка из ЕГРН – подтверждает право собственности, аренды, ограничения и обременения.
2. Справка о наличии (отсутствии) ограничений – полезна при продаже, залоге, наследовании.
3. Справка о количестве проживающих в квартире – используется для получения субсидий, социальной помощи.
4. Справка о кадастровой стоимости – необходима при расчёте налогов и при сделках.
5. Справка о праве собственности на земельный участок.

Кому и зачем может понадобиться справка по телефону?

Справка может понадобиться:

• Собственникам недвижимости, оформляющим сделку купли‑продажи;
• Арендаторам, подтверждающим право пользования помещением;
• Банкам при оформлении ипотечного кредита;
• Госслужбам при оформлении субсидий, льгот, пособий;
• Налоговым органам для расчёта налога на имущество.

Пошаговая инструкция: как заказать справку по телефону

Шаг 1. Подготовьте необходимые данные

Перед звонком соберите следующую информацию:

• Полный адрес объекта (регион, район, улица, дом, корпус, квартира);
• Кадастровый номер (если известен);
• Серия и номер паспорта заявителя;
• Контактный телефон для подтверждения и получения кода подтверждения (SMS);
• Электронную почту (по желанию, для получения сканов документов).

Шаг 2. Позвоните в колл‑центр Росреестра

Номер общероссийского колл‑центра: 140 (круглосуточно). Если звонок из мобильного, можно набрать 8‑800‑555‑03‑03. При звонке будет:

1. Приветствие оператора и подтверждение вашей личности (по паспорту).
2. Уточнение типа справки и объекта недвижимости.
3. Ввод данных в систему и формирование заявки.

Шаг 3. Оплата услуги

Стоимость справки зависит от её типа:

Оплатить можно:

• Картой через банковскую ссылку, присланную в SMS;
• Через онлайн‑банкинг (ссылка в письме);
• В любом банкомате, используя QR‑код.

Шаг 4. Получение справки

После оплаты оператор уточнит способ доставки:

• Электронная копия – отправляется на ваш e‑mail в виде PDF с цифровой подписью (обычно в течение 15‑30 минут).
• Почтовая отправка – справка в бумажном виде будет отправлена заказным письмом (от 2 до 7 дней).
• Самовывоз – в офисе Росреестра (по адресу, указанному в подтверждении).

Что делать, если справка не пришла?

В случае задержки:

1. Позвоните в колл‑центр 140 и уточните статус заявки (укажите номер заявки, полученный в SMS).
2. Проверьте папку «Спам» в электронной почте – иногда письма с PDF попадают туда.
3. Если вы выбрали почтовую доставку, уточните у почтовой службы трек‑номер.

Полезные советы и рекомендации

• Проверьте правильность адреса – даже небольшая ошибка (прописная/строчная буква, отсутствие корпуса) может привести к отказу в выдаче.
• Сохраняйте подтверждение оплаты – скриншот или копию чека может понадобиться при споре.
• Используйте цифровую подпись – электронная справка с подписью признаётся в судах и при банковских операциях.
• Не сообщайте пароли и ПИН‑коды операторам, их задача – лишь подтвердить личность.
• Если нужен пакет документов, заказывайте их в одной заявке – это экономит время и деньги.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли получить справку без личного присутствия?

Да. При телефонном запросе достаточно подтвердить личность документом (паспорт) по телефону и оплатить услугу. Справка будет отправлена в электронном виде.

Какая минимальная информация нужна для справки о количестве проживающих?

Точный адрес квартиры и ФИО собственника (или арендатора). При необходимости могут потребовать выписку из домовой книги.

Сколько времени занимает подготовка полной выписки из ЕГРН?

В среднем 15‑30 минут в электронном виде. При бумажной доставке – от 2 до 5 дней.

Можно ли отменить заявку?

Да. Позвоните в колл‑центр в течение 24 часов с момента оформления и попросите отменить. При отмене возврат средств производится в течение 5‑7 рабочих дней.

Какие способы оплаты принимаются?

Кредитные/дебетовые карты (Visa, MasterCard, МИР), онлайн‑переводы через СБП, QR‑коды, а также наличные в отделениях банков (по QR‑коду).

Контактные данные региональных управлений Росреестра

Если нужен более быстрый сервис в вашем регионе, можно позвонить в региональное управление. Ниже – пример для Москвы:

• Москва, ул. Тверская, д. 6 – телефон +7 (495) -77‑30‑70
• Электронная почта: moscow@rosreestr.gov.ru
• Сайт: https://rosreestr.gov.ru

Для остальных регионов список телефонов доступен на официальном сайте в разделе «Контакты».

Получить справку из Росреестра по телефону – быстрый и удобный способ решить многие юридические задачи без необходимости посещать офис. Главное – подготовить точные данные, иметь под рукой паспорт и оплатить услугу через безопасный канал. Следуя описанным шагам, вы сможете получить нужный документ в электронном виде уже через несколько минут, а в случае необходимости – в бумажном виде, получив его по почте или в офисе.

Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться в колл‑центр 140 или в региональное управление Росреестра. Помните, что правильное оформление справки экономит время, деньги и избавляет от возможных юридических проблем в будущем.