Важность проверки статуса обращения – это возможность в реальном времени узнать, на каком этапе находится ваше заявление в Росреестре, избежать лишних походов в отделения, своевременно подготовить недостающие документы и планировать дальнейшие действия.
Содержание
- Что такое проверка исполнения обращения?
- Где можно проверить статус?
- Как проверить статус онлайн?
- Проверка по телефону
- Проверка через МФЦ и выездные приёмы
- Возможные статусы обращения
- Типичные проблемы и способы их решения
- Часто задаваемые вопросы
- Полезные ссылки и контакты
Что такое проверка исполнения обращения?
Сервис «Проверка исполнения запроса (заявления)» позволяет заявителю узнать текущий этап обработки его обращения в Росреестр без необходимости личного визита. Сервис доступен как на официальном сайте rosreestr.gov.ru, так и в личном кабинете правообладателя.
Где можно проверить статус?
- Официальный сайт Росреестра – раздел «Услуги и сервисы» → «Проверка исполнения запроса (заявления) online» (ссылка).
- Личный кабинет правообладателя – после авторизации в ЛК можно открыть сервис без ввода капчи.
- МФЦ и выездные приёмы – через специальные формы на сайте МФЦ Кабардино‑Балкарской Республики.
- Колл‑центр Росреестра – телефон 8‑800‑100‑34‑34 (круглосуточно).
- Третьи сервисы – такие как reestrgos.com предоставляют аналогичную проверку по номеру заявки.
Как проверить статус онлайн?
Шаг 1. Подготовьте номер обращения
Номер заявки зависит от способа подачи:
- MFC‑… – заявления, поданные через Многофункциональный центр.
- PVD‑… – выездные приемы специалистов филиала ППК «Роскадастр».
- КУВД‑… / КУВИ‑… – запросы, поданные через электронный сервис.
- Другие форматы:
OfiSite‑2023‑01‑01‑11111,US‑2023‑01‑01‑11111и т.д.
Шаг 2. Перейдите на страницу проверки
Откройте https://rosreestr.gov.ru/wps/portal/cc_check_request_status или https://lk.rosreestr.ru/eservices/check-request.
Шаг 3. Введите номер и пройдите капчу
- В поле «Номер запроса (заявления)» введите полностью номер без лишних пробелов.
- В поле «Введите символы с картинки» введите символы, изображённые на капче (обновить при необходимости).
- Нажмите кнопку «Проверить».
Шаг 4. Анализ результата
После отправки запроса система отобразит один из статусов (см. раздел Возможные статусы обращения). При необходимости система может выдать сообщение об ошибке ввода или о том, что запрос не найден – проверьте правильность номера.
Ключевые нюансы
- Онлайн‑проверка становится доступна обычно через 3‑5 дней после подачи заявления.
- Для заявлений, поданных в МФЦ, номер часто заканчивается буквой или цифрой после дефиса, но в форму ввода нужно вводить без последнего дефиса и цифры (пример:
MFC-0311/2023-11111). - Если вы авторизованы в личном кабинете, капча может быть отключена.
Проверка по телефону
Для тех, кто предпочитает голосовое подтверждение, существует круглосуточный колл‑центр:
- Телефон: 8‑800‑100‑34‑34
- В диалоге укажите номер обращения и уточните желаемый статус.
- Оператор может уточнить дополнительные детали (например, необходимость дополнительных документов).
Проверка через МФЦ и выездные приёмы
Подача через МФЦ
В полученной расписке указано номер заявления (пример: MFC‑0311/2023‑11111‑Х). Для онлайн‑проверки используйте часть до последнего дефиса, как описано выше.
Выездные приёмы (ППК «Роскадастр»)
Номера начинаються с PVD‑ (например, PVD‑0104/2023‑11111). Процедура проверки идентична онлайн‑проверке на сайте.
Контактный телефон филиала в Нальчике (КБР)
Для вопросов по электронным услугам звоните 93‑00‑17.
Возможные статусы обращения
| Статус | Что означает | Дальнейшие действия |
|---|---|---|
| В работе | Заявление находится на рассмотрении, документы проверяются. | Ожидать, при необходимости подготовить недостающие сведения. |
| На подписи | Все документы сформированы, ожидается подпись уполномоченного лица. | Проверять статус каждые 1‑2 дня, в случае задержки уточнить по телефону. |
| Документы готовы | Запрос завершён, готов к выдаче (выписка, свидетельство и пр.). | Собрать оригиналы и получить документ в отделении или через онлайн‑доставку. |
| Обработка заявления завершена. Ответ подготовлен для выдачи | Результат готов, но может быть как положительным, так и отрицательным (отказ, приостановка). | Узнать подробный результат в личном кабинете или по телефону. |
| Проверка не пройдена | Заявление отклонено из‑за ошибок в заполнении или несоответствия требованиям. | Подать повторное заявление, исправив замеченные ошибки. |
| Приостановление государственной регистрации прав | Регистрация приостановлена (например, из‑за споров, недостатка документов). | Уточнить причины в отделении, подготовить дополнительные документы. |
Типичные проблемы и их решение
Запрос не найден
- Проверьте правильность ввода номера (без лишних пробелов, без последних цифр после дефиса).
- Убедитесь, что прошло минимум 3 дня с момента подачи.
- Если запрос подавался в МФЦ, сверяйтесь с распиской, а не с копией в электронном виде.
Ошибка капчи
- Обновите картинку, введите символы точно так, как они отображаются.
- Если капча постоянно не проходит, попробуйте воспользоваться другим браузером или отключить расширения, блокирующие скрипты.
Статус «Обработка заявления завершена», но документы не выданы
- Позвоните в колл‑центр 8‑800‑100‑34‑34 и уточните, нужен ли вам оригинал заявления или дополнительный документ.
- Если статус «Отказ», запросите копию решения (можно через личный кабинет).
Не работает онлайн‑сервис
- Проверьте, нет ли технических работ на сайте (сообщения внизу страницы).
- Попробуйте зайти через Личный кабинет – там сервис часто работает без капчи.
- В случае длительных проблем используйте телефонный запрос.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро узнать, зарегистрировано ли право собственности?
- Если статус – «Обработка заявления завершена. Ответ подготовлен для выдачи», проверьте выписку из ЕГРН. Положительный ответ будет отражён в выписке (раздел «Сведения о праве»).
- Можно ли проверить статус без интернета?
- Да, позвонив в колл‑центр 8‑800‑100‑34‑34 или посетив отделение Росреестра с распиской.
- Какая информация требуется оператору при телефонном запросе?
- Номер обращения, ФИО заявителя (или ИНН/ОГРН), а также, при необходимости, дата подачи.
- Можно ли получить документ в электронном виде?
- Да, при наличии квалифицированной электронной подписи (КЭП) вы можете оформить электронную выписку через Госуслуги или Личный кабинет.
- Что делать, если статус «Приостановление регистрации» и я не знаю причины?
- Обратитесь в отделение Росреестра, предоставьте номер обращения и попросите выдать протокол приостановления. Часто требуется уточнить документы, связанные с правом собственности (например, согласие совладельцев).
Полезные ссылки и контакты
- Официальный сервис проверки статуса: https://rosreestr.gov.ru/wps/portal/cc_check_request_status
- Личный кабинет Росреестра: https://lk.rosreestr.ru/
- Колл‑центр Росреестра: 8‑800‑100‑34‑34 (круглосуточно)
- Горячая линия в Кабардино‑Балкарской Республике (Нальчик): 93‑00‑17
- Сайт МФЦ КБР (проверка через МФЦ): https://mfckbr.ru/press/2194/
- Сторонний сервис ReestrGOS: https://reestrgos.com/
- Госуслуги – электронные запросы в Росреестр: https://www.gosuslugi.ru/
Дата публикации: 19 апреля 2026 г.