В 2026 году Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) обновила свои контактные номера. В статье мы подробно расскажем, какие номера теперь доступны, как правильно пользоваться горячей линией, какие вопросы можно решить по телефону и почему иногда специалисты могут не оказать помощь.
Почему важно знать актуальный телефон Росреестра?
- Быстрый доступ к справочной информации – проверка статуса заявки, уточнение требований к документам, получение реквизитов.
- Экономия времени и средств – вместо личного визита в отдел можно решить вопрос удаленно.
- Официальный канал общения – телефонные линии работают под контролем Федерального закона о защите персональных данных.
Новый единый номер горячой линии Росреестра
С 1 января 2026 года действует многоканальный бесплатный номер:
- 8‑800‑100‑34‑34 – звонок по России бесплатный, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Этот номер заменил ранее использовавшиеся региональные справочные телефоны и объединён в ВЦТО. При звонке вы попадёте в автоматический голосовой помощник, который перенаправит ваш запрос к нужному оператору.
Региональные номера (для справки)
Если вам необходимо уточнить детали, специфичные для вашего региона, вы можете воспользоваться следующими телефонами (все они работают в обычные рабочие часы):
- Москва: 8 (495) -57‑69‑57 (справочная служба)
- Санкт‑Петербург: 8 (812) -54‑64‑64
- Ямало‑Ненецкий автономный округ: 8 (34922) -‑10‑62
- и др. – полный список можно найти на официальном сайте rosreestr.gov.ru.
Как правильно пользоваться горячей линией?
- Подготовьте документы – номер кадастрового паспорта, ИНН, номер заявления, а также ФИО заявителя.
- Определите цель звонка – уточнение статуса, запрос выписки, запись на приём, техническая поддержка.
- Позвоните по номеру 8‑800‑100‑34‑34. При подключении следуйте инструкциям меню:
- «1» – справочная информация о услугах.
- «2» – статус заявок и выписок.
- «3» – запись на приём в отделение.
- «0» – разговор с оператором.
- Записывайте важные детали – имя оператора, время звонка, номер вашего обращения.
Какие вопросы решаются по телефону?
Операторы горячей линии могут помочь с:
- Проверкой статуса регистрации прав собственности.
- Получением сведений из ЕГРН (Единый государственный реестр недвижимости);
- Уточнением перечня необходимых документов для подачи заявления.
- Записью на приём в региональное отделение.
- Технической поддержкой при работе с личным кабинетом на портале Госуслуги.
Когда специалисты могут отказать в помощи?
Несмотря на широкий спектр услуг, существуют ограничения:
- Отсутствие доступа к личным данным – без подтверждения личности (паспорт, СНИЛС) оператор не раскрывает информацию.
- Неправильный формат запроса – если заявка оформлена с ошибками, телефонный сотрудник может направить вас в отделение.
- Технические проблемы – в редких случаях система обработки запросов может быть недоступна.
- Вопросы, требующие личного присутствия – подписывание документов, получение оригиналов выписок;
Альтернативные способы обращения в Росреестр
Если телефонный звонок не подходит, вы можете воспользоваться другими каналами:
- Личный кабинет на портале Госуслуги – gosuslugi.ru. Здесь можно подать заявление, отслеживать статус и получить выписки онлайн.
- Электронная почта – 77_uprrosreestr@rosreestr.ru.
- Факс – для отправки сканов документов в региональные управления.
- Личный приём в отделении – по предварительной записи, полученной через телефон или сайт.
- Мессенджеры – в 2026 году Росреестр начал принимать запросы через официальные каналы в Telegram и WhatsApp (номер подтверждён на сайте).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Бесплатный ли звонок на 8‑800‑100‑34‑34?
Да, звонок по всей территории России бесплатный. Для международных звонков применяется тариф вашего оператора.
Можно ли получить выписку из ЕГРН по телефону?
Только статус и информацию о сроках. Саму выписку необходимо заказывать через личный кабинет или в отделении.
Как узнать, какое отделение меня обслуживает?
По номеру кадастрового паспорта или ИНН оператор уточнит ваш регион и предоставит контактные данные ближайшего управления.
Что делать, если оператор попросил перезвонить позже?
Это может означать перегрузку линии. Рекомендуется звонить в часы с меньшей нагрузкой: 10:00–12:00 и 16:00–18:00 по московскому времени.
Можно ли изменить номер телефона в личном кабинете по звонку?
Для изменения контактных данных требуется авторизация через Госуслуги или личный визит в отделение.
Подведём итог
Новый бесплатный номер 8‑800‑100‑34‑34 – это удобный и быстрый способ получить справочную информацию от Росреестра в любое время суток. При подготовке к звонку важно иметь под рукой все необходимые реквизиты, а в случае более сложных вопросов – воспользоваться личным кабинетом или записаться на приём в региональное отделение.
Помните, что телефонный сервис предназначен для справок и предварительных консультаций. Оригиналы документов, подписи и многие юридические действия требуют личного присутствия. Используйте все доступные каналы связи, чтобы процесс регистрации недвижимости проходил максимально комфортно.
Статья подготовлена на основе открытых данных Росреестра, актуальных на 19 апреля 2026 года.