Для граждан и юридических лиц, которые нуждаются в оперативной справке по вопросам кадастра, регистрации прав или подачи заявлений, Горячая телефонная линия Росреестра в Санкт‑Петербурге является самым быстрым способом получить необходимую информацию. В статье собраны все актуальные номера, часы работы, перечень услуг и рекомендации по обращению.
Что такое Горячая телефонная линия Росреестра?
Горячая телефонная линия (ВЦТО – Ведомственный центр телефонного обслуживания) – это специализированный кол‑центр, где операторы отвечают на вопросы граждан, помогают оформить документы и дают разъяснения по законодательству в сфере недвижимости. Операторы предоставляют:
- Перечень необходимых документов;
- Порядок подачи заявлений и их обработки;
- Адреса и графики работы офисов Росреестра;
- Информацию о размерах государственной пошлины и способах оплаты;
- Инструкцию по обжалованию решений и действий (бездействия) должностных лиц.
Основные официальные номера горячей линии в СПБ
| Номер телефона | Для чего используется | Часы работы | Ответственный |
|---|---|---|---|
| 8‑800‑100‑34‑34 | Единый справочный центр Росреестра (общие вопросы, справочная информация, запись на приём) | Круглосуточно (круглосуточный кол‑центр) | Оператор ВЦТО |
| 245‑26‑23 | Горячая линия Управления Росреестра по Санкт‑Петербургу (справка по региональным услугам) | 10:00‑12:00 | Начальник отдела (см. ниже) |
| 324‑16‑56 | Вопросы по упрощённому порядку оформления прав на земельные участки (март 2015, актуальны и сейчас) | 09:00‑11:00 | Начальник отдела регистрации по Красносельскому району – Ирина Куликова |
| 400‑04‑50 | Подача документов по экстерриториальному принципу (сентябрь 2017) | 11:00‑13:00 | Начальник Кронштадтского отдела – Наталья Гордеева |
| 577‑13‑32 | Вопросы по землеустройству, мониторингу земель и кадастровой оценке (утренний приём) | 10:00‑12:00 | Начальник отдела землеустройства – Ольга Ащеулова |
Как правильно подготовить звонок?
- Определите цель обращения. Запишите, какой документ или справка вам нужна (например, выписка из ЕГРН, подтверждение оплаты пошлины, порядок подачи заявления).
- Подготовьте реквизиты объекта. Номер кадастрового паспорта, адрес, ФИО собственника – всё это ускорит поиск.
- Запишите номер телефона оператора. При необходимости уточните, нужен ли вам отдельный специалист (например, отдел регистрации или кадастра).
- Будьте готовы к вопросам. Оператор может спросить о типе сделки, дате подачи заявлений и наличии подтверждающих документов.
Перечень услуг, которые можно получить по телефону
- Получение выписок из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН);
- Консультация по размеру и способу оплаты государственной пошлины;
- Разъяснение порядка регистрации прав собственности, аренды, залога;
- Помощь в оформлении заявлений на кадастровый учёт;
- Информация о периодах приёма документов в офисах и их адресах;
- Консультация по обжалованию отказов и бездействию органов;
- Поддержка для людей с ограниченными возможностями (специальные линии и возможность подачи заявлений в электронном виде).
Адрес и контактные данные Управления Росреестра по Санкт‑Петербургу
Адрес: 190000, г. Санкт‑Петербург, ВОХ 1170
Телефон: 8‑800‑100‑34‑34 (единый центр)
Факс: (812) -45‑26‑02
E‑mail: 78_upr@rosreestr.ru
Сайт: www.rosreestr.ru
Как записаться на приём в офисе?
Записаться можно несколькими способами:
- Позвонить по 8‑800‑100‑34‑34 и уточнить свободные окна;
- Оформить заявку через Госуслуги (раздел «Росреестр»);
- Лично посетить офис с документами и оформить запись у регистратора.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Сколько стоит государственная пошлина за регистрацию права собственности?
Размер пошлины зависит от стоимости объекта и типа сделки. Точную сумму можно уточнить у оператора горячей линии или посмотреть в тарификации на официальном сайте.
Можно ли подать заявление в Росреестр, если я нахожусь за пределами СПБ?
Да. С 1 января 2017 г. действует экстерриториальный принцип – документы можно подавать в любой офис Росреестра России, а также через электронный сервис «Госуслуги».
Как получить выписку из ЕГРН онлайн?
Через портал Росреестр Онлайн можно оформить запрос, оплатить пошлину картой и получить документ в электронном виде в течение 1‑2 рабочих дней.
Что делать, если я получил отказ в регистрации?
Оператор горячей линии подскажет порядок подачи апелляции, перечень необходимых документов и сроки обжалования. Также можно написать жалобу в службу защиты прав потребителей.
Специальные услуги для людей с ограниченными возможностями
Для граждан с ограниченными возможностями предусмотрена отдельная линия и возможность подачи заявлений в письменной форме с помощью доверенных лиц. Подробнее – по телефону 577‑13‑32 (10:00‑12:00) или через специальную форму на сайте муниципального округа.
Полезные ссылки
- Управление Росреестра по Санкт‑Петербургу (офис)
- Горячие линии на официальном сайте Росреестра
- Горячая телефонная линия в муниципальном округе Литейный
- Анонс горячей линии от 15 сентября 2017 г.
Горячая телефонная линия Росреестра в Санкт‑Петербурге – это бесплатный и быстрый способ получить точную информацию о недвижимости, оформить необходимые документы и решить возникающие вопросы без личного визита в офис. Главное – знать правильный номер, часы работы и подготовить основные сведения об объекте.
Статья составлена на основе официальных источников (состояние на 19 апреля 2026 г.) и предназначена для справки гражданам и специалистам, работающим с недвижимостью в Санкт‑Петербурге.