С 2020‑х годов Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) активно переводит свои услуги в электронный формат. Основным инструментом для взаимодействия граждан и юридических лиц со службой стал личный кабинет, доступный через портал Госуслуги. В статье подробно рассмотрим:

• Что такое личный кабинет Росреестра и как он работает;
• Этапы регистрации и авторизации;
• Ключевые функции и типы обращений;
• Техподдержка и способы решения проблем;
• Как удалить/закрыть личный кабинет.

Что представляет собой личный кабинет Росреестра?

Личный кабинет – это персональная веб‑страница, где пользователь может:

• Просматривать и формировать заявки на услуги (запросы в ФГИС ЕГРН, запись на приём, заявление о запрете сделок и др.);
• Отслеживать статус уже поданных заявок;
• Получать электронные документы (выписки, справки, выписки из ЕГРН);
• Вести переписку с сотрудниками Росреестра через форму обратной связи;
• Получать уведомления о новых сервисах и изменениях в законодательстве.

Важно помнить, что у Росреестра нет собственного отдельного личного кабинета. Пользователи перенаправляются в личный кабинет портала Госуслуги, где после авторизации доступны все сервисы Росреестра.

Регистрация и авторизация в системе

Регистрация на портале Госуслуги

1. Перейдите на gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Регистрация»;
2. Укажите тип пользователя (физическое лицо или юридическое лицо) и введите персональные данные;
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный на ваш мобильный телефон;
4. Установите пароль и настройте двухфакторную аутентификацию (рекомендовано).

Авторизация и вход в личный кабинет Росреестра

• Войдите в Госуслуги под своим логином и паролем;
• В меню «Электронные услуги и сервисы» найдите раздел «Росреестр» и нажмите «Перейти в раздел»;
• Откроется страница со списком всех доступных услуг Росреестра.

Как подать обращение через личный кабинет?

Выбор услуги

После входа в раздел Росреестра вы увидите перечень популярных сервисов, среди которых:

• Запрос данных из ФГИС ЕГРН;
• Запись на приём в офис Росреестра;
• Заявление о запрете совершения сделок без личного участия;
• Заявление на исправление ошибок в сведениях ЕГРН;
• Запрос результатов кадастровых работ.

Пример: запрос данных из ФГИС ЕГРН

1. Выберите «Запрос посредством доступа к ФГИС ЕГРН»;
2. Откроется окно ввода ключа доступа. Ключ копируется из личного кабинета (см. пункт 4.2).
3. Вставьте ключ, укажите нужный объект (по адресу, кадастровому номеру или ИНН владельца) и нажмите «Отправить»;
4. Через несколько минут (или в указанный срок) в разделе «Мои заявки» появится результат – выписка в PDF.

Отслеживание статуса заявки

Все поданные обращения находятся в разделе «Мои заявки». Для каждой заявки указаны:

• Дата и время подачи;
• Текущий статус («В обработке», «Готово», «Требуется уточнение»);
• Ссылка на скачивание готового документа.

Управление личным кабинетом: функции и возможности

Управление ключами доступа

Для запросов в ФГИС ЕГРН необходим ключ доступа. Его можно создать и просмотреть в личном кабинете Росреестра:

• Перейдите в «Электронные услуги» → «Управление ключами»;
• Нажмите «Создать новый ключ» – система сгенерирует уникальную строку;
• Скопируйте ключ в буфер обмена и сохраните в надёжном месте (например, в менеджере паролей).

Служба клиентской поддержки

Если возникли вопросы или технические проблемы, доступны несколько каналов:

• Региональный контакт‑центр: телефон (8452) -4‑87‑77 (работает в режиме 8‑часового дня);
• Онлайн‑чат на портале Госуслуг (кнопка «Помощь» в правом нижнем углу);
• Электронная почта support@rosreestr.gov.ru;
• Форма обратной связи в личном кабинете – заполните её, указав номер заявки и краткое описание проблемы.

Как удалить личный кабинет?

Удаление аккаунта возможно только через службу поддержки. Пошаговый процесс:

1. Отправьте запрос в службу поддержки (см. пункт 4.2) с темой «Удаление личного кабинета»;
2. Укажите ваш ИНН/СНИЛС, логин в Госуслугах и причину удаления;
3. После подтверждения личности ваш аккаунт будет закрыт в течение 30 дней.

Практические рекомендации

• Двухфакторная аутентификация существенно повышает безопасность доступа к личному кабинету;
• Регулярно проверяйте раздел «Мои заявки» – система может запросить дополнительные документы;
• Сохраняйте копии всех полученных выписок и подтверждающих документов – в случае спорных ситуаций они могут понадобиться;
• Обновляйте контактные данные (телефон, e‑mail) в профиле, чтобы не пропустить важные уведомления.

Личный кабинет Росреестра, реализованный через портал Госуслуги, предоставляет гражданам и юридическим лицам удобный, быстрый и полностью электронный способ взаимодействия со службой. С помощью него можно:

• Подать любую заявку без посещения МФЦ;
• Получить официальные документы в электронном виде;
• Отслеживать статус выполнения запросов в реальном времени;
• Получать квалифицированную поддержку через несколько каналов связи.

Таким образом, переход к онлайн‑обслуживанию значительно экономит время и повышает прозрачность работы Росреестра.