Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Росреестр – федеральный орган, отвечающий за регистрацию прав на недвижимое имущество и ведение кадастрового учета․ Если вы хотите уточнить статус заявки, получить справку или решить техническую проблему, самым быстрым способом будет обращение в горячую линию регионального управления․

Почему стоит пользоваться горячей линией?

Бесплатный звонок по всей России․
Краткие ответы в режиме реального времени;
Возможность получить информацию о статусе заявления без личного посещения офиса․
Удобный способ отправить запрос по SMS․

Основные телефонные номера горячих линий

Единый справочный телефон (колл‑центр)

Для общих вопросов по работе Росреестра в Московской области используйте:

Колл‑центр: 8 (495) -23‑46‑74
По общим вопросам: 8 (495) -23‑45‑46

Горячая линия Ведомственного центра телефонного обслуживания (ВЦТО)

Это бесплатный номер, работающий круглосуточно, предназначенный для получения информации о результатах государственных услуг:

8‑800‑100‑34‑34 – бесплатный национальный номер․

Контактные телефоны регионального управления

Для более специализированных вопросов (регистрация прав, кадастровый учет, ЕУРП) доступны следующие номера:

8 (499) -48‑82‑60
8 (499) -48‑85‑75
8 (499) -64‑20‑89
8 (499) -48‑49‑74
8 (499) -52‑23‑86

Служба поддержки по SMS

Отправьте короткое сообщение на номер 8‑915‑194‑06‑64 со следующей информацией:

Номер заявления (пример: PKPVDMFC-2020-XX-XX-XXXXXX);
ФИО заявителя или название юридического лица;
Дата подачи документов (формат ДД․MM․ГГГГ)․

Пример текста SMS:

PKPVDMFC-2020-12-34-567890, Иванов Иван Иванович,

В течение нескольких рабочих дней вы получите ответное сообщение с результатом рассмотрения вашего заявления․

Электронные контакты

E‑mail: 50_upr@rosreestr․ru – для письменных обращений, в т․ч․ при необходимости приложить сканы документов․
Электронный почтовый ящик центрального аппарата: rosreestr@rosreestr․ru (доступен в рабочие часы 9:00‑18:00)․

Адреса для корреспонденции и подачи документов

Главный адрес приёма корреспонденции:

121170, г․ Москва, ул․ Поклонная, д․ 13
Альтернативный адрес (для нерегулируемых вопросов):

101000, г․ Москва, Чистопрудный бульвар, д․ 6/19

Часы работы телефонных линий

Линия	Время работы
Колл‑центр (8‑495‑223‑46‑74)	Пн‑Пт 09:00‑18:00 (выходные – суббота, воскресенье)
ВЦТО (8‑800‑100‑34‑34)	Круглосуточно, 7 дней в неделю
Региональные телефоны (8‑499‑…)	Пн‑Пт 09:00‑18:00
Служба SMS (8‑915‑194‑06‑64)	Круглосуточно (ответ в течение 2‑3 рабочих дней)

Какие вопросы решаются по телефону?

Узнать статус заявки на регистрацию права собственности, договор аренды, ипотеку и др․;
Получить справку о наличии (отсутствии) ограничений и обременений на объект недвижимости;
Консультация по заполнению онлайн‑заявок через портал Госуслуг;
Разъяснение порядка подачи документов в регистрирующий орган;
Получение информации о стоимости государственных услуг и способах оплаты;
Техническая поддержка при работе с электронными сервисами Росреестра․

Как подготовить запрос, чтобы получить быстрый ответ

Подготовьте номер заявления (в письме, в SMS, в разговоре)․ Если его нет – укажите кадастровый номер или адрес объекта․
Укажите полные ФИО (или полное название юридического лица), как указано в официальных документах․
Сформулируйте вопрос чётко и избегайте лишних деталей․ Пример: «Каков статус моего заявления № PKPVDMFC‑2020‑12‑34‑567890, поданного ?»
Если звоните, держите под рукой копию заявления и паспорт (для подтверждения личности)․
Для SMS – строго следуйте формату, иначе запрос может быть отклонён․

Альтернативные способы обращения

Онлайн‑обращения через личный кабинет на портале Госуслуги (gosuslugi․ru) – возможность прикрепить сканы документов․
Факс: +7 (495) -23‑45‑67 (уточняйте номер на официальном сайте)․
Социальные сети (ВКонтакте, Facebook, Twitter) – только для получения новостей, не для решения вопросов․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Звонок на горячую линию бесплатный?

Да․ Номера 8‑800‑100‑34‑34 и 8‑495‑223‑46‑74 являются бесплатными для звонков с любой телефонной линии России․

Вопрос: Можно ли получить выписку из ЕГРН по телефону?

По телефону вы можете уточнить статус заявки и наличие ограничений, но сама выписка отправляется в электронном виде на ваш e‑mail или в личный кабинет после оплаты․

Вопрос: Что делать, если оператор попросил документы?

Оператор может попросить уточнить номер заявления или указать кадастровый номер․ При необходимости отправьте сканы по e‑mail — 50_upr@rosreestr․ru — с указанием темы письма «Запрос выписки: № …»․

Вопрос: Какой срок ответа на SMS‑запрос?

Ответ обычно приходит в течение 2‑3 рабочих дней․ В праздничные дни срок может быть продлён․

Горячая линия Росреестра Московской области – удобный и быстрый канал связи для граждан и юридических лиц․ Запомните ключевые номера:

8‑800‑100‑34‑34 – бесплатный центр справки;
8‑915‑194‑06‑64 – SMS‑запрос статуса;
8 (495) -23‑46‑74 и 8 (495) -23‑45‑46 – колл‑центр для общих вопросов;
Электронная почта 50_upr@rosreestr․ru для письменных обращений․

Подготовив необходимые данные заранее и следуя рекомендациям, вы сможете получить нужную информацию в кратчайшие сроки без лишних визитов в офис․