Если вам нужны консультации по вопросам регистрации прав, кадастрового учёта, получения выписок из ЕГРН или уточнения статуса заявки, самым быстрым способом получить ответ является звонок на горячую линию Росреестра в Ханты‑Мансийском автономном округе‑Югре. В статье собраны актуальные телефонные номера, расписание работы, перечень услуг, которые можно решить по телефону, а также рекомендации, как подготовиться к звонку, чтобы получить квалифицированную помощь.
Основные телефонные номера
- Единый многоканальный номер ВЦТО Росреестра (бесплатный): 8‑800‑100‑34‑34 – работает круглосуточно и доступен со всех регионов России, в т.ч. из ХМАО‑Югры.
- Горячая линия Управления Росреестра по ХМАО‑Югре (город Ханты‑Мансийск): 8‑800‑100‑34‑34 (тот же номер, но звонок будет перенаправлен в региональное отделение).
- Для уточнения вопросов, касающихся конкретных отделений (например, Нефтеюганск, Пыть‑Ях), можно использовать региональные номера:
- Ханты‑Мансийск, ул. Мира, д. 27 – (3432) -5‑07‑17 доб. 86‑2000
- Нижневартовск, Спортивная улица, 15а – телефон указан в справочнике 2ГИС (обычно 8‑800‑100‑34‑34).
- Горячая линия в Москве (для общероссийских вопросов): 8‑499‑148‑89‑49.
- Ведомственный центр телефонного обслуживания (ВЦТО) в Санкт‑Петербурге: 8‑812‑654‑64‑70.
Режим работы
Все перечисленные номера работают 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Это значит, что вы можете позвонить в любое удобное для вас время – в будни, в выходные и даже в праздничные дни.
Что делать, если звонок попадает в очередь?
- Не отключайте телефон – в большинстве случаев оператор перезванивает автоматически.
- Если очередь слишком длительная, запишите номер заявки (если он был выдан) и обратитесь позже.
- Для ускорения обслуживания подготовьте все необходимые документы (паспорт, ИНН, реквизиты объекта недвижимости) под рукой.
Какие вопросы можно решить по телефону?
Горячая линия принимает запросы по широкому спектру услуг Росреестра. Ниже – самые популярные категории запросов.
- Регистрация прав собственности – уточнение статуса заявки, список недостающих документов, сроки регистрации.
- Кадастровый учёт – запрос информации о кадастровой стоимости, получение кадастрового паспорта.
- Выдача выписок из ЕГРН – порядок подачи заявления, сроки получения, стоимость услуги.
- Изменения в праве – переоформление долевого участия, наследование, дарение, продажа.
- Технические вопросы – работа с личным кабинетом, мобильным приложением, электронными подписями.
- Оплата государственной пошлины – способы оплаты, реквизиты, проверка статуса оплаты.
- Обращения и жалобы – как подать официальную жалобу, какие документы нужны, сроки рассмотрения.
Что оператор НЕ может сделать по телефону?
По соображениям безопасности оператор не имеет права выполнять следующие действия:
- Передавать оригиналы документов.
- Подписывать договоры или согласования от имени заявителя.
- Изменять сведения в реестре без подтверждения в письменной форме.
Подготовка к звонку: чек‑лист
Чтобы разговор прошёл быстро и без лишних вопросов, подготовьте следующее:
- Личные данные: Ф.И.О., паспортные данные (серия, номер, дата выдачи), ИНН.
- Реквизиты объекта: адрес, кадастровый номер, кадастровый план (если есть).
- Номер заявки (если уже подавали заявление через портал Госуслуг или личный кабинет).
- Список вопросов – записать их заранее, чтобы ничего не забыть.
- Тихое место и хороший сигнал связи – это поможет избежать разрывов и недопонимания.
Пошаговая инструкция обращения по телефону
| Шаг | Действие |
|---|---|
| 1 | Наберите бесплатный номер 8‑800‑100‑34‑34 (или региональный номер, если хотите говорить непосредственно с сотрудниками ХМАО‑Югры). |
| 2 | После соединения дождитесь автоматического меню. Выберите пункт «Горячая линия Росреестра – консультация по заявкам и услугам» (обычно пункт 1 или 2). |
| 3 | Представьтесь оператору, озвучьте ваш кадастровый номер и/или номер заявки. |
| 4 | Сформулируйте ваш вопрос кратко, используя подготовленный чек‑лист. |
| 5 | Если требуется уточнение документов, запишите все рекомендации оператора. |
| 6 | Если оператор не может решить вопрос сразу, попросите номер обращения (протокола) и ориентировочный срок решения. |
| 7 | Благодарите за помощь и уточните, нужен ли вам дополнительный контакт (например, электронная почта) для получения документов. |
Онлайн‑альтернативы горячей линии
Хотя телефонный звонок остаётся самым быстрым способом получить ответ, в Росреестре также доступны:
- Личный кабинет на портале lk.rosreestr.ru – проверка статуса заявок, загрузка документов, получение выписок.
- Мобильное приложение «Росреестр» (Android/iOS) – уведомления о статусе, онлайн‑чат, просмотр кадастровой карты.
- Е‑почта и форма обратной связи на официальном сайте rosreestr.gov.ru.
Эти сервисы позволяют избежать очередей и сохраняют историю ваших запросов.
Контактные данные Управления Росреестра в ХМАО‑Югре
Адрес: 628011, г. Ханты‑Мансийск, ул. Мира, д. 27
Телефон: (3432) -5‑07‑17 доб. 86‑2000
Факс: (3467) -60‑445 доб.
Руководитель: Луфтуллин Рафаэль Рифгатович (директор филиала)
Официальный сайт управления: rosreestr.gov.ru/ru/region/khmao
Социальные сети: официальная страница VK vk.com/rosreestr_hmao
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Можно ли получить выписку из ЕГРН по телефону?
- Ответ: Оператор может уточнить статус готовности выписки и предоставить инструкцию, как её получить онлайн или в отделении. Саму выписку он отправить не может.
- Вопрос: Как узнать кадастровую стоимость объекта?
- Ответ: По телефону вам сообщат, где посмотреть стоимость (на сайте Росреестра в разделе «Кадастр» или в мобильном приложении). При необходимости оператор направит запрос в региональное отделение.
- Вопрос: Сколько стоит государственная пошлина за регистрацию права собственности?
- Ответ: Размер пошлины зависит от категории недвижимости и цены сделки. Оператор даст ссылку на актуальный тарифный регламент на официальном сайте.
- Вопрос: Что делать, если я получил отказ в регистрации?
- Ответ: Оператор разъяснит причины отказа, укажет, какие документы необходимо дополнить, и даст рекомендацию по подаче повторного заявления.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Росреестра
- Личный кабинет (публичный сервис)
- Мобильное приложение «Росреестр»
- Госуслуги – подача заявлений онлайн
Горячая линия Росреестра в ХМАО‑Югре – это бесплатный, круглосуточный сервис, который позволяет быстро получить ответы на любые вопросы, связанные с регистрацией прав, кадастровым учётом и получением выписок. Запомните основные номера 8‑800‑100‑34‑34 (общероссийский) и (3432) -5‑07‑17 доб; 86‑2000 (региональный), подготовьте необходимые документы и используйте чек‑лист, представленный в статье. Это поможет вам сократить время ожидания и избежать повторных обращений.
Если телефонная связь по какой‑то причине недоступна, используйте онлайн‑сервисы – они работают в том же режиме 24/7 и позволяют отслеживать статус заявок в реальном времени.
Дата актуализации информации: 19 апреля 2026 г.