Актуально на 19 апреля 2026 г.
Содержание
- Нормативно-правовая база
- Цели и задачи нормирования
- Блоки функций управляющей организации
- Методики расчёта численности
- Укрупнённые нормативы численности
- Примеры расчёта
- Контрольный чек-лист для HR
Нормативно-правовая база
- Распоряжение ДЖКХиБ г. Москвы от № 05-14-535/2 (с изменениями от )
- Приказ Госстроя РФ от № 139 «Рекомендации по нормированию труда работников, занятых содержанием и ремонтом жилищного фонда»
- МДК 2-02.01 «Рекомендации по нормированию труда работников жилищного хозяйства»
- Сборник ЦНИС и Института экономики города «Рекомендации по определению численности работников управляющей организации в жилищной сфере»
Цели и задачи нормирования
Оптимизация штата управляющей компании (УК) решает сразу три ключевые задачи:
- Экономическую — снижение административных расходов до 12 % от общей суммы взносов собственников;
- Организационную — чёткое разграничение функций заказчика (УК) и подрядных организаций;
- Социальную — обеспечение качественного и бесперебойного обслуживания многоквартирных домов (МКД).
Основные блоки функций управляющей организации
| № | Блок функций | Ключевые должности | Источник норматива |
|---|---|---|---|
| 1 | Управление имуществом МКД | Управляющий, инженер-консультант, специалист по ЖКС | Приложение 1 к Распоряжению ДЖКХиБ |
| 2 | Расчётно-кассовое обслуживание | Экономист, кассир, специалист по начислениям | Методичка 2006 г. «Расчёт и приём платежей» |
| 3 | Организация текущего ремонта | Инженер ПТО, технолог, специалист по снабжению | МДК 2-02.01 |
| 4 | Контрактация и контроль подрядчиков | Специалист по закупкам, инженер-контролёр | ЦНИС/Институт экономики города |
| 5 | Взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями (РСО) | Инженер по водо- и теплоснабжению, энергетик | РСО-реестр городского округа |
| 6 | Работа с собственниками и государственными органами | Юрист, специалист по связям с общественностью | Жилищный кодекс РФ, ст. 161.1 |
Методики расчёта нормативной численности
Укрупнённый норматив на 1 000 м² общей площади МКД
Формула:
N = (S × H) / 1000
- N – нормативная численность административно-управленческого персонала;
- S – суммарная общая площадь всех помещений в домах, переданных в управление, м²;
- H – базовый норматив, человек/тыс.м².
Установленные значения H (по состоянию на 2026 г.):
- Дома высотой ≤ 5 этажей — 0,24 чел.
- Дома высотой 6–10 этажей — 0,20 чел.
- Дома высотой ≥ 11 этажей, 0,17 чел.
Детализированный расчёт по функциям
Расчётно-кассовое обслуживание
Методика: 1 специалист на каждые 3 500–4 000 лицевых счетов (по 1-му регистрационному лицу на счёт).
Примечание: при автоматизации через 1С:ЖКХ норматив уменьшается на 15 %.
Паспортист
1 паспортист на 6 500 проживающих (постоянно и временно).
Инженерно-технические работники
| Должность | Единица нормирования | Норматив на единицу |
|---|---|---|
| Инженер-энергетик | 1 МВт установленной тепловой нагрузки | 0,25 чел. |
| Инженер по водоснабжению | 1 м³/час максимального часового расхода | 0,03 чел. |
| Инженер по лифтовому хозяйству | 1 лифт | 0,012 чел. |
Укрупнённые нормативы численности
Ниже приведены максимальные (предельные) нормативы численности административно-управленческого персонала на 1 000 м² общей площади МКД, действующие на территории города Москвы (утв. Распоряжением ДЖКХиБ):
- Предельный норматив административно-управленческого персонала: 0,24 чел./тыс.м² (с учётом всех групп: руководители, специалисты, служащие).
- Норматив технологического персонала (инженеры, мастера) устанавливается отдельно и не входит в предельный норматив.
Примеры расчёта
Пример 1. Управление пятиэтажным домом 9 000 м²
N = (9000 × 0,24) / 1000 = 2,16 ≈ 2 чел.
Структура штата:
- 1 управляющий (0,8 ставки)
- 1 специалист по ЖКС (0,5 ставки)
- 1 экономист по расчётам ЖКУ (0,86 ставки)
Пример 2. Управление комплексом из трёх 17-этажных домов общей площадью 48 000 м²
N = (48000 × 0,17) / 1000 = 8,16 ≈ 8 чел.
Рекомендуемый штат:
- Управляющий (1)
- Заместитель управляющего (1)
- Инженер ПТО (1)
- Инженер по лифтовому хозяйству (1)
- Экономист по начислениям (2)
- Специалист по взаимодействию с РСО (1)
- Юрист (1)
Контрольный чек-лист для HR-службы УК
- Проверить корректность исходных данных:
- Общая площадь помещений по ЕГРП;
- Количество лицевых счетов по данным ГИС ЖКХ;
- Количество лифтов, мощность котельной, расход воды.
- Рассчитать базовую численность по формуле N = (S × H)/1000.
- Корректировать на коэффициент автоматизации (Ка = 0,85 при 1С:ЖКХ).
- Утвердить штатное расписание с разбивкой по блокам функций.
- Фиксировать изменения в приказе руководителя и внести в ГИС ЖКХ.