Где находится и как попасть на приём
Адрес:
107076, Москва, Колодезный переулок, д. 14 (Восточный административный округ).
Телефон «горячей линии»: +7 (495) -77-77-77
Время работы:
- Понедельник – четверг: 08:00–17:00
- Пятница и предпраздничные дни: 08:00–15:45
- Обед: 12:00–12:45
Какие вопросы решает Жилищная инспекция ВАО в районе Богородское
- Контроль за содержанием жилых домов. Проверяют, чтобы управляющие компании своевременно убирали снег, ремонтировали подъезды, меняли лампочки и окрашивали фасады.
- Соблюдение требований по перепланировке. Прежде чем сносить стену или выводить газовую трубу, необходимо получить разрешение. Инспекторы проверяют документы и могут оштрафовать за самовольную перепланировку.
- Рассмотрение жалоб на управляющие компании. Например, если «Жилищник Богородское» не вывозит мусор или не работает телеметрическая камера для диагностики засоров с декабря 2024 года, жители могут обратиться напрямую в инспекцию.
- Защита прав потребителей ЖКХ. Помогают взыскать неправомерно начисленные платежи, добиться перерасчёта за холодную воду при отсутствии горячей.
- Надзор за безопасным использованием газового оборудования. Проводят внеплановые проверки после аварий.
Как подать жалобу правильно
Способ 1. Личный приём. Запишитесь через инфомат у входа или на сайте mos.ru → «Запись на приём в Мосжилинспекцию».
Способ 2. Электронная приёмная.
- На mos.ru выберите пункт «Приём обращений граждан Департаментом жилищно-коммунального хозяйства».
- В поле «Административный округ» укажите «ВАО», а затем район «Богородское».
- Прикрепите фото, видео, копии квитанций — это ускорит рассмотрение.
Способ 3. Почта России. Письмо на имя начальника Жилищной инспекции ВАО с уведомлением о вручении по адресу: 107076, Колодезный пер., д. 14.
Что взять с собой на приём
- Паспорт (или нотариально оформленная доверенность).
- Копии управляющего договора или устава МКД.
- Фотографии проблемы (желательно с датой и временем).
- Список заявителей и их подписи, если обращение коллективное.
Сроки рассмотрения и возможные итоги
Законом отводится 30 календарных дней. Если инспекция выявит нарушения:
- Выдадут предписание управляющей компании устранить дефект в срок до 90 суток.
- Назначат административный штраф (300–5 000 руб. для должностных лиц, 30 000–100 000 руб. для юрлиц).
- В случае аварийного состояния могут обратиться в суд для признания дома аварийным.
Дополнительные контакты, которые пригодятся жителю Богородского
| Организация | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Управляющая компания «Жилищник Богородское» | ул. 4-я Парковая, д. 15 | +7 (495) -63-00-45 |
| Дежурная аварийная служба ВАО | — | +7 (495) -39-53-00 (круглосуточно) |
| ГБУ «Жилищник ВАО» | ул. Мироновская, д. 14 | +7 (495) -59-30-30 |
Три совета, которые ускорят решение вашей проблемы
- Документируйте всё. Делайте фото/видео «до» и «после», сохраняйте переписку с УК.
- Не затягивайте. С момента обнаружения нарушения до обращения в Жилинспекцию не должно пройти более 3 месяцев — иначе сроки давности могут истечь.
- Используйте «многоходовку»: параллельно отправьте жалобу в Мосжилинспекцию и на портал «Добродел», чтобы вопрос контролировали сразу два ведомства.
Краткая памятка
Если УК не чинит крышу → звоните 777-77-77
Если течёт газовая труба → звоните 04 или 112
Если задерживают перерасчёт за отсутствие горячей воды → пишите на электронную приёмную Жилищной инспекции.
Живите в комфорте, а за порядком в сфере ЖКХ — пусть следит Жилищная инспекция ВАО!