Дата актуальности: 19 апреля 2026 г.
Почему SMS приходит «само по себе»
Получение кода подтверждения без вашего участия может быть связано с несколькими причинами:
- Ошибка при вводе номера. Другой клиент Альфа-Банка ошибся в цифрах и случайно указал ваш телефон.
- Попытка мошенничества. Злоумышленник пытается привязать ваш номер к чужому аккаунту или перевести деньги.
- Технический сбой. Очень редко — глюк в системе банка или мобильного оператора.
Что категорически нельзя делать
- ❌ Перезванивать по номерам из SMS.
- ❌ Сообщать код кому-либо по телефону, в мессенджерах или на сайтах.
- ❌ Переходить по ссылкам из подозрительных сообщений.
Пошаговый алгоритм безопасных действий
Шаг 1. Просто проигнорируйте SMS
Код сам по себе без дополнительных данных не может навредить вашим деньгам или аккаунту.
Шаг 2. Удалите сообщение
Удалите SMS, чтобы случайно не скопировать код в дальнейшем.
Шаг 3. Заблокируйте номер (по желанию)
- Android: «Детали» → «Блокировать и сообщить о спаме».
- iPhone: «Дополнительно» → «Блокировать отправителя».
Шаг 4. Проверьте активность в Альфа-Банке, даже если вы не клиент
- Позвоните на официальный номер ###-###-#### (круглосуточно).
- Сообщите, что получили код без запроса и не являетесь клиентом.
- Попросите оператора проверить, есть ли привязка вашего номера к чужому аккаунту.
Шаг 5. Подключите «Антифрод-оповещения»
Через мобильного оператора активируйте бесплатную услугу, которая будет предупреждать о попытках привязки вашего номера к банковским сервисам (названия услуг у МТС, Билайн и МегаФон различаются).
Как понять, что это не мошенники
| Настоящая SMS от Альфа-Банка | Фейковая SMS |
|---|---|
| Отправитель: Альфа | Отправитель: 7-929-XXX-XX-XX или «Alfa-Bank24» |
| Текст: Код 123456. Никому не сообщайте его. | Текст: Перейдите по ссылке, чтобы подтвердить перевод |
Когда стоит бить тревогу
Обратитесь в полицию (112) и банк немедленно, если:
- 👉 Вы стали клиентом Альфа-Банка без вашего ведома (пришли договор, карта).
- 👉 На ваш номер стали часто приходить коды (более 3 раз за день).
- 👉 С вашего счёта (даже нулевого) списаны деньги.
Запомните простое правило: если вы не запрашивали код — не нажимайте, не сообщайте, не перезванивайте. В 99 % случаев достаточно проигнорировать одноразовое SMS и удалить его.