Дата актуализации:  г. 23:08

Жилищный комитет города Санкт‑Петербурга (далее – ЖК) отвечает за контроль качества жилищно‑коммунальных услуг, надзор за выполнением нормативов, а также за работу
приёмных отделений, где каждый житель может получить разъяснения, оформить обращения и получить консультацию специалистов.

Содержание статьи

1. Адреса приёмных комиссий ЖК
2. Телефонные справочные линии
3. График работы и порядок записи
4. Какие документы нужны при визите
5. Какие услуги предоставляются в приёмных
6. Онлайн‑сервисы и альтернативные способы обращения
7. Полезные рекомендации для граждан

Адреса приёмных комиссий ЖК

В Санкт‑Петербурге работают несколько приёмных, каждая из которых обслуживает определённый район города.

• Главный приёмный центр ЖК
  Адрес: г. Санкт‑Петербург, пл. Островского, д. 11, 191011
  ИНН: 7840013199
• Приёмный кабинет Жилкомсервис (Московский район)
  Адрес: ул. Типанова, д. 14, литера А, 196135, Санкт‑Петербург
  Часы приёма: понедельник и среда — 16:00‑19:00; пятница — 09:00‑12:00
• Приёмный кабинет Жилищного комитета (Администрация Металлострой)
  Адрес: г. Санкт‑Петербург, ул. Миллионная, д. 22
  График: 09:00‑18:00 (без перерыва)
• Приёмный кабинет Жилищного комитета (Администрация Адмиралтейского района)
  Адрес: г. Санкт‑Петербург, ул. (не указано в источнике), корпус 1, лит. А, кабинет 102
  График: вторник и четверг — 09:00‑11:30, 12:00‑16:45 (перерыв 11:30‑12:00)
• Приёмный кабинет Жилищного комитета (Литейный округ)
  Адрес: (точный адрес в источнике не указан, но находится в районе Литейный)
  График: вторник — 09:00‑11:00; четверг — 16:00‑18:00

Телефонные справочные линии

Если вы не хотите тратить время на поездку, можете позвонить в одну из следующих телефонных линий:

• Единый справочный номер ЖК: 8‑812‑244‑94‑50
• Телефон горячей линии Жилкомсервис: 8‑812‑371‑05‑78
• Мобильные линии (для звонков с сотовых): 8‑911‑936‑77‑43, 8‑911‑930‑60‑77
• Приём граждан в Администрации Санкт‑Петербурга (переадресация в ЖК): 576‑02‑02

График работы и порядок записи

Для большинства приёмных обязательна предварительная запись. Записаться можно:

1. Позвонив по указанному выше телефону и уточнив желаемую дату и время.
2. Через онлайн‑форму на официальном сайте ЖКХ Санкт‑Петербурга.
3. Лично в приёмный центр в рабочие часы, однако запись гарантирует отсутствие очередей.

Пример типичного расписания (может варьировать в зависимости от района):

Какие документы нужны при визите

Для большинства вопросов необходимо иметь при себе:

• Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
• Документ, подтверждающий право собственности/получения жилья (договор купли‑продажи, договор аренды, свидетельство о праве собственности).
• Квитанцию об оплате коммунальных услуг (если обращаетесь по вопросу начислений).
• Технический паспорт объекта (если нужен вопрос о ремонте, перепланировке и т.п.).
• Справку из ЖЭК/УК (при необходимости подтверждения задолженности).

Если вы обращаетесь по поводу жалобы, рекомендуется подготовить:

• Фотографии или видеозаписи нарушения.
• Протоколы измерений (например, показания счётчиков).
• Письменный план действий (если вы уже обращались в управляющую компанию).

Какие услуги предоставляются в приёмных

В приёмных ЖК вы можете получить:

• Консультацию по вопросам жилищных прав, тарифов, субсидий.
• Регистрацию обращения (жалобы, предложения, запросы информации).
• Выдачу справок о задолженности, о наличии коммунальных услуг, о состоянии жилья.
• Помощь в оформлении субсидий, льготных тарифов, компенсаций.
• Проверку правомерности действий управляющих компаний и ТСЖ.
• Запись на осмотр специалистами ЖК (например, проверка качества ремонта).

Онлайн‑сервисы и альтернативные способы обращения

Для тех, кто предпочитает решать вопросы дистанционно, доступны следующие ресурсы:

• Электронный приём заявлений – заполнение формы онлайн, прикрепление сканов документов.
• Мобильное приложение «Госуслуги Санкт‑Петербург» – подача жалоб, отслеживание статуса.
• Чат‑бот в мессенджерах (Telegram, Viber) – быстрый ответ на часто задаваемые вопросы.
• Электронная почта: zhkh@spb.gov.ru – отправка сканов документов и описания проблемы.

Полезные рекомендации для граждан

1. Записывайтесь заранее. В период массовых обращений (например, в начале года) очередь может удлиниться.
2. Подготовьте полный пакет документов. Недостающие бумаги могут привести к повторному визиту.
3. Фиксируйте время и номер обращения. При получении номера заявки запишите его – так легче отследить статус.
4. Сохраняйте копии всех отправленных документов. Электронные копии пригодятся в случае повторного запроса.
5. При обращении в телефонную линию уточняйте часы работы конкретного приёмного. Иногда график меняется из‑за проведения совещаний.
6. Если ваш вопрос связан с субсидией, уточняйте наличие актуальных программ. В 2026 г. запланированы новые льготные тарифы для пенсионеров и семей с детьми.
7. Используйте онлайн‑сервисы для простых вопросов. Это экономит время и избавляет от необходимости посещать приёмную.

Контактная информация в одном блоке

Главный приёмный центр ЖК
Адрес: пл. Островского, д. 11, Санкт‑Петербург, 191011
Телефон: 8‑812‑244‑94‑50 (горячая линия)
Э‑почта: zhkh@spb.gov.ru

Жилкомсервис (Московский район)
Адрес: ул. Типанова, д. 14, лит. А, 196135, Санкт‑Петербург
Телефон: 8‑812‑371‑05‑78, 8‑911‑936‑77‑43, 8‑911‑930‑60‑77

Приёмный ЖК (Миллионная, д. 22)
Телефон: 8‑812‑244‑94‑50 (общий справочный номер)

Приёмный ЖК (Администрация Адмиралтейского района)
Телефон: 8‑812‑244‑94‑50

Для уточнения актуального расписания и возможности записи на приём рекомендуется звонить за 1‑2 дня до планируемого визита.

Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться в приёмную по указанным телефонам или через онлайн‑портал. Жилищный комитет Санкт‑Петербурга всегда готов помочь гражданам в решении жилищных вопросов.