С 19 апреля 2026 года в действие вступил обновлённый регламент распределения муниципальных квартир, утверждённый администрацией города и лично главой Мариуполя Антоном Кольцовым. В статье, подробная инструкция, кто может получить квартиру, какие документы собрать, в какой срок ждать решения и как обжаловать отказ.

Кто относится к категории «нуждающихся»

Для постановки на учёт гражданин должен одновременно удовлетворять всем перечисленным ниже критериям:

• Отсутствие в собственности, аренде или пользовании жилых помещений;
• Проживание в помещении площадью менее 10 м² на человека;
• Постоянная регистрация в Мариуполе не менее 5 лет (для ветеранов и участников СВО, 1 год);
• Среднедушевой доход семьи ниже прожиточного минимума по ДНР за последние 6 месяцев;
• Отсутствие задолженности по коммунальным услугам за последние 3 года.

Исключения: мобилизованные, инвалиды войны, семьи погибших героев, дети-сироты, пострадавшие от аварийных домов и стихийных бедствий — для них действуют ускоренные льготные очереди.

Как встать на учёт: пошаговая инструкция

1. Шаг 1. Подготовка пакета документов

   • Паспорта всех членов семьи + копии;
   • Свидетельства о рождении детей;
   • Выписка из ЕГРН об отсутствии недвижимости;
   • Справка о составе семьи (Ф-9) с места прописки;
   • Справка о доходах за 6 месяцев (2-НДФЛ или справка с биржи труда);
   • Квитанции ЖКХ за последние 36 месяцев без долгов;
   • Дополнительные льготные документы: УБД, инвалидность, ордена и т.д.

2. Шаг 2. Подача заявления

   Заявления принимаются:

   • Онлайн: через портал mariupol-gov.ru в разделе «Жилищный фонд → Постановка на учёт»;
   • Офлайн: в Многофункциональном центре (ул. Артёма, 65), кабинет № 12.

3. Шаг 3. Проверка и заседание комиссии

   Комиссия по жилищным вопросам собирается ежемесячно 25-го числа. Решение выносится в течение 10 рабочих дней после заседания и публикуется на сайте администрации.

4. Шаг 4. Получение направления

   Выбранному кандидату выдаётся направление на конкретную квартиру. С момента получения направления у гражданина есть 30 календарных дней на подписание договора социального найма.

Прозрачность и электронная очередь

Для исключения коррупции внедрена электронная система распределения «ЭЖФ-Мариуполь»:

• Все заявки автоматически ранжируются по 100-балльной шкале (больше баллов — выше в очереди);
• Критерии баллов публичны: 40 баллов — крайняя нуждаемость, 20 — льготная категория, 10 — длительность стояния в очереди и т.д.;
• Любой житель может в режиме реального времени посмотреть своё место в очереди по номеру заявки.

Что делать при отказе

Если заявление получило отказ, гражданин имеет право:

1. Подать возражение в течение 10 дней на имя председателя комиссии;
2. Обжаловать решение в районном суде в течение 3 месяцев;
3. Повторно подать заявление через 6 месяцев при условии устранения причины отказа.

Важные сроки 2026 года

Контактная информация

Адрес МФЦ: ул. Артёма, 65, Мариуполь, ДНР, 87500
Телефон горячей линии: ###-###-#### (звонок бесплатный)
Онлайн-чат: Telegram-бот @MariupolHousingBot (круглосуточно)

Следите за обновлениями: в 2027 году планируется расширить программу на 2000 дополнительных квартир за счёт ввода новых домов в микрорайоне «Приморский». Подробности появятся на официальном сайте города уже в январе.