Дата утверждения: 20 апреля 2026 г.

Нормативный документ: Приказ мэрии города Ялты № 45‑П от  г.

Общие положения

Положение регламентирует организацию, функции, права и обязанности Департамента жилищно‑коммунального хозяйства (далее – Департамент) города Ялты.

Департамент является внутренним исполнительным органом органов местного самоуправления, подчиняющимся непосредственно Градоначальнику и Городскому совету.

Департамент осуществляет свою деятельность в соответствии с Конституцией РФ, Федеральным законом «О муниципальном управлении», законами Республики Крым и локальными нормативными актами города Ялты.

Цели и задачи Департамента

• Обеспечение населения города качественными и доступными коммунальными услугами (водоснабжение, электроснабжение, газоснабжение, теплоснабжение, вывоз твердых бытовых отходов, содержание жилых домов и придомовых территорий).
• Поддержание и развитие инфраструктуры ЖКХ, в т.ч. ремонт и модернизация инженерных сетей;
• Контроль за выполнением нормативов качества и безопасности предоставляемых услуг.
• Снижение уровня тарифов за счет эффективного управления ресурсами и привлечения инвестиций.
• Защита прав и интересов потребителей коммунальных услуг.

Функциональные обязанности

1. Разработка и реализация программ развития жилищно‑коммунального хозяйства города.
2. Организация и контроль за проведением текущего и капитального ремонта многоквартирных домов.
3. Ведение реестра жилого фонда, учет технического состояния зданий и инженерных сетей.
4. Обеспечение своевременного и надёжного предоставления коммунальных услуг населению.
5. Контроль за выполнением нормативов качества воды, электроэнергии, тепла и газа.
6. Взаимодействие с поставщиками коммунальных услуг, заключение и контроль исполнения договоров.
7. Организация работы службы технической поддержки и аварийно‑ремонтных бригад.
8. Обеспечение доступа граждан к информации о тарифах, качестве услуг и правилах их потребления.
9. Проведение мониторинга удовлетворённости населения и работа с обращениями (жалобы, предложения, запросы).
10. Формирование и контроль исполнения бюджета Департамента.

Структура Департамента

Структурные подразделения Департамента формируются в соответствии с потребностями города и могут включать:

• Управление водоснабжения и водоотведения – контроль за системой водоснабжения, очисткой сточных вод.
• Управление теплоснабжения – эксплуатация и модернизация теплотрассы, регулирование тарифов.
• Управление электроснабжения и газоснабжения – контроль за сетями, обеспечение безопасности.
• Управление содержания жилого фонда – ремонт, профилактика, управление домоуправлениями.
• Отдел по работе с населением – приём и рассмотрение обращений, информирование граждан.
• Финансово‑экономический отдел – бюджетирование, финансовый контроль.
• Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности.
• Отдел цифровизации и автоматизации – внедрение информационных систем, электронных сервисов.

Права и обязанности сотрудников Департамента

Права

• Запрашивать необходимую информацию у органов государственной власти и юридических лиц.
• Участвовать в разработке нормативных актов, регламентирующих ЖКХ.
• Получать профессиональное развитие и повышение квалификации.
• Инициировать проекты, направленные на улучшение качества услуг.

Обязанности

• Соблюдать законодательство РФ, Республики Крым и локальные нормативные акты.
• Обеспечивать конфиденциальность персональных данных граждан.
• Выполнять служебные поручения Градоначальника и руководства Департамента.
• Своевременно и качественно выполнять свои профессиональные обязанности.
• Вести отчётность в соответствии с установленными формами и сроками.

Взаимодействие с гражданами

Для обеспечения открытости и доступности Департамент реализует следующие механизмы:

1. Ежегодно публикует отчёт о качестве предоставляемых коммунальных услуг на официальном сайте города.
2. Создаёт единую электронную площадку (портал «ЖКХ Ялты») для подачи заявок, жалоб и предложений.
3. Организует информационные встречи с жителями в районных центрах.
4. Ведёт телефонную горячую линию (8‑800‑555‑0101) с круглосуточным приёмом обращений.
5. Предоставляет публичный реестр тарифов и нормативов в открытом доступе.

Финансирование деятельности

Финансирование Департамента осуществляется из следующих источников:

• Бюджет города Ялты (основной источник);
• Тарифы за коммунальные услуги, утверждённые Городским советом.
• Гранты и субсидии федерального и регионального уровней.
• Инвестиционные проекты (Публично‑частное партнёрство, PPP).

Все финансовые операции подлежат публичному контролю в соответствии с законодательством о бухгалтерском учёте.

Контроль и отчётность

Контроль за деятельностью Департамента осуществляют:

• Городская контрольная комиссия – проверка соблюдения бюджетных и правовых норм.
• Ревизионный отдел – проведение финансовых аудитов.
• Гражданский контроль – участие общественных объединений в общественном надзоре.

Отчётность включает:

1. Квартальные отчёты о выполнении планов работ.
2. Годовой финансовый отчёт.
3. Отчёт о качестве предоставляемых услуг (показатели потерь, аварийности, удовлетворённости населения).

Заключительные положения

Настоящее Положение вступает в силу со дня его официального опубликования и подлежит ежегодному пересмотру.

Изменения и дополнения в Положение вносятся приказом Градоначальника города Ялты по согласованию с Городским советом.

Все сотрудники Департамента обязаны ознакомиться с Положением и подтвердить его знание в письменной форме.

Ссылка на официальный документ: https://yalta.gov.ru/zakon/poselenie_dept_jkh