Дата актуализации:
Если вам нужно зарегистрировать право собственности, получить выписку из ЕГРН, подать жалобу или просто задать вопрос специалисту Росреестра, вы можете выбрать один из трёх равнозначных способов обращения. Ниже — подробная инструкция для жителей и собственников объектов недвижимости в Москве и Московской области.
Личное обращение в МФЦ «Мои документы»
Это самый традиционный и «бумажный» способ, который по-прежнему остаётся востребованным в 2026 году;
Как это работает: - Запишитесь на приём.
- Онлайн-запись: Госуслуги Москвы → раздел «Запись в МФЦ» → выберите услугу «Регистрация прав на недвижимое имущество».
- Телефон: 8 (495) -77-77-77 (единая справочная МФЦ).
- Подготовьте пакет документов (перечень зависит от типа заявления: договор, паспорт, кадастровый паспорт, квитанция госпошлины и т.д.).
- Придите в выбранный офис МФЦ по месту нахождения объекта недвижимости. В Москве действует наиболее популярные адреса:
- ул. Михалковская, 18 (м. «Войковская»);
- ул. Нижняя Красносельская, 40/50 (м. «Красносельская»);
- пр-т Вернадского, 39 (м. «Юго-Западная»).
- Получите расписку о приёме документов и отслеживайте статус в личном кабинете на mfc.mos.ru.
- Онлайн-запись: Госуслуги Москвы → раздел «Запись в МФЦ» → выберите услугу «Регистрация прав на недвижимое имущество».
- Телефон: 8 (495) -77-77-77 (единая справочная МФЦ).
- ул. Михалковская, 18 (м. «Войковская»);
- ул. Нижняя Красносельская, 40/50 (м. «Красносельская»);
- пр-т Вернадского, 39 (м. «Юго-Западная»).
Нюанс: в 2026 году в столичных МФЦ ожидание составляет 1–3 рабочих дня после записи. При необходимости можно выбрать «зелёный коридор» для пенсионеров и инвалидов.
Онлайн-обращение через официальный сайт Росреестра
Самый быстрый способ для тех, кто уверенно пользуется ЭЦП или порталом Госуслуг.
Варианты онлайн-подачи: - Личный кабинет на rosreestr.ru
- Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги).
- Выберите раздел «Подать заявление» → «Регистрация прав» или «Кадастровый учёт».
- Загрузите электронные копии документов (PDF не более 20 МБ).
- Подпишите заявление ЭЦП (квалифицированная подпись). Если ЭЦП нет, воспользуйтесь услугой «КриптоПро CSP» или МФЦ «Мои документы».
- Оплатите госпошлину онлайн картой «Мир» или через СБП.
- Отслеживайте статус во вкладке «История заявлений».
- Госуслуги Москвы → «Записаться на онлайн-консультацию»
Подходит для получения разъяснений без подачи документов: - Выберите удобное время и дату видеосозвона.
- Подключитесь к Zoom-конференции с сотрудником Росреестра.
- Задайте вопросы по договору, кадастровому номеру, ошибкам в ЕГРН и т.д.
- Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги).
- Выберите раздел «Подать заявление» → «Регистрация прав» или «Кадастровый учёт».
- Загрузите электронные копии документов (PDF не более 20 МБ).
- Подпишите заявление ЭЦП (квалифицированная подпись). Если ЭЦП нет, воспользуйтесь услугой «КриптоПро CSP» или МФЦ «Мои документы».
- Оплатите госпошлину онлайн картой «Мир» или через СБП.
- Отслеживайте статус во вкладке «История заявлений».
Подходит для получения разъяснений без подачи документов:
- Выберите удобное время и дату видеосозвона.
- Подключитесь к Zoom-конференции с сотрудником Росреестра.
- Задайте вопросы по договору, кадастровому номеру, ошибкам в ЕГРН и т.д.
Нюанс: при оформлении через сайт Росреестра срок рассмотрения составляет 5–7 рабочих дней, а не 10, как при бумажной подаче.
Телефонные каналы связи
Когда нужно быстро узнать статус или задать короткий вопрос, используйте горячие линии.
Единый федеральный номер Росреестра:
8 (800) -00-34-34 – круглосуточно, бесплатно по России.
Колл-центр Управления Росреестра по Москве:
(495) -23-46-74 – общие вопросы, справки.
(495) -23-45-46 – кадастровый учёт и ЕГРН.
Нюанс: специалисты телефонной линии не могут принять документы, изменить данные в реестре или оформить заявление. Они лишь консультируют и направляют по инстанциям.
Жалобы и досудебное обжалование
Если вы столкнулись с нарушением сроков, отказом в регистрации или ошибками в ЕГРН:
- В личном кабинете на rosreestr.ru выберите раздел «Досудебное обжалование».
- Заполните форму, приложите доказательства (скрины, квитанции).
- Ответ придёт не позднее 15 рабочих дней.
- В случае неудовлетворительного решения можно обращаться в суд.
Адреса и режим работы офисов Росреестра в Москве (актуально на ) - Управление Росреестра по Москве
Адрес: 121170, г. Москва, ул. Поклонная, д. 13
Тел.: (495) -23-46-74
Режим: пн–чт 09:00–18:00, пт 09:00–16:45 (перерыв 13:00–14:00) - Отдел № 1 (ЦАО)
Адрес: ул. Нижняя Красносельская, 40/50
Режим: ср 11:00–20:00, чт 10:00–18:00, пт 08:00–15:00
Адрес: 121170, г. Москва, ул. Поклонная, д. 13
Тел.: (495) -23-46-74
Режим: пн–чт 09:00–18:00, пт 09:00–16:45 (перерыв 13:00–14:00)
Адрес: ул. Нижняя Красносельская, 40/50
Режим: ср 11:00–20:00, чт 10:00–18:00, пт 08:00–15:00
| Цель обращения | Рекомендованный способ | Средний срок |
|---|---|---|
| Регистрация договора купли-продажи, дарения | МФЦ или онлайн с ЭЦП | 5–7 раб. дней |
| Корректировка сведений в ЕГРН | Личный кабинет Росреестра | 7–10 раб. дней |
| Консультация по кадастровому номеру | Звонок 8 (800) -00-34-34 | Мгновенно |
| Жалоба на действия Росреестра | Досудебное обжалование онлайн | 15 раб. дней |
Важно! Начиная с 2025 года Росреестр перевёл все выписки ЕГРН в электронный вид по умолчанию. Бумажную копию можно получить только дополнительно, подав заявление.
Если остались вопросы, оставьте комментарий или позвоните в колл-центр — специалисты помогут разобраться.