Зачем может понадобиться жалоба в Росреестр

Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) отвечает за:

• регистрацию прав на недвижимость;
• кадастровый учёт;
• выдачу сведений из ЕГРН;
• рассмотрение споров и ошибок в сведениях реестра.

Если вы столкнулись с задержкой регистрации, ошибкой в кадастровой стоимости или отказом в приёме документов без мотивировки, подача письменной жалобы — официальный способ защитить свои права.

Когда жалоба подаётся в Росреестр, а не в суд

Правовое основание

Жалоба строится на положениях:

• Федерального закона № 218-ФЗ «О государственной регистрации недвижимости» (ст. 61–65);
• Административного регламента Росреестра (приказ Минэкономразвития № 291).

Срок рассмотрения жалобы — 15 рабочих дней (п. 115 Административного регламента).

Пошаговая инструкция по подаче жалобы

1. Шаг 1. Соберите доказательства

   • копии заявлений, поданных в МФЦ/Росреестр;
   • квитанции об оплате госпошлины;
   • выписка из ЕГРН с ошибкой;
   • переписка с регистратором (письма, электронные уведомления).

2. Шаг 2. Определите адресата

   Жалобу подают:

   • территориальному органу Росреестра (Управление Росреестра по вашей области);
   • вышестоящему органу, в Росреестр России (если уже получен отрицательный ответ от территориального органа).

3. Шаг 3. Выберите форму подачи

   • лично через приёмную Управления Росреестра;
   • МФЦ (при наличии договора взаимодействия);
   • онлайн через официальный сайт в разделе «Обращения граждан»;
   • почтой заказным письмом с уведомлением.

4. Шаг 4. Подготовьте пакет документов

   • жалоба (2 экземпляра);
   • копии правоустанавливающих документов;
   • квитанция госпошлины (если жалоба связана с её возвратом);
   • доверенность (представителю).

Образец письма-жалобы

------------------------------------------------------------------
Управление Росреестра по [область/край/республика]
от [Ф. И. О. полностью]
адрес: [индекс, город, улица, дом, кв.]
тел.: [номер]
e-mail: [почта]
ЖАЛОБА
на бездействие регистратора
и нарушение сроков государственной регистрации

Я, [Ф. И. О.], [дата] подал(а) заявление о государственной регистрации перехода права собственности на квартиру № [номер] по адресу: [адрес]. 
Госпошлина в размере [сумма] рублей была оплачена [дата] (квитанция № [номер]).
Согласно Федеральному закону № 218-ФЗ срок регистрации прав не должен превышать 7 рабочих дней с даты приёма заявления. 
По состоянию на [текущая дата] регистрация не завершена, мотивированный отказ не предоставлен.

Прошу:
Провести проверку фактов, изложенных в жалобе.
Принять меры по ускорению регистрации прав.
Предоставить письменный ответ в установленный законом срок.

Приложения:
Копия квитанции об оплате госпошлины.
Копия расписки в приёме документов.
Выписка из ЕГРН (если имеется);
Подпись: ___________ /[Ф. И. О.]/

Как отследить статус жалобы

1. На сайте «Журнал учёта обращений» введите номер жалобы, указанный в расписке.
2. Используйте личный кабинет на портале госуслуг (услуга «Подача жалоб в Росреестр»).
3. Телефон справочной службы Росреестра: ###-###-#### (звонок бесплатный).

Что делать, если жалобу оставили без удовлетворения

Вы имеете право в течение 3 месяцев со дня получения ответа подать:

• Административный иск в районный суд по месту нахождения Управления Росреестра (ст. 218 КАС РФ);
• Претензию в прокуратуру, если выявлены признаки нарушения законодательства.

Полезные советы

• Всегда оставляйте второй экземпляр жалобы с отметкой о приёме.
• Храните все сканы и фото документов: при онлайн-обращении их можно прикрепить к письму.
• Если вопрос связан с возвратом госпошлины, укажите реквизиты счёта для перечисления денег.

Контакты центрального аппарата Росреестра

Адрес: 123458, г. Москва, ул. Фридриха Энгельса, д. 30
Сайт: rosreestr.gov.ru
E-mail: info@rosreestr.gov.ru

Своевременная и грамотно составленная жалоба — быстрый способ устранить нарушения ваших прав и ускорить взаимодействие с Росреестром.