Дата актуализации: 19 апреля 2026 г.

Содержание

1. Виды обращений: жалобы‚ заявления‚ предложения
2. Основания для обращения в 2026 году
3. Пошаговая инструкция по подаче письма
4. Онлайн-формы и Госуслуги
5. Личный приём и почта
6. Готовый образец заявления
7. Сроки рассмотрения и ответственность
8. Частые вопросы

Росреестр — это Федеральная служба государственной регистрации‚ кадастра и картографии‚ которая ведёт Единый государственный реестр недвижимости (ЕГРН) и регистрирует права на объекты недвижимости.
Обращения граждан, это основной канал обратной связи‚ позволяющий оперативно выявлять нарушения и повышать качество госуслуг.
В 2025 году в адрес управлений Росреестра поступило более 1‚1 млн обращений‚ из которых свыше 60 % были поданы онлайн.

Виды обращений: жалобы‚ заявления‚ предложения

• Предложения, рекомендации по улучшению работы (например‚ добавить новый онлайн-сервис).
• Заявления, просьба о содействии в реализации прав (например‚ внести исправления в ЕГРН).
• Жалобы, требование восстановить нарушенные права из-за действий/бездействия Росреестра.

Основания для обращения в 2026 году

1. Нарушение сроков регистрации права (норма, 7 рабочих дней с 2025 г.).
2. Необоснованный отказ в приёме документов.
3. Ошибки в ЕГРН (ошибочная площадь‚ некорректные сведения о правообладателе).
4. Нарушение порядка предоставления выписки или кадастрового плана.
5. Вопросы по оплате госпошлины через СБП или другие сервисы.

Пошаговая инструкция по подаче письма

Шаг 1. Определите тип обращения

Уточните‚ что именно вы хотите: исправить ошибку‚ пожаловаться на сотрудника или предложить нововведение.

Шаг 2. Соберите документы

• Паспорт (для физлиц) или ЕГРЮЛ/ЕГРИП (для юрлиц).
• Документы на недвижимость (свидетельство‚ выписка ЕГРН‚ ДДУ).
• Доверенность‚ если действуете через представителя.

Шаг 3. Выберите канал подачи

Росреестр принимает обращения:

• Через портал Госуслуг (gosuslugi.ru).
• На официальном сайте Росреестра (rosreestr.gov.ru) — раздел «Обращения граждан».
• В МФЦ по принципу «одного окна».
• По почте: 109012‚ Москва‚ ул. Верхняя Ямская‚ д. 19 (для Центрального аппарата).
• Лично в территориальном управлении (адреса на сайте).

Шаг 4. Заполните форму

Минимальный набор сведений:

• ФИО‚ почтовый и e-mail адреса.
• Контактный телефон.
• Текст обращения (описание ситуации‚ ссылки на документы‚ желаемый результат).

Онлайн-формы и Госуслуги

На Госуслугах доступен сервис «Подать обращение в Росреестр». В 2026 году добавлена функция онлайн-видеоконсультации через сервис «ТелеРосреестр» без предварительной записи.

• Вход через ЕСИА (логин/пароль Госуслуг).
• Загрузка документов в формате PDF/JPG до 20 МБ.
• Электронная подпись не обязательна для простых обращений.
• Статус отслеживается в личном кабинете.

Личный приём и почта

Адрес в Москве

ФГБУ «ФКП Росреестра»
109012‚ г. Москва‚ ул. Верхняя Ямская‚ д. 19
Часы работы: пн-чт 8:30–17:30‚ пт 8:30–16:15 (перерыв 13:00–13:45)
Телефон: ###-###-#### (круглосуточно)

Приём в регионах

Каждое региональное управление публикует график приёма на своей странице rosreestr.gov.ru → «Контакты». Например:

• Карелия: г. Петрозаводск‚ ул. Красная‚ д. 31‚ каб. 105.
• Татарстан: г. Казань‚ ул. Авангардная‚ д. 74.

Готовый образец заявления

Иванову И.И.
Управлению Росреестра по г. Москве
От: Иванова Ивана Ивановича
Адрес: 123456‚ г. Москва‚ ул. Примерная‚ д. 1‚ кв. 1
E-mail: ivanov@mail.ru
Тел.: +7 -99 123-45-67

ЗАЯВЛЕНИЕ
о нарушении сроков регистрации права

Я‚ Иванов Иван Иванович‚ г.р.‚ являюсь собственником квартиры № 45 по адресу: г. Москва‚ ул. Примерная‚ д. 1. 15 марта 2026 года в ваше управление были поданы документы на регистрацию перехода права собственности‚ регистрационный № 77-123-456-789. Согласно ст. 16 Федерального закона № 218-ФЗ‚ регистрация должна была быть завершена не позднее 22 марта 2026 года. Однако на 19 апреля 2026 года сведения в ЕГРН отсутствуют.

Прошу:
Провести проверку и устранить причины задержки.
Зарегистрировать право собственности.
Предоставить письменный ответ с указанием даты внесения сведений в ЕГРН.

Приложения:
Квитанция об оплате госпошлины.
Копия договора купли-продажи.
Копия паспорта заявителя.

Сроки рассмотрения и ответственность

Если ответ не предоставлен в срок‚ можно обжаловать бездействие через прокуратуру или суд.

Частые вопросы

Можно ли приложить видеофайлы?

Да‚ на Госуслугах можно прикреплять файлы до 20 МБ. Для больших объёмов используйте облачные ссылки.

Нужна ли нотариальная доверенность для представителя?

Достаточно простой письменной доверенности‚ заверенной подписью заявителя.

Как узнать регистрационный номер обращения?

Номер присваивается автоматически при подаче онлайн и приходит на e-mail. При оффлайн-подаче номер выдают на руки.

Что делать‚ если ошибка в ЕГРН повторяется?

Пишите повторное обращение с отметкой «ошибка не устранена»‚ приложив предыдущий ответ.

Есть ли горячие линии?

Да‚ ###-###-#### — круглосуточно‚ бесплатно по РФ.

Подготовленное и своевременно направленное письмо в Росреестр — эффективный способ защитить свои права и повысить качество госуслуг.
Используйте онлайн-сервисы‚ чтобы сэкономить время‚ и не забывайте фиксировать даты и регистрационные номера.

Ссылка на официальный сайт: https://rosreestr.gov.ru