Кратко: если вам нужно пожаловаться на управляющую компанию, ТСЖ, ЖКС или застройщика в Пермском крае, обращайтесь в Инспекцию государственного жилищного надзора Пермского края. Ниже — все актуальные номера телефонов, адреса приёмных, график работы и пошаговая инструкция, как правильно подать обращение.
Главный офис инспекции
Название: Инспекция государственного жилищного надзора Пермского края (сокращённо — ИГЖН/ГЖИ).
Адрес: г. Пермь, ул. Екатерининская, д. 78 (приёмная находится на 1-м этаже).
Телефоны:
- +7 (342) -36-21-31 — единая справочная;
- +7 (342) -41-14-50, «горячая линия» по вопросам ЖКХ;
- ###-###-####, бесплатный федеральный номер для жителей всей России (круглосуточно).
Режим работы:
- Пн–Чт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–13:48);
- Пт: 09:00–17:00 (перерыв 13:00–13:48);
- Сб–Вс: выходные.
Официальный сайт: iggn.permkrai.ru
Дополнительные приёмные и филиалы
Отдел в Свердловском районе
Адрес: ул. Героев Хасана, 7А
Тел.: +7 (342) -37-73-53
Часы работы аналогичны главному офису.
Камеральная группа на ул. Клары Цеткин
Адрес: ул. Клары Цеткин, 10А
Тел.: +7 (342) -41-09-02, +7 (342) -16-49-02
Здесь принимают устные обращения и выдают готовые ответы.
Государственная жилищная инспекция (доп. офис)
Адрес: ул. Попова, 11 (центральный вход со двора)
Тел.: +7 (342) -12-77-60 (отдел административного делопроизводства)
Основное направление — контроль за сохранностью жилищного фонда.
Как быстро доехать
- Транспорт: от ж/д вокзала Пермь-1 — трамваи № 5, 7 до остановки «Ул. Екатерининская» (7 мин пешком);
- Авто: въезд с ул. Екатерининской, гостевая парковка — 10 бесплатных мест.
Онлайн-каналы связи
Электронная приёмная: на сайте iggn.permkrai.ru → раздел «Обращения граждан».
Электронная почта: pr@iggn.permkrai.ru
Мессенджеры: WhatsApp/Telegram-чат «ЖКХ Пермь» (короткий номер ###-###-####).
Пошаговая инструкция: как подать жалобу в жилищную инспекцию
- Подготовьте документы: копия паспорта, договор управления, квитанции, фото/видео нарушений.
- Выберите форму обращения:
- личный визит;
- почта заказным письмом (614000, Пермь, ул. Екатерининская, 78);
- онлайн-форма на сайте.
- Укажите: ФИО, адрес, суть нарушения, желаемый результат (устранить, оштрафовать, предоставить перерасчёт).
- Срок рассмотрения: до 30 дней (при необходимости выездной проверки — до 60 дней).
- Получите ответ: на руки, по e-mail или в личном кабинете на сайте.
Ответы на популярные вопросы
❓ Можно ли анонимно?
Нет. По закону жалоба должна содержать ваши ФИО и адрес, но сведения о заявителе не разглашаются третьим лицам.
❓ Сколько стоит подача жалобы?
Услуга бесплатна; за копии документов в инспекции не взимают плату.
❓ Как отследить статус?
На сайте iggn.permkrai.ru → раздел «Проверь свой запрос» (понадобится регистрационный номер, выданный при подаче).
Контакты на заметку
- Горячая линия Роспотребнадзора по ЖКХ: ###-###-####
- Центр правовой помощи Пермского края: +7 (342) -12-77-60 (консультации по жилищным правам)
- Бесплатная юридическая помощь: ###-###-#### (федеральный номер)