Городская жилищная инспекция (инспекция государственного жилищного надзора) – это специализированный орган, отвечающий за контроль и надзор в сфере жилищно-коммунального обслуживания (ЖКХ) в Пермском крае. Ниже представлена подробная информация о её структуре, функциях, контактах и актуальных новостях.

Основные сведения об инспекции

• Полное название: Инспекция государственного жилищного надзора Пермского края (ИГЖН ПК).
• Адрес офиса: г. Пермь, ул. Клары Цеткин, д. 10а (корпус 6), 8‑й этаж.
• Телефон (горячая линия): 8‑342‑241‑09‑02.
• Электронная почта: infoiggn@permkrai.ru.
• Официальный сайт: iggn.permkrai.ru.
• Руководитель: Александр Васильевич Евсюков – начальник инспекции.
• График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (выходные – суббота, воскресенье).

Задачи и полномочия инспекции

Инспекция государственного жилищного надзора осуществляет надзор за соблюдением законодательства в сфере жилищного хозяйства. К её ключевым функциям относятся:

1. Контроль за выполнением требований по содержанию и эксплуатации многоквартирных домов (МКД).
2. Проверка деятельности управляющих компаний (УК) и ТСЖ.
3. Выявление и пресечение нарушений в сфере ЖКХ со стороны органов государственной власти, органов местного самоуправления, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
4. Осуществление регионального государственного жилищного надзора на территории Пермского края.
5. Защита прав собственников и жильцов, в т.ч. через судебную практику.
6. Ведение реестра протоколов общих собраний собственников (с 2021‑2022 гг.) и контроль за их хранением.
7. Обеспечение доступа к онлайн‑сервисам (заявления о лицензировании, жалобы, запросы).

Как подать заявление или жалобу

С 1 июля 2022 года все заявления о предоставлении лицензии на управление МКД принимаются исключительно онлайн. Это упрощает процесс и сокращает время ожидания.

3.1 Пошаговая инструкция по онлайн‑заявлению

1. Перейдите на официальный сайт iggn.permkrai.ru и выберите раздел «Лицензирование».
2. Создайте личный кабинет, указав ИНН, ОГРН и контактные данные.
3. Заполните форму заявления, приложив необходимые документы (копии учредительных документов, выписку из ЕГРЮЛ, сведения о финансовой состоятельности).
4. Подтвердите отправку заявления и сохраните полученный номер заявки – он понадобится для отслеживания статуса.
5. Ожидайте подтверждения о приёме заявки (обычно в течение 3‑5 рабочих дней). При необходимости инспекция может запросить дополнительные материалы.

3.2 Подача жалобы в письменной форме

Если онлайн‑сервис недоступен или вопрос требует срочного вмешательства, можно воспользоваться традиционным способом:

• Отправить письмо заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес: ул. Клары Цеткин, д. 10а, Пермь, 614010.
• Лично обратиться в приёмную инспекции в рабочие часы.
• Позвонить по горячей линии 8‑342‑241‑09‑02 и уточнить детали подачи.

Актуальные новости и события (апрель 2026)

• 13 апреля 2026 г. Инспекция успешно защитила права жителей дома 29 по ул. Стахановская (Мира, 2) в г. Пермь, вынесши решение в суде в пользу собственников.
• Срок хранения протоколов общих собраний собственников, переданных в ИГЖН в период 2021‑2022 гг., истёк. Это подчеркивает необходимость своевременного архивирования документов собственниками.
• 28‑29 сентября 2026 г. в Пермском крае прошли контрольные проверки, направленные на предупреждение и выявление нарушений в сфере ЖКХ. Инспекция активно взаимодействовала с муниципальными структурами и управляющими компаниями.
• В последние месяцы получено множество жалоб на отсутствие обратной связи от инспекции (необработанные заявления, отсутствие подтверждения о приёме). Руководство инспекции обещает улучшить процесс коммуникации.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

5.1 Как узнать статус моего онлайн‑заявления?

В личном кабинете на сайте iggn.permkrai.ru в разделе «Мои заявки» отображается текущий статус («В обработке», «Требуются документы», «Одобрено», «Отклонено»). При изменении статуса приходит SMS‑уведомление.

5.2 Что делать, если инспекция не отвечает на звонок?

Рекомендуется отправить письменный запрос на электронную почту infoiggn@permkrai.ru с указанием номера телефона, даты и времени звонка. В случае отсутствия ответа в течение 5 дней – можно обратиться в Пермскую областную прокуратуру.

5.3 Какие документы нужны для подачи жалобы на управляющую компанию?

• Копия договора управления (или свидетельство о членстве в ТСЖ).
• Протоколы собраний собственников, где фиксируются спорные вопросы.
• Квитанции об оплате коммунальных услуг (для подтверждения переплат).
• Фотографии/видеоматериалы, подтверждающие нарушение (например, некачественный ремонт).

Критика и предложения по улучшению работы инспекции

Среди жильцов Пермского края часто звучат следующие замечания:

• Отсутствие оперативной обратной связи: заявления принимаются, но подтверждения о начале работы часто не поступают.
• Недостаточная информированность о сроках рассмотрения: многие не знают, сколько времени займет проверка.
• Сложности в работе с онлайн‑порталом: иногда возникают технические сбои, а интерфейс неинтуитивен.

Для решения этих проблем предлагаются:

1. Внедрение автоматической системы уведомлений (SMS/Email) о каждом этапе рассмотрения заявления.
2. Создание раздела «Часто задаваемые вопросы» с подробными инструкциями.
3. Регулярные онлайн‑вебинары для собственников, где специалисты инспекции будут отвечать на вопросы в реальном времени.
4. Разработка мобильного приложения с функцией «Отслеживание статуса заявки».

Как быстро решить жилищный вопрос?

Для ускорения процесса рекомендуется:

• Тщательно подготовить пакет документов и проверить их на полноту.
• Сохранять копии всех отправленных материалов и номер заявки.
• При необходимости обращаться к юристу, специализирующемуся на ЖКХ, чтобы правильно сформулировать жалобу.
• Следить за сроками хранения протоколов и своевременно подавать их в инспекцию.

Городская жилищная инспекция Пермского края играет ключевую роль в защите прав собственников и жильцов, контролируя деятельность управляющих компаний и обеспечивая соблюдение нормативных требований в сфере ЖКХ. Несмотря на отдельные недостатки в работе, инспекция предоставляет широкий спектр услуг, в т.ч. полностью онлайн‑процедуру лицензирования, что делает процесс более доступным для граждан.

Для эффективного взаимодействия с инспекцией рекомендуется использовать официальные каналы связи, сохранять всю документацию и следовать инструкциям, изложенным на сайте iggn.permkrai.ru.

Контактные данные (повторно для удобства):

• Адрес: г. Пермь, ул. Клары Цеткин, д. 10а, 614010
• Телефон: 8‑342‑241‑09‑02
• E‑mail: infoiggn@permkrai.ru
• Руководитель: Александр Васильевич Евсюков
• Сайт: iggn.permkrai.ru