Памятка – это короткий, но ёмкий документ, содержащий практические рекомендации, правила поведения и основные сведения, которые необходимо знать в определённой профессиональной сфере․ Для сотрудников ведомственной охраны памятка выступает важным «провирателем» в работе, позволяя быстро находить нужную информацию и действовать согласно установленным нормативам․

Что такое памятка?

Согласно словарю, памятка – это:

• Нравоучительный случай, предостерегающий в будущем от чего‑нибудь (устар․)․
• Вещь, хранимая на память о ком‑чём‑нибудь (устар․)․
• То, что служит напоминанием о ком‑либо, чём‑либо․
• Книжка или листок с краткими наставлениями, правилами, сведениями о каком‑либо предмете․

В современном деловом контексте памятка – это производственно‑практическое издание небольшого объёма, содержащее актуальные сведения, необходимые для выполнения конкретных задач․

Почему памятка важна для охранника?

Работа ведомственного охранника связана с высокой ответственностью, необходимостью быстрого реагирования и соблюдением строгих нормативов․ Памятка помогает:

1. Сэкономить время – нужная информация находится «под рукой»․
2. Снизить риск ошибок – чёткие алгоритмы действий исключают произвольность․
3. Повысить уровень профессионализма – постоянное повторение правил закрепляет их в памяти․
4. Обеспечить единообразие – все сотрудники работают по одинаковому набору инструкций․

Структура типичной памятки охранника

Оптимальная памятка должна быть предельно лаконичной, но в то же время покрывать все ключевые темы․ Рекомендуемая структура:

• Вводная часть – цель документа, основные нормативные ссылки․
• Обязанности охранника – перечень постоянных задач․
• Алгоритмы действий в типовых ситуациях:
  • Приём‑сдача смены;
  • Контроль доступа;
  • Профилактика правонарушений;
  • Эвакуация и действия при ЧС;
  • Работа с сигнализацией и видеонаблюдением․
• Требования к внешнему виду и экипировке․
• Документация и отчётность – какие журналы вести, как оформлять протоколы․
• Контактные данные – телефоны дежурных, руководителя, экстренных служб․
• Приложения – образцы форм, схемы расположения камер, таблицы смен․

Пример содержания памятки

Вводная часть

Назначение: данный документ служит справочным материалом для сотрудников охраны организации «ООО «ТехноЗащита» и содержит основные правила и алгоритмы действий в повседневной работе․

Нормативные ссылки:

1. ФЗ «О частной охранной деятельности» от № 2487‑1․
2. Постановление Правительства РФ № 1239 от «Об утверждении Положения об охране объектов»․
3. Внутренний регламент ООО «ТехноЗащита» № 04‑2025․

Обязанности охранника

• Контроль доступа к охраняемым объектам․
• Патрулирование территории в установленное расписание․
• Наблюдение за работой систем видеонаблюдения и сигнализации․
• Регистрация и документирование всех инцидентов․
• Оказание первой помощи пострадавшим․

Алгоритм приём‑сдача смены

1. Проверить состояние охранного поста (рабочее оборудование, наличие ключей, журнал смен)․
2. Получить от предыдущего сменщика отчёт о произошедших событиях․
3. Записать в журнал время начала/окончания и отметки о состоянии систем;
4. Подтвердить получение смены подписью в журнале․

Действия при попытке несанкционированного доступа

1. Применить запасной контроль доступа (проверка документов, проверка внешнего вида)․
2. Если доступ отклонён – записать инцидент в журнал, вызвать охранную службу․
3. При агрессивном поведении – немедленно вызвать полицию, используя телефон 112․
4. Сохранить видеозапись и/или фотоматериал в качестве доказательства․

Эвакуация при пожаре

1. Объявить тревогу через сигнализацию и громкоговоритель․
2. Убедиться, что все сотрудники и посетители находятся в безопасных зонах․
3. Сопроводить группы к пункту сбора (см․ план на стенде в холле)․
4. Вести журнал «Эвакуация» с указанием количества эвакуированных․
5. Сообщить о завершении операции руководителю службы безопасности․

Требования к внешнему виду

• Форма обязана быть чистой, выглаженной․
• Наличие служебных знаков, бейджей и удостоверения․
• Обувь – закрытая, нескользящая, черного цвета․
• Соблюдать правила личной гигиены․

Документация и отчётность

Охранник обязан вести следующие журналы:

• Журнал приёма‑сдачи смен․
• Журнал регистрации посетителей․
• Журнал инцидентов (с указанием даты, времени, участников, принятых мер)․

Контактные данные

Как правильно использовать памятку в работе

Для максимальной эффективности памятку следует:

• Разместить в каждом охранном пункте в лёгкодоступном месте (на стенде, в кармане формы)․
• Периодически обновлять в соответствии с изменениями нормативных актов и внутренними регламентами․
• Проводить короткие инструктажи по содержанию памятки при вводе новых сотрудников․
• Использовать цветовое выделение (например, красный цвет для пунктов «неотложные действия»)․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Что делать, если в памятке нет ответа на возникшую ситуацию?

Сразу же обратиться к непосредственному руководителю или к службе безопасности․ После решения ситуации добавить соответствующий пункт в памятку․

Как часто следует пересматривать памятку?

Минимум раз в полгода, а также при каждом изменении законодательных актов, внутренних регламентов или после проведения учений․

Можно ли использовать электронную форму памятки?

Да, электронные версии удобны для быстрого поиска и обновления․ Однако рекомендуется иметь и печатный вариант для работы в условиях ограниченного доступа к электронике․

Памятка работнику ведомственной охраны – это ключевой инструмент, который обеспечивает быстрый доступ к необходимой информации, помогает соблюдать нормативные требования и повышает общую эффективность охранных мероприятий․ Правильно составленная и регулярно обновляемая памятка способствует снижению количества ошибок, ускоряет процесс принятия решений и укрепляет доверие к работе службы безопасности․