Дата актуализации: 19 апреля 2026 г.

Назначение и функции отдела

Отдел учета и распределения жилых помещений входит в структуру администрации муниципального образования и отвечает за системное управление жилищным фондом на территории города. Ключевые задачи отдела:

• Ведение единой базы данных жилых помещений муниципального и частного фонда;
• Формирование и актуализация очереди граждан, нуждающихся в улучшении жилищных условий;
• Подготовка решений о предоставлении жилья (по договорам социального найма, безвозмездного пользования, служебных квартир);
• Контроль использования жилых помещений и выявление фактов незаконного вселения / самовольного занятия;
• Взаимодействие с Фондом содействия реформированию ЖКХ, Министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства региона, а также другими муниципальными структурами.

Онлайн-сервисы и цифровизация процессов

С 2025 года отдел активно переходит на электронный документооборот. Граждане могут:

1. Подать заявление на постановку в очередь через портал государственных услуг (gosuslugi.ru) или региональный сайт uslugi.mycity.ru;
2. Проверить свой порядковый номер в очереди, размер начисленного социального выплатного сертификата и историю переселения онлайн;
3. В режиме реального времени отслеживать статус поданных документов с помощью QR-кода, указанного на расписке, выданной при приёме документов.

Подготовка документов напрямую через браузер

Чтобы упростить подготовку и печать форм, отдел рекомендует использовать актуальную версию браузера Google Chrome 149 (149.0.7793.2), выпущенную 17 апреля 2026 г.:

• Бесплатное скачивание для Windows, macOS, Linux, Android и iOS доступно на официальном сайте Google;
• Встроенный PDF-просмотрщик позволяет открывать бланки заявлений без сторонних программ;
• Синхронизация настроек через учётную запись Google обеспечивает доступ к закладкам (например, странице электронной очереди отдела) на любом устройстве.

Как встать на учёт: пошаговая инструкция

Шаг 1 — Подготовьте пакет документов

• Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
• Свидетельства о рождении детей (если есть);
• Выписка из ЕГРН или кадастровый паспорт на имеющееся жильё;
• Справка о составе семьи (Ф-9 или электронная выписка через Госуслуги);
• Документы, подтверждающие право на льготу (если заявитель — ветеран, инвалид, сирота и т.д.).

Шаг 2 — Запись на приём

Запишитесь в электронную очередь на портале или через мобильное приложение «Госуслуги». Выберите отдел «Учёт и распределение жилья» в разделе «Жилищные вопросы».

Шаг 3 — Личное посещение МФЦ или отдела

Придите в назначенное время с оригиналами документов. Сотрудник сфотографирует их, сверит данные и выдаст расписку с QR-кодом.

Шаг 4 — Получение уведомления о статусе

В течение 15 календарных дней вам придёт push-уведомление и письмо на e-mail о включении (или отказе) в список нуждающихся. Дальнейшие изменения порядкового номера можно отслеживать онлайн.

Распределение жилья: критерии и приоритеты

Адрес и контакты

Адрес: 123456, г. ВашГород, ул. Ленина, д. 10, каб. 304 (2-й этаж МФЦ «Гарант»).
Телефон горячей линии: ###-###-#### (звонок бесплатный).
График работы: пн-чт 08:30–17:30, пт 08:30–16:15 (обед 12:00–12:45).
E-mail: zhiluchety@adm.mycity.ru

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли подать документы через представителя? — Да, при наличии нотариально заверенной доверенности и копии паспорта заявителя.
• Как узнать, какая квартира предложена?, После подписания договора социального найма в личном кабинете на портале появится план квартиры и фотографии.
• Что делать при смене места жительства? — В течение 10 дней обновите адрес регистрации в личном кабинете или лично в МФЦ, чтобы избежать потери очереди.

Полезные ссылки

1. Скачать актуальную версию Google Chrome для Android / iOS / Windows / macOS / Linux
2. Региональный портал госуслуг «uslugi.mycity.ru»
3. Федеральный портал Госуслуг

© Администрация города, 2026