Актуально на 19 апреля 2026 года. В Ростове-на-Дону работает специализированное подразделение, которое занимается реализацией жилищных программ — Государственное бюджетное учреждение Ростовской области «Агентство жилищных программ». Именно здесь можно оформить субсидии, социальные выплаты и другие меры поддержки граждан при покупке или строительстве жилья.
Где находится отдел жилищных субсидий
Адрес офиса:
Россия, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, проспект Ворошиловский, дом 12, 2-й этаж (здание бывшего Часового завода).
Почтовый адрес для корреспонденции:
344050, г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 112.
Режим работы
- понедельник – четверг: с 10:00 до 17:00, перерыв с 13:00 до 14:00;
- пятница: с 10:00 до 16:00, перерыв с 13:00 до 14:00;
- суббота и воскресенье: выходные дни.
Контактные телефоны отделов
| Отдел | Телефон / факс |
|---|---|
| Отдел по работе с гражданами | 8 (863) -40-19-58 |
| Контрольный отдел | 8 (863) -40-19-89 |
| Отдел расчётов бюджетных субсидий и займов | 8 (863) -40-16-04 |
| Финансовый отдел | 8 (863) -40-56-95 |
| Правовой отдел | 8 (863) -40-57-11 |
| Отдел социальных выплат | 8 (863) -40-18-04 |
Все номера доступны в рабочие дни с 10:00 до 17:00 (пятница, до 16:00).
Какие услуги оказывает Агентство
- Приём заявлений на получение жилищных субсидий и социальных выплат.
- Консультации по всем действующим программам поддержки граждан (молодые семьи, дети-сироты, военнослужащие, инвалиды и др.).
- Расчёт размера субсидии и подготовка необходимых справок.
- Контроль целевого использования выделенных средств.
- Помощь в оформлении документов на ипотечные льготы и займы.
Пошаговая инструкция получения субсидии
Шаг 1. Подготовка документов
- Паспорт заявителя и всех членов семьи (копии + оригиналы).
- Свидетельство о праве собственности (или выписка из ЕГРН) на имеющееся жильё.
- Справка о составе семьи (Ф-9).
- Документы, подтверждающие доходы за последние 12 месяцев (2-НДФЛ или справка по форме банка).
- Документы, подтверждающие право на льготу (например, удостоверение участника боевых действий, справка МСЭ и др.).
Шаг 2. Запись на приём
Личный приём ведётся только по предварительной записи через:
- единый портал государственных услуг gosuslugi.ru;
- горячую линию Агентства: 8 (863) -40-19-58.
Шаг 3. Подача заявления
В назначенный день необходимо прийти в офис с полным комплектом документов, заполнить заявление и предоставить все копии/оригиналы. Сотрудник проверит документы и выпишет расписку о приёме.
Шаг 4. Рассмотрение и получение решения
Срок рассмотрения, до 30 рабочих дней. О положительном решении вас уведомят по телефону или через личный кабинет на «Госуслугах».
Шаг 5. Получение субсидии
После положительного решения деньги поступают на специальный счёт в банке-партнёре. Использовать средства можно строго на покупку жилья или строительство в течение 6 месяцев.
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Можно ли подать документы онлайн?
Ответ: Пока полностью онлайн оформить нельзя. Запись на приём доступна через портал «Госуслуги», но подача документов и подписание заявления происходит лично.
Вопрос: Какие категории граждан могут получить субсидию?
Ответ: Молодые семьи, дети-сироты, многодетные семьи, ветераны, участники боевых действий, инвалиды, работники бюджетной сферы и другие льготные категории.
Вопрос: Есть ли ограничение по возрасту?
Ответ: Для программы «Молодая семья» — возраст до 35 лет включительно. Для остальных программ возраст не ограничен.
Дополнительные ресурсы
- Официальный сайт Агентства: https://azhp.ru
- Раздел «Контакты» для записи: https://azhp.ru/kontakty/
- Информация о программах на портале «Госуслуги».
Важно: условия программ могут обновляться. Перед подачей документов уточняйте последние изменения по телефону 8 (863) -40-19-58 или на официальном сайте.
Если у вас остались вопросы, оставьте заявку на обратный звонок — специалисты Агентства свяжутся с вами в ближайшее время и помогут разобраться во всех нюансах.