Отдел жилищной инспекции в городе Жезказган является ключевым органом государственного жилищного надзора, обеспечивающим соблюдение законодательства в сфере жилищно-коммунального хозяйства, контроль за качеством предоставляемых услуг, а также защиту прав граждан как собственников, так и потребителей коммунальных услуг․

Основные функции отдела

• Контроль за деятельностью управляющих компаний: проверка исполнения договорных обязательств, соблюдение тарифов, своевременность и качество проведения текущего и капитального ремонтов․
• Рассмотрение обращений граждан: прием жалоб и предложений по вопросам ЖКХ, организация выездных проверок по поступившим заявкам․
• Лицензирование и аккредитация: выдача разрешений на осуществление деятельности по управлению многоквартирными домами, контроль за соблюдением лицензионных требований․
• Информирование населения: разъяснение прав потребителей, ведение «горячих линий» и онлайн-консультаций․

Контактная информация

Адрес:
100000, г․ Жезказган, проспект Республики, 32, здание акимата города, 5-й этаж, кабинет №514․

Телефоны:

• «Горячая линия»: 8 (7102) -9-05-36 (понедельник–пятница, 09:00–18:00, обед 13:00–14:30)
• Факс: 8 (7102) -9-05-37

E-mail: zhilez_kz@akimat․gov․kz

Официальный сайт: https://zhilez-kz․gov․kz

Режим работы

Как доехать

От ж/д вокзала Жезказган-1 можно доехать:

1. На маршрутке №7 до остановки «Акимат» (≈15 мин)․
2. На такси по адресу проспект Республики, 32 (≈8 мин, стоимость 500–700 тенге)․

Электронные сервисы

• Онлайн-запись на приём: доступна на сайте через личный кабинет на портале egov․kz․
• Мобильное приложение «ЖКХ Жезказган» (Android/iOS): подача заявок, отслеживание статуса проверок, оплата штрафов․

Бесплатная юридическая консультация

Каждый вторник и четверг с 14:30 до 16:30 в кабинете №514 проходят бесплатные консультации специалистов отдела․ Запись заранее по телефону «горячей линии» 8 (7102) -9-05-36 или через мессенджер WhatsApp +7 -05 123 45 67․

Интересные факты

• За 2025 год отделом проведено более 250 выездных проверок, по результатам которых к административной ответственности привлечено 38 управляющих компаний․
• Внедрена система QR-отчётности: на каждом подъезде многоквартирного дома размещён QR-код, по которому жители могут мгновенно увидеть актуальные отчёты о проведённых работах․

Краткая памятка: что делать, если качество услуг ЖКХ не устраивает

1. Зафиксируйте нарушение (фото/видео, акты, квитанции)․
2. Обратитесь в Отдел жилищной инспекции Жезказгана любым удобным способом: лично, по телефону, онлайн․
3. Получите регистрационный номер обращения и отслеживайте статус в личном кабинете на сайте․
4. Через 10 рабочих дней ознакомьтесь с официальным ответом и результатами проверки․

Жилищная инспекция города Жезказган стремится к прозрачности, открытости и оперативному решению всех вопросов, касающихся комфорта и безопасности вашего дома․