Актуально на 20 апреля 2026 г.
Общая характеристика
Отдел жилищного контроля (ОЖК) — структурное подразделение управления по жилищным вопросам администрации муниципального образования город-курорт Краснодар. Его основная задача — обеспечение соблюдения жилищного законодательства и правил эксплуатации многоквартирных домов, находящихся на территории города.
Основные функции
- Контроль за содержанием общего имущества
- проверка подъездов, кровель, фасадов, лифтов, инженерных сетей;
- выявление нарушений нормативных требований по санитарному и техническому состоянию.
- Мониторинг исполнения управляющих компаний (УК)
- анализ исполнения договоров управления;
- проверка расчётов за коммунальные услуги и капремонт;
- рассмотрение жалоб жителей на действия (бездействие) УК.
- Приём и рассмотрение обращений граждан
- жалобы на протечки кровли, перепады напряжения, отсутствие отопления и прочее;
- консультации по вопросам переселения из аварийного жилья, оформления субсидий, участия в программе капремонта.
- Составление актов и протоколов
- фиксация нарушений с предписаниями об устранении;
- передача материалов в суд или комиссию по жилищным спорам для принятия мер.
Структура отдела
| Подразделение | Кол-во сотрудников (шт.) | Основные обязанности |
|---|---|---|
| Группа инспекторов | 12 | Выездные проверки, фотофиксация, обмеры, акты. |
| Группа по обработке обращений | 6 | Регистрация заявлений, формирование ответов, статистика. |
| Правовая служба | 3 | Юридические заключения, подготовка материалов в суд. |
Порядок подачи жалобы в ОЖК
Для получения официального разбирательства необходимо:
- подать заявление через Единый портал госуслуг (gosuslugi.ru) или лично в МФЦ;
- приложить фото/видео доказательства, копии квитанций, акты УК;
- указать точный адрес проблемного объекта и контактный телефон.
Срок рассмотрения — до 30 календарных дней. При серьёзных нарушениях инспектор обязан провести внеплановую проверку в течение 5 рабочих дней со дня поступления обращения.
Отличия «отдела жилищного контроля» от других «отделов»
В советской традиции слово «отдел» использовалось для обозначения внутренней структурной единицы, выполняющей однородные функции. Например:
- 1-й отдел — секретно-делопроизводственная служба;
- геологический отдел, изучение недр;
- жилищный контроль — сугубо муниципальная надзорная структура, подчинённая администрации города.
Таким образом, ОЖК Краснодара — это не просто «отдел» в общем смысле, а специализированный орган жилищного надзора, наделённый административными полномочиями.
Контактная информация
Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Красная, д. 122, каб. 401–405.
Телефон «горячей линии»: 8 (861) -10-34-56
Режим работы: понедельник–четверг 9:00–18:00, пятница 9:00–16:45 (перерыв 13:00–14:00).
Электронная почта: ozhk@admkrasnodar.ru
Полезные советы жителям
- Храните все квитанции и акты УК минимум 3 года — это доказательная база.
- Если УК не реагирует на предписания ОЖК, подавайте коллективную жалобу (от 10 собственников) — проверка становится приоритетной.
- Используйте QR-коды на подъездах: сканируя их, вы попадаете в чат с инспектором района и видите статус вашего обращения онлайн.
Последние изменения в регламенте работы отдела утверждены постановлением администрации города-курорта Краснодар № 128/2025-ОВ от .