Отдел жилищного хозяйства города Улан-Удэ является ключевым подразделением администрации столицы Республики Бурятия, отвечающим за обеспечение бесперебойной работы коммунальной инфраструктуры, реализацию федеральных и региональных программ капремонта, а также защиту прав собственников жилья и управляющих компаний. Ниже ‒ подробная справка по всем направлениям работы ведомства, собранная на 20 апреля 2026 года.

Основные задачи и полномочия

• Лицензирование и контроль: выдача разрешений на эксплуатацию лифтов, котельных и инженерных сетей; внеплановые проверки управляющих организаций.
• Программа капитального ремонта: формирование 5-летних и годовых региональных программ, распределение средств Фонда капремонта РБ.
• Реформа обращения с ТКО: контроль за вывозом и утилизацией твёрдых коммунальных отходов на территории городского округа.
• Коммунальные аварии: координация аварийно-восстановительных бригад при отключениях электро-, тепло- и водоснабжения.
• Госжилинспекция: приём жалоб граждан по вопросам содержания общего имущества, перерасчётов за ЖКУ, нарушений санитарных норм.

Структурные подразделения (по состоянию на 2026 г.)

Режим работы и контакты

Адрес: Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, ул. Ленина, 46, 4-й этаж, каб. 401 (приёмная руководителя).
Телефоны (круглосуточно):

• 8 (3012) -1-30-94 ‒ единая диспетчерская служба;
• 8 (3012) -1-30-95 ‒ отдел капремонта;
• 8 (3012) -1-30-96 ‒ факс, приём документов.

e-mail: gzkh@ulan-ude.ru
Официальный сайт: https://ulan-ude.ru/department/zhkh
График работы: пн-пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30. Приём граждан по личным вопросам ‒ вторник и четверг 15:00–17:00 (по предварительной записи через Госуслуги или QR-код в фойе здания).

Как подать обращение в 2026 году

1. Онлайн:
   • Через портал gosuslugi.ru ‒ раздел «ЖКХ и благоустройство → Жилищный контроль».
   • В Telegram-боте @UU_ZhKH_bot ‒ фото-обращения принимаются круглосуточно;
2. Лично: запись на приём к заместителю начальника отдела осуществляется в терминале «Мои документы» (МФЦ) на ул. Бабушкина, 2.
3. Почта/курьер: адрес для письменных обращений тот же, что и выше. Срок рассмотрения ‒ до 30 дней (по закону 59-ФЗ).

Актуальные новости и цифры апреля 2026 г;

Весенний аварийный марафон
С г. отдел провёл 47 аварийных отключений теплосетей на 18 объектах, из них 14 устранены в течение суток. В ремонте задействованы 6 подрядных организаций, в т.ч. ООО «Буряттеплосеть» и АО «Улан-Удэнские коммунальные системы». Следите за ходом работ на интерактивной карте «Тепловая карта УУ».

Старт капремонта-2026
В текущем году запланировано обновление 178 многоквартирных домов (подъём кровель, замена инженерных сетей, утепление фасадов). Общий объём финансирования из Фонда капремонта РБ составляет 1,83 млрд руб. Список домов и калькулятор платежей доступны в личном кабинете собственника.

Реформа вывоза мусора
С г. в городе переходят на новую систему раздельного сбора отходов: контейнеры для пластика и стекла появятся во всех дворах Северного и Октябрьского районов. Сроки установки ‒ до г. Контракт на вывоз заключён с региональным оператором АО «ЭкоБайкал+».

Полезные ресурсы и мобильные сервисы

• «УУ-ЖКХ» (iOS/Android): онлайн-оплата коммунальных услуг, приём показаний счётчиков, push-уведомления о долгах и перерывах подачи ресурсов.
• Геосервис «Вид с высоты птичьего полёта»: встроенный модуль на базе Google Earth Engine позволяет проверять, действительно ли выполнен капремонт крыши вашего дома. Достаточно ввести адрес в поиске на официальном сайте отдела и выбрать панораму за 2025–2026 гг.
• QR-коды на подъездах: начиная с марта 2026 г. каждый подъезд многоквартирного дома снабжается уникальным QR-кодом. Отсканировав его, житель получает актуальные данные об УК, плане капремонта и контактной информации участкового инспектора.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, когда будет отключена горячая вода?

График отключений публикуется 1-го числа каждого месяца на главной странице сайта отдела и в Telegram-канале @uu_zhkh_news.

Куда жаловаться на УК, если та не убирает снег?

Подайте обращение в отдел через портал Госуслуги или позвоните в диспетчерскую 21-30-94. Не забудьте приложить фото/видео.

Как получить льготу на оплату ЖКУ?

Оформление проходит в МФЦ или через «Госуслуги», но сначала необходимо получить справку о составе семьи в отделе жилищного хозяйства (каб. 402).

Отдел жилищного хозяйства Улан-Удэ продолжает цифровую трансформацию: от интерактивных карт протечек до чат-ботов и электронных очередей. Оставайтесь в курсе событий, используйте официальные каналы связи и не стесняйтесь обращаться за помощью ‒ сотрудники ведомства работают для комфорта каждого жителя столицы Бурятии.