Дата актуализации: 04:01:23 ()

Общие сведения о государственном учреждении

Отдел жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог акимата города Экибастуза (далее — Отдел ЖКХ, ПТ и АД) — государственное учреждение, созданное в соответствии с постановлением акимата города Экибастуза.

Основные реквизиты

• Полное наименование: Государственное учреждение «Отдел жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог акимата города Экибастуза»
• БИН: 990740000801
• Юридический адрес: Республика Казахстан, Павлодарская область, г. Экибастуз, ул. Космонавтов, 10
• Почтовый индекс: 141201

Местоположение на карте

Здание Отдела расположено в центральной части города, в непосредственной близости от административного квартала. Ближайшие ориентиры: Дворец культуры «Шахтёр», Центральная площадь, остановка общественного транспорта «Космонавтов-10».

Структура и функции

Основные направления деятельности

1. Жилищно-коммунальное хозяйство
   • Капитальный и текущий ремонт многоквартирных домов
   • Управление общественным жилым фондом
   • Контроль за деятельностью ТСЖ/КСК и управляющих компаний
   • Организация вывоза ТКО и санитарное содержание территорий
2. Пассажирский транспорт
   • Лицензирование перевозчиков
   • Определение маршрутной сети и расписаний
   • Контроль технического состояния подвижного состава
   • Внедрение электронного билетирования и «Безналичного города»
3. Автомобильные дороги
   • Проектирование и строительство новых дорог
   • Ямочный ремонт и содержание улично-дорожной сети
   • Установка и обслуживание светофоров, дорожных знаков, барьерного ограждения
   • Зимнее содержание дорог (расчистка снега, обработка противогололёдными материалами)

Внутренняя структура

Режим работы и контакты

График приёма граждан

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00, обед 13:00 – 14:30
• Суббота: 09:00 – 13:00 (только Центр обращений)
• Воскресенье: выходной

Телефоны и электронные каналы связи

Круглосуточная «Горячая линия»: +7 (7187) -0-11-00
Электронная почта: otdel@ekibastuz.gov.kz
Официальный Telegram-канал: @ekizhkhptad
Е-қызмет (портал egov.kz): https://egov.kz/cabinet/requests#EKIJKH

Как записаться на личный приём и подать обращение

Онлайн-запись через портал «Электронного правительства»

1. Авторизуйтесь на egov.kz через ЭЦП или мобильный ID.
2. Выберите раздел «ЖКХ и транспорт» → «Личный приём в акимате».
3. Укажите Отдел ЖКХ, ПТ и АД г. Экибастуза, удобное время и тематику.
4. Подтвердите запись и получите QR-код для прохода в здание.

Очередь «Open Space»

В фойе здания работает терминал электронной очереди. Нажмите «Регистрация», выберите нужный сектор и получите талон; Среднее время ожидания — 15 минут.

Подать обращение без личного визита

• В мобильном приложении «Экибастуз ЖКХ»: раздел «Обращения» → «Создать заявку» → прикрепите фото- или видеоматериалы.
• Через WhatsApp-бота: +7 -08 123 4567 (круглосуточно).
• По обычной почте: указанный выше юридический адрес с пометкой «Отделу ЖКХ, ПТ и АД».

Наиболее частые вопросы и ответы (FAQ)

Как оформить льготный проездной для пенсионеров?

Необходимо предоставить удостоверение личности, пенсионное удостоверение, одну фотографию 3х4. Оформление производится в секторе пассажирского транспорта (каб. 212) по адресу ул. Космонавтов, 10. Срок изготовления — 5 рабочих дней.

Как узнать график отключения горячей воды?

График публикуется на сайте акимата ekibastuz.gov.kz, в Telegram-канале @ekizhkhptad и в мобильном приложении «Экибастуз ЖКХ».

Как сообщить о ямах на дороге?

Сделайте фотографию, зафиксируйте геолокацию и отправьте через любой из каналов: мобильное приложение, WhatsApp-бот, электронную почту или «Горячую линию». Средний срок устранения ям — до 3 рабочих дней при благоприятной погоде.

Цифровые сервисы и мобильные технологии

Мобильное приложение «Экибастуз ЖКХ»

• Платформы: iOS, Android, RuStore
• Возможности:
  • Оплата коммунальных услуг без комиссии
  • Онлайн-очередь в Центре обращений
  • Интерактивная карта ремонтов и перекрытий
  • Push-уведомления об отключениях и ЧС

Проект «Умный город»

В 2025 году в Экибастузе запущен пилот по установке 100 интеллектуальных светофоров и 50 камер видеонаблюдения дорожного движения. Данные поступают в диспетчерский центр Отдела ЖКХ, ПТ и АД для оперативного реагирования.

Полезные ссылки и документы

• Положение об Отделе ЖКХ, ПТ и АД (утв. постановлением акимата № 12 от )
• Тарифы на ЖКУ на 2026 год
• Схема маршрутной сети пассажирского транспорта
• График дорожных работ на 2026 год

Контакты для СМИ и партнёров

Пресс-секретарь: Айгуль Бектемисова
Тел.: +7 -08 123 45 67
E-mail: press@ekizhkh.kz
Telegram-канал: @ekizhkhptad

© 2026 ГУ «Отдел жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог акимата города Экибастуза». При копировании материалов ссылка на источник обязательна.