В Санкт-Петербурге отделы вселения и регистрационного учета граждан (ОВ и РУГ) входят в состав государственных казённых учреждений «Жилищные агентства» каждого административного района города. Эти отделы являются ключевым звеном между жильцами государственного жилищного фонда и органами МВД, обеспечивая правовую чистоту процедур регистрации, снятия с регистрационного учёта, а также предоставляют ряд вспомогательных жилищно-эксплуатационных услуг.

Основные функции отдела

• Приём и передача документов в подразделения МВД для постановки и снятия граждан РФ с регистрационного учёта по месту жительства и пребывания в пределах Российской Федерации.
• Оформление справок
  • форма № 9 – сведения о зарегистрированных лицах по конкретному адресу (включая архивные данные);
  • форма № 7 – техническая характеристика жилого помещения.
• Вселение и выселение граждан в/из жилые помещения государственного жилищного фонда согласно приказу Жилищного комитета СПб № 80-п от г.
• Ведение баз данных по домам, находящимся на паспортно-регистрационном обслуживании района.
• Консультирование граждан по вопросам регистрации, предоставления жилых помещений, обжалования действий сотрудников.

Нормативно-правовая база

1. Приказ Жилищного комитета СПб № 80-п от г. «Об утверждении инструкции о порядке оформления документов при вселении граждан в жилые помещения государственного жилищного фонда Санкт-Петербурга».
2. Положения об отделах ВиРУГ каждого района (утверждаются отдельными приказами ГКУ).
3. Федеральный закон № 5242-1 «О праве граждан Российской Федерации на свободу передвижения…».

Порядок получения услуг

Подача документов

Для постановки на регистрационный учёт по месту жительства/пребывания в домах государственного жилищного фонда необходимо:

• записаться на приём через официальный сайт или по телефону;
• предъявить паспорт, договор социального найма/ордер, заявление установленного образца;
• сотрудник отдела формирует комплект документов и передаёт его в территориальный отдел МВД.

Онлайн-запись и очереди

В большинстве районов Северной столицы действует предварительная запись. Например:

• Пушкинский район: приём граждан по понедельникам 17:00–19:00 по адресу Средняя ул., 8. Запись по телефону.
• Красносельский район: офис на пр. Ленина, 85 лит Д – запись через 2ГИС-терминалы и сайт ГКУ.
• Кронштадтский район: телефон справочной службы +7 (812) -44-25-63.

Адреса и контакты основных отделов

Уточняйте актуальные номера в справочных службах или на официальных сайтах ГКУ районов.

Обжалование действий сотрудников

Если вы считаете, что ваши права нарушены в ходе регистрационных процедур:

1. Подайте письменную жалобу в ГКУ ЖА вашего района.
2. При необходимости, в Жилищный комитет СПб (Смольный, сайт zhk.gov.spb.ru).
3. Для апелляции в суд — приготовьте копии документов, ответ от ГКУ и обращайтесь в районный суд.

Полезные советы посетителям

• Подготовьте пакет документов заранее: паспорт, ордер/договор, СНИЛС, выписка ЕГРН (если требуется).
• Запишитесь онлайн – сокращает время ожидания в живой очереди.
• Проверяйте реквизиты чеков и квитанций: оплата госпошлин осуществляется только через ГИС «Госуслуги» или банк-партнёр;
• Храните справки форм 7 и 9: они могут понадобиться при оформлении субсидий, сделок купли-продажи, наследства.

Отделы вселения и регистрационного учёта граждан при ГКУ «Жилищное агентство» – это важнейший инструмент взаимодействия горожан с государством в сфере жилищных отношений. Благодаря централизованной системе записи, стандартизированным формам документов и прозрачным регламентам, жители Санкт-Петербурга получают качественные муниципальные услуги «одним окном».

Дата актуализации: 19 апреля 2026 г. Проверяйте данные на официальных ресурсах районных ЖА перед визитом.