Отдел по эксплуатации жилищного фонда, это ключевая структура, обеспечивающая техническое обслуживание, текущий и капитальный ремонт жилищного фонда муниципалитета. В Костроме этим вопросами занимается Управление Жилищно-Коммунального Хозяйства Администрации города Костромы, а также ряд подведомственных подразделений и фондов. Ниже приведена максимально полная и актуальная информация о том, куда обращаться жителям, какие документы нужны, в каком порядке подаются заявки и как контролируется качество выполненных работ.
Кому подчиняется Отдел по эксплуатации жилищного фонда
- Орган-учредитель: Администрация города Костромы (Советская ул., 1, 3).
- Оперативное руководство: Управление ЖКХ Администрации г. Костромы (ИНН 4401097364);
- Региональный надзор: Департамент строительства, ЖКХ и ТЭК Костромской области (ИНН 4401188854).
Контактные данные
| Наименование | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Управление ЖКХ Администрации г. Костромы | г. Кострома, ул. Советская, д. 1 | (4942) -1-44-40 | Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 |
| Отдел по эксплуатации жилищного фонда Управления ЖКХ | г. Кострома, ул. Свердлова, д. 10 | (4942) -5-36-72 | Пн–Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:15, перерыв 13:00–13:45 |
| Фонд капитального ремонта Костромской области | г. Кострома, ул. Советская, д. 9А, 3-й этаж | (4942) -9-18-50 | Пн–Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:15, Сб–Вс выходные |
Основные функции и задачи
- Обеспечение надлежащего содержания общего имущества многоквартирных домов (кровли, фасады, инженерные сети, лифты и др.).
- Организация текущего и капитального ремонта жилого фонда совместно с Фондом капремонта.
- Приём и обработка заявок граждан на аварийные и неотложные работы (протечки, отопление, канализация).
- Контроль за деятельностью управляющих компаний (УК) и ТСЖ.
- Информирование собственников о предстоящих ремонтных кампаниях, сроках и объёмах работ.
Как подать заявку на ремонт
Онлайн-каналы
- Единый портал госуслуг Костромской области, gosuslugi44.ru → раздел «ЖКХ» → «Заявка на проведение ремонта».
- Официальный сайт Администрации г. Костромы — grad.kostroma.gov.ru → раздел «ЖКХ» → «Обращения граждан».
Личное обращение или звонок
При личном визите в Отдел по эксплуатации жилищного фонда (ул. Свердлова, 10) необходимо иметь при себе:
- Паспорт заявителя.
- Документы, подтверждающие право собственности (или выписку из ЕГРН).
- Фотографии проблемного участка (желательно).
Заявка регистрируется в течение 1 рабочего дня, направляется на проверку техническим специалистам и в УК. Срок выполнения аварийных работ — до 3 суток, текущих — до 30 календарных дней.
Порядок финансирования работ
| Вид работ | Источник финансирования | Как подать заявку |
|---|---|---|
| Текущий ремонт | Взносы собственников + субсидии муниципалитета | Через УК/ТСЖ, затем в Отдел ЖКХ |
| Капитальный ремонт | Фонд капитального ремонта Костромской области | Формирование региональной программы, голосование собственников |
| Аварийные работы | Резервный фонд Администрации г. Костромы | Напрямую в Отдел эксплуатации ЖФ или через дежурную службу УК |
Ответственные должностные лица
- Глава Управления ЖКХ — Заместитель главы Администрации г. Костромы. Тел.: (4942) -1-33-50.
- Заместитель начальника Отдела по эксплуатации жилищного фонда — Алексей Викторович Смирнов. Тел.: (4942) -5-36-72, добавочный 214.
- Главный специалист по приёмке заявок — Ирина Владимировна Орлова. Тел.: (4942) -5-36-72, добавочный 219.
Полезные советы жителям
- Сохраняйте квитанции и чеки об оплате коммунальных услуг, они понадобятся при оформлении компенсаций.
- Фиксируйте фото и видео дефектов до подачи заявки — это ускорит принятие решения.
- Если сроки ремонта нарушаются, звоните в горячую линию Администрации: (4942) -1-44-40 или направляйте жалобу через портал онлайн-жк44.рф.
- Подключайтесь к оповещениям SMS/Email на сайте Управления ЖКХ, чтобы получать уведомления о начале ремонтных работ в вашем доме.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, включён ли мой дом в программу капитального ремонта?
Зайдите на сайт fond44.ru → раздел «Программа капремонта» → введите адрес дома. Также можно позвонить в кол-центр Фонда: (4942) -9-18-50.
Можно ли подать заявку через МФЦ?
Да, приём заявок осуществляют МФЦ «Мои документы» по адресу: ул. Дмитриевская, д. 28. Услуга предоставляется бесплатно.
Сколько стоит выезд аварийной бригады?
Если повреждение находится в зоне ответственности управляющей компании, выезд бесплатный. При необходимости замены внутриквартирного оборудования оплата производится собственником по прейскуранту УК.
Отдел по эксплуатации жилищного фонда Костромы остаётся главным связующим звеном между жителями, управляющими компаниями и региональными структурами. Грамотное взаимодействие всех участников — залог комфортных и безопасных условий проживания. Если у вас возникли вопросы, не откладывайте обращение: современные цифровые сервисы позволяют получить ответ или решение в кратчайшие сроки.
Дата актуализации: 20 апреля 2026 г.