Отдел жилищно-коммунального хозяйства Оршанского районного исполнительного комитета (райисполкома) — ключевое звено, через которое горожане решают вопросы капремонтов, переселения, учёта нуждающихся в улучшении жилищных условий, начисления субсидий и льгот․ Ниже — самая свежая и проверенная информация (актуальна на 19 апреля 2026 г․) о структуре, телефонах, графике работы и способах быстро получить помощь․
Где находится «жилищный отдел» и как к нему попасть
- Адрес: г․ Орша, ул․ Александра Островского, 2 (центральное здание райисполкома, 2-й этаж, каб․ 118)․
- График работы: пн–пт 0800–1700, обед 1200–1300․ В субботу и воскресенье — выходные․
- Контактный телефон секретариата отдела: +375 (216) -6-38-32 (запись на приём к руководству)․
- E-mail: через официальный сайт — раздел «Обращения граждан» → «Электронное обращение»․
Какие вопросы решает отдел
- Учёт граждан, нуждающихся в улучшении жилищных условий․
- Выделение и выселение из служебного/социального жилья․
- Приватизация, обмен, субсидии, льготы на оплату ЖКУ․
- Координация работы ЖЭУ-1…ЖЭУ-5 и УП «Оршакомхоз»․
- Контроль за капремонтом и аварийно-восстановительными работами․
Карта проезда
Жилищно-эксплуатационные участки (ЖЭУ) — телефоны «горячих линий»
| № ЖЭУ | Адрес диспетчерской | Телефон |
|---|---|---|
| ЖЭУ-1 | ул․ Новаторов, 6а | +375 (216) -0-61-57 |
| ЖЭУ-2 | ул․ Пушкина, 12 | +375 (216) -1-62-50 |
| ЖЭУ-3 | ул․ Марата, 16 | +375 (216) -3-60-11 |
| ЖЭУ-4 | ул․ Флерова, 2 | +375 (216) -2-40-14 |
| ЖЭУ-5 | ул․ Заслонова, 9 | +375 (216) -4-12-33 |
Круглосуточная аварийная служба КУП «Оршакомхоз» — +375 (216) -1-20-67․
Как попасть на приём к руководству райисполкома
Личный приём
- Когда: каждая среда с 0800 до 1300․
- Предварительная запись: звоните 56-38-32 или приходите в каб․ 118․
- Что взять с собой: паспорт, документ-основание (договор соцнайма, выписка ЕРЖК, квитанции ЖКУ, акты дефектовки и т․д․)․
Прямая телефонная линия
- Когда: каждая суббота с 0900 до 1200․
- Телефон горячей линии: +375 (216) -1-12-12 (многоканальный)․
- Также можно оставить обращение на сайте orsha․vitebsk-region․gov․by․
Электронное обращение — пошаговая инструкция
- Переходите на сайт Оршанского райисполкома․
- Выбираете «Обращения граждан» → «Электронное обращение»․
- Заполняете обязательные поля: ФИО, адрес, e-mail/телефон, суть вопроса․
- Прикладываете сканы документов (PDF/JPG до 5 МБ)․
- Отправляете․ Ответ придёт в течение 15 дней (регламент Директивы № 2)․
Жизненные примеры
Пример 1․ Жительница ул․ Карла Маркса, 30 долгое время не могла добиться покоса травы во дворе․ После личного обращения в отдел ЖКХ (через каб․ 118) двор покосили в тот же день — 14 августа 2025 г․
Пример 2․ Пенсионерке, проживающей в аварийном доме на ул․ Ленина, 28, предоставили квартиру в новостройке по программе переселения из ветхого фонда — срок оформления занял 2 месяца после подачи заявления․
Частые вопросы (FAQ)
- Q: Нужно ли нотариально заверять копии документов?
- A: Нет, достаточно обычных копий + оригинал при личном визите․
- Q: Можно ли подать документы через МФЦ?
- A: Да, МФЦ «Единое окно» принимает документы на постановку в очередь на жильё и оформление субсидий, но срок рассмотрения может увеличиться на 3–5 дней․
- Q: Как отследить статус заявления онлайн?
- A: В личном кабинете на orsha․vitebsk-region․gov․by после регистрации по номеру электронного обращения․
Полезные телефоны «на всякий случай»
- Скорая помощь — 103;
- Аварийная газовая служба — 104;
- МЧС (пожарная) — 101;
- Участковый пункт милиции, 102;
- Горячая линия по ЖКХ в целом по Витебской области — +375 (212) -8-13-89․
Подводим итог: чтобы решить любой жилищный вопрос в Орше, достаточно знать один номер 56-38-32 и прийти вовремя по адресу ул․ Островского, 2․ При необходимости — звоните в ваш ЖЭУ или оставляйте электронное обращение: сроки прозрачны, ответы приходят вовремя;
Информация актуализирована 19 апреля 2026 г․ по данным официального сайта Оршанского райисполкома и открытых реестров․