Адрес: 302006, г. Орёл, ул. Московская, д. 159, 2-й этаж, правое крыло, Железнодорожный район.
Официальный сайт региона: https://orel-region.ru/
Контактная информация
- Телефон «горячей линии»: 7 (4862) 54-41-78
- Общий приём: 7 (4862) 54-02-17
- Дополнительный: 7 (4862) 42-74-70
- Факс: 7 (4862) 55-55-17
- E-mail: ugziadm@orel.ru
Функции и задачи инспекции
Жилищная инспекция обладает широким кругом полномочий:
- Контроль начислений ЖКУ. Проверяет правильность расчёта платы за коммунальные услуги, соответствие тарифов нормативам.
- Качество коммунальных услуг. Оценивает температуру воды и теплоносителя, давление в сетях, надёжность электро- и газоснабжения.
- Деятельность ТСЖ/ЖСК. Верифицирует законность создания товариществ собственников жилья и жилищно-строительных кооперативов, соблюдение ими уставных целей.
- Перевод помещений. Проверяет соблюдение процедур перевода жилых помещений в нежилые и наоборот, включая нормы пожарной безопасности и санитарных требований.
- Надзор за управляющими компаниями. Анализирует договоры управления, отчётность, обращения граждан.
Режим работы
Понедельник–четверг: 09:00–18:00
Пятница: 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00)
Суббота, воскресенье, выходные дни.
Важно! Личный приём граждан осуществляеться по предварительной записи через интернет-приёмную или по телефону «горячей линии».
Как подать обращение
- Онлайн: через официальный портал (раздел «Интернет-приёмная Губернатора и Правительства Орловской области»).
- Почта: 302006, г. Орёл, ул. Московская, д. 159, 2-й этаж, ГЖИ Орловской области.
- Лично: запись по телефону 54-41-78.
Полезные советы перед визитом
- Уточните график приёма: предпраздничные дни могут отличаться от стандартного.
- Возьмите с собой паспорт и документы, подтверждающие суть вопроса (квитанции, договор управления, акты).
- Если обращаетесь за проверкой управляющей компании, подготовьте копии жалоб, которые вы уже направляли в УК.
Вопросы и ответы
Вопрос: Как быстро рассматривают жалобу?
Стандартный срок — 30 календарных дней. При необходимости проведения дополнительных проверок срок может быть продлён до 60 дней, о чём вы получите уведомление.
Вопрос: Куда обратиться, если не устраивает ответ инспекции?
Вы можете подать апелляцию в министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ или обратиться в суд.
Государственная жилищная инспекция Орловской области по адресу ул. Московская, 159 является ключевым органом защиты прав потребителей жилищно-коммунальных услуг. Используйте указанные телефоны и электронные ресурсы, чтобы своевременно решать возникающие вопросы и контролировать качество работы управляющих организаций.