Государственное бюджетное учреждение (ГБУ) «Жилищник» — ключевой оператор комфортной городской среды столицы․ Подведомственное Департаменту жилищно-коммунального хозяйства Москвы, учреждение отвечает за содержание многоквартирных домов, дворов, подъездов и прилегающих территорий․ Ниже — подробный разбор всех обязанностей, сроков выполнения работ и инструментов контроля для жителей․
Содержание и текущий ремонт многоквартирных домов
Внутридомовые инженерные системы
- Водоснабжение и водоотведение — устранение протечек, прочистка стояков, замена запорной арматуры․
- Отопление — гидравлические испытания, ремонт отопительных приборов, прокладка новых участков труб․
- Электроснабжение — замена осветительных приборов в подъездах и подвалах, ремонт распределительных щитов, устранение аварийных отключений․
- Газовое хозяйство — техническое обслуживание внутридомового газопровода, проверка дымоходов, контроль за вентиляцией газовых кухонь․
Конструктивные элементы зданий
- Фасады, покраска, герметизация швов, ремонт штукатурки, заделка трещин․
- Крыши — устранение протечек, прочистка водостоков, замена рулонного кровельного покрытия․
- Подвалы, очистка от мусора, гидроизоляция стен, ремонт пола и лестниц․
- Подъезды — покраска стен и потолков, ремонт входных групп, замена лампочек и стекол․
Эксплуатация лифтового хозяйства
ГБУ «Жилищник» обслуживает все лифты в домах, закреплённых за районными отделениями:
- ежедневное техническое обслуживание;
- ежемесячное внеплановое тестирование безопасности;
- ежеквартальное техническое диагностирование с оформлением паспортов безопасности;
- капитальный ремонт или замена оборудования по истечении регламентного срока эксплуатации (25 лет)․
Благоустройство и санитарное содержание придомовых территорий
Виды работ
| Вид работ | Тёплый сезон | Зимний сезон |
|---|---|---|
| Уборка территории | Вывоз мусора, подметание, покос травы | Уборка снега, посыпка пескосоляной смесью |
| Озеленение | Обрезка деревьев, высадка кустарников | Защита молодых деревьев от обледенения |
| Малые архитектурные формы | Ремонт скамеек, урн, детских площадок | Проверка устойчивости конструкций к ветровым нагрузкам |
Дополнительные зоны ответственности
Помимо дворов, сотрудники ГБУ убирают:
- парковые зоны прилегающих скверов;
- остановки общественного транспорта, расположенные вдоль фасадов домов;
- входные группы вестибюлей станций метро, если они граничат с придомовой территорией․
Аварийно-диспетчерское обслуживание
Круглосуточная служба ЕДДС-ЖКХ принимает заявки по телефону +7 (495) -39-53-53 и через мобильное приложение «Госуслуги Москвы»:
- Реагирование на прорывы труб, отключение электричества, задымление подъездов — не более 15 минут с момента обращения․
- Выезд аварийной бригады с необходимым оборудованием и автокраном при необходимости․
- Оформление акта выполненных работ в личном кабинете жителя на сайте мос․жкх․рф․
Капитальный ремонт: что делает «Жилищник»?
ГБУ выступает техническим заказчиком при проведении капремонта по программе Москвы:
- кровля, полная замена кровельного «пирога»;
- фасад — утепление и комплексная отделка;
- инженерные системы — замена стояков отопления, электрики до квартир;
- лестничные клетки — ремонт маршей, установка окон ПВХ;
- лифты — полная замена подъёмников старше 25 лет․
Сроки выполнения работ согласовываются с советами домов и публикуются на официальном сайте учреждения․
Электронные сервисы: как подать заявку или контролировать качество
| Сервис | Возможности |
|---|---|
| Личный кабинет на mos․ru | Подать заявку, оплатить ЖКУ, отследить статус работ |
| Мобильное приложение «Госуслуги Москвы» | Фото-фиксация нарушений, push-уведомления о статусе заявки |
| QR-коды в подъездах | Моментальный переход к карточке дома с историей заявок и план-графиком работ |
Права и обязанности жителей
Жильцы могут:
- требовать предоставления паспортов готовности инженерных систем к отопительному сезону;
- инспектировать объекты в сопровождении представителя ГБУ;
- обжаловать качество работ через Мосжилинспекцию (ул․ Новая Басманная, д․ 10)․
Обязанности жителей: своевременная оплата ЖКУ, сохранность общедомового имущества, недопущение несанкционированного вмешательства в инженерные системы․
Адреса и режим работы районных отделений (примеры)
- Можайский район: ул․ Можайская, д․ 10, корп․ 2, офис 305; часы приёма 8:00–20:00, без перерывов․
- Бирюлёво Восточное: ул․ Бирюлёвская, д․ 24; тел․ +7 (495) -55-05-55․
- Замоскворечье: ул․ Балчуг, д․ 5; работает с 8:00 до 17:30, суббота и воскресенье — выходные․
Для получения справок и онлайн-записи на приём воспользуйтесь официальным сайтом ГБУ «Жилищник» или единым кол-центром 8 (495) -39-53-53․ Помните: своевременное обращение и участие в общедомовых собраниях повышают качество обслуживания вашего дома!