Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Договор клининговых услуг – это основной документ, который фиксирует права и обязанности сторон (заказчика и исполнителя) при профессиональной уборке нежилых помещений (офисов, складов, торговых залов, производственных площадей и т.п.). Правильно составленный договор защищает интересы обеих сторон, упрощает контроль качества работ и позволяет избежать споров.

Правовое регулирование

Договор оказания услуг (в т.ч. клининговых) регулируется Гражданским кодексом РФ (ст. 782‑795), а также отдельными нормативными актами:

ФЗ «О защите прав потребителей» (если заказчиком является физическое лицо‑потребитель);
Трудовым кодексом (вопросы привлечения персонала к выполнению работ);
Техническими регламентами по санитарным и эпидемиологическим требованиям к помещениям.

Для юридических лиц типовой договор может быть оформлен в простой письменной форме, однако рекомендуется включать в него все существенные условия, указанные в образцах, представленных серверами КонсультантПлюс, FreshDoc и другими юридическими порталами.

Структура типового договора

Ниже приведён перечень разделов, которые должны присутствовать в договоре клининговых услуг на уборку нежилого помещения.

Титульный лист – наименование документа, номер, дата и место заключения.
Определения терминов – что подразумевается под «Услугой», «Объектом», «Сроком действия» и т.д.
Предмет договора – чёткое описание объёма работ (разовая или регулярная уборка, моно- и полимониторинг, химчистка ковров, мойка окон и т.п.).
Права и обязанности сторон –
- Заказчика (предоставление доступа, обеспечение условий, своевременная оплата, предоставление информации о специфике помещения).
- Исполнителя (качественное выполнение работ, предоставление квалифицированного персонала, использование собственного оборудования, соблюдение техники безопасности).
Сроки выполнения работ – график уборки (ежедневно, 2‑й раз в неделю, разово), время начала и окончания работ, порядок согласования изменений.
Стоимость и порядок расчётов – тарифы, способы оплаты (безналичный расчёт, аванс, постоплата), штрафные санкции за просрочку.
Ответственность сторон – возмещение ущерба, штрафы за некачественное выполнение, форс‑мажор.
Порядок сдачи‑приёмки работ – акт выполненных работ, протоколы проверки, подписи сторон.
Порядок расторжения договора – уведомление (например, 30 дней), основания (неуплата, нарушение сроков, неоднократные претензии) и порядок возврата денежных средств.
Конфиденциальность – защита сведений о бизнесе заказчика.
Приложения – Техническое задание, график уборки, перечень используемых средств.
Реквизиты и подписи сторон – два экземпляра с одинаковой юридической силой.

Пример типового договора (шаблон)

Ниже – готовый к использованию шаблон договора клининговых услуг. В квадратных скобках […] указываются данные, которые необходимо заменить на свои.

<h1>ДОГОВОР № ___ о предоставлении клининговых услуг</h1>

<p>г. _______ «____» ___________ 2026 г.</p>

<h2>1. СТОРОНЫ ДОГОВОРА</h2>
<p><b>Заказчик:</b> ________________________________________________<br>
ИНН/КПП: ________________________<br>
Юридический адрес: _____________________________________________<br>
Банковские реквизиты: ____________________________________________</p>

<p><b>Исполнитель:</b> ________________________________________________<br>
ИНН/КПП: ________________________<br>
Юридический адрес: _____________________________________________<br>
Банковские реквизиты: ____________________________________________</p>

<h2>2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА</h2>
<p>Исполнитель обязуется выполнять услуги по уборке нежилого помещения, расположенного по адресу: _______________________________, в объёме и в сроки, указанные в Приложении №1 к настоящему Договору (Техническое задание).</p>

<h2>3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН</h2>
<h3>3.1. Заказчик обязуется:</h3>
<ul>
 <li>Обеспечить свободный доступ к помещению в согласованные часы;</li>
 <li>Предоставить информацию о специфических требованиях (например, наличие чувствительных к химии поверхностей);</li>
 <li>Своевременно производить оплату услуг в соответствии с пунктом 5 настоящего Договора;</li>
 <li>Подписать акт выполненных работ после каждой уборки (или в соответствии с графиком).</li>
</ul>

<h3>3.2. Исполнитель обязуется:</h3>
<ul>
 <li>Выполнять работы качественно, в соответствии с требованиями ТЗ и действующими санитарными нормами;</li>
 <li>Привлекать к выполнению работ только квалифицированный персонал, прошедший инструктаж по технике безопасности;</li>
 <li>Использовать собственные моющие и чистящие средства, соответствующие ГОСТ и СНИП;</li>
 <li>Своевременно информировать Заказчика о любых непредвиденных обстоятельствах, влияющих на выполнение работ;</li>
 <li>Осуществлять контроль за состоянием используемого оборудования и при необходимости проводить его ремонт за свой счёт.</li>
</ul>

<h2>4. СРОКИ И ГРАФИК УБОРКИ</h2>
<p>Работы выполняются согласно графику, указанному в Приложении №2 (График уборки). Изменения в графике вносятся по согласованию сторон не менее чем за 3 (три) рабочих дня.</p>

<h2>5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ</h2>
<p>5.1. Общая стоимость услуг за период с «____» по «____» составляет ___________ (_____ рублей) без НДС.</p>
<p>5.2. Оплата производится ежемесячно, не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты выставления счета‑фактуры.</p>
<p>5.3. В случае просрочки оплаты Исполнитель имеет право начислять штраф в размере 0,1% от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки.</p>

<h2>6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН</h2>
<ul>
 <li>За нарушение сроков выполнения работ Исполнитель уплачивает штраф в размере 5% от стоимости соответствующего периода;</li>
 <li>За причинение ущерба имуществу Заказчика Исполнитель возмещает реальный ущерб в полном объёме;</li>
 <li>Стороны освобождаются от ответственности за форс‑мажорные обстоятельства, подтверждённые компетентными органами.</li>
</ul>

<h2>7. ПОРЯДОК ПРИЁМА‑ПЕРЕДАЧИ РАБОТ</h2>
<p>По окончании каждой уборки стороны подписывают Акт выполненных работ (Приложение №3). При обнаружении недостатков Заказчик вправе потребовать их устранения в течение 1 (одного) рабочего дня.</p>

<h2>8. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА</h2>
<p>8.1. Договор может быть расторгнут по взаимному согласию сторон.</p>
<p>8.2. В одностороннем порядке каждая сторона вправе расторгнуть Договор, направив письменное уведомление за 30 (тридцать) календарных дней.</p>
<p>8.3. При расторжении договора по инициативе Заказчика в случае некачественного выполнения работ Исполнитель обязан вернуть полученные средства пропорционально не оказанным услугам.</p>

<h2>9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ</h2>
<p>Стороны обязуются не раскрывать третьим лицам конфиденциальную информацию, полученную в ходе исполнения Договора, без письменного согласия другой стороны.</p>

<h2>10. ДРУГИЕ УСЛОВИЯ</h2>
<p>Все споры, возникающие из настоящего Договора, решаются в порядке досудебного урегулирования, а при невозможности – в суде по месту нахождения Заказчика.</p>

<h2>11. РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН</h2>
<table border="1" cellpadding="5" cellspacing="0">
 <tr>
 <th>Заказчик</th>
 <th>Исполнитель</th>
 </tr>
 <tr>
 <td>
 Наименование: ___________________________


 ИНН/КПП: _______________________________

 Юр. адрес: _____________________________

 Банковские реквизиты: __________________

 Руководитель: __________________________

 Подпись: _______________________________
 </td>
 <td>
 Наименование: ___________________________

 ИНН/КПП: _______________________________

 Юр. адрес: _____________________________

 Банковские реквизиты: __________________

 Руководитель: __________________________

 Подпись: _______________________________
 </td>
 </tr>
</table>

<p>Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, каждый из которых имеет одинаковую юридическую силу.</p>

Как правильно заполнить шаблон

Укажите точный адрес и тип помещения. Для офисов могут потребоваться отдельные пункты о конфиденциальности, для складов – о соблюдении требований ПБ.
Определите объём работ. Перечислите каждое действие (подметание, мытьё полов, чистка стекол, дезинфекция санузлов) и укажите частоту.
Установите график. Укажите, в какие часы допускается доступ персонала клининговой компании (обычно в нерабочее время).
Приложения – обязательный элемент. Включите Техническое задание, график уборки, перечень используемых средств и образцы актов выполненных работ.
Проверьте реквизиты. Ошибки в ИНН, банковских реквизитах могут привести к задержкам платежей.

Частые ошибки при составлении договора

Отсутствие чёткого описания объёма работ – приводит к разногласиям о «что входит в уборку».
Неуказание сроков и графика – усложняет контроль за исполнением.
Отсутствие пункта о порядке сдачи‑приёмки – усложняет доказательство факта выполнения работ.
Не прописаны условия расторжения и возврата средств – в случае конфликтов стороны оказываются без правовой защиты.
Не учитывается необходимость страхования ответственности исполнителя;

Образец договора клининга на уборку нежилого помещения