Актуально на 20 апреля 2026 г.
Кто именно может обратиться
К департаменту могут обращаться:
- военнослужащие, проходящие службу по контракту и по призыву;
- гражданский персонал Вооружённых Сил;
- все граждане, уволенные со службы, и члены их семей;
- иные категории граждан, если прямо предусмотрено федеральным законодательством.
Задачи Департамента жилищного обеспечения
- Реализация жилищных прав вышеуказанных категорий граждан.
- Предоставление жилых помещений для постоянного проживания.
- Выплата единовременных денежных субсидий (ЕДВ) на приобретение или строительство жилья.
- Управление и учёт жилищным фондом Минобороны РФ.
Варианты подачи обращения
Письменное письмо по Почте России
Адрес:
119160, г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 93, Департамент жилищного обеспечения и управления жилищным фондом Министерства обороны РФ.
Не забудьте указать обратный адрес и контактный телефон.
Онлайн-обращения
- Специализированный раздел сайта «Жильё военнослужащим» — официальный портал Минобороны.
- Электронная приёмная Минобороны через общий сайт mil.ru.
- Портал госуслуг: в личном кабинете выберите раздел «Военная ипотека» и направьте заявку напрямую в Департамент.
Личный визит
Адрес приёмной:
г. Москва, ул. Знаменка, д. 19.
Перед поездкой рекомендуется записаться по телефону горячей линии и уточнить график работы.
Горячая линия Минобороны
Единый справочный номер: ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
Работает ежедневно, круглосуточно.
Как правильно оформить обращение: чек-лист
- Ф. И. О. полностью и точный адрес регистрации/проживания.
- Контактный телефон и e-mail.
- Изложите суть вопроса кратко и чётко: нужна ли ЕДВ, помощь в получении квартиры, решение квартирного учёта и т. д.
- Номер личного дела/учётное дело (если есть).
- Копии документов, подтверждающих право на жилищную субсидию:
- военный билет или контракт;
- свидетельство о браке/рождении детей;
- выписка из ЕГРН (если имеется жильё на семью);
- справка о составе семьи.
Сроки рассмотрения
Согласно Федеральному закону о порядке рассмотрения обращений граждан, ответ должен быть дан в течение 30 календарных дней. В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней с обязательным уведомлением заявителя.
Советы по ускорению процесса
- Используйте портал Госуслуг — обращение фиксируется автоматически и попадает в электронную очередь.
- Оформляйте письмо в двух экземплярах: на втором попросите поставить отметку о приёме на почте (штамп + дата).
- Всегда оставляйте обратную связь: актуальный номер телефона и e-mail.
- Следите за статусом через «Личный кабинет военнослужащего» на сайте Минобороны или в мобильном приложении «Военная ипотека».
Если отказ или нарушение сроков
У вас есть право:
- обратиться с жалобой в Министерство обороны РФ повторно, указав номер предыдущего обращения;
- направить жалобу в Росжилинспекцию или Прокуратуру РФ через портал жалоба.рф.
Департамент жилищного обеспечения Минобороны предоставляет реальные механизмы решения жилищных вопросов военнослужащих и их семей. Чёткое соблюдение регламента подачи документов и использование онлайн-сервисов значительно сокращают время ожидания и повышают шансы на положительный результат.
Удачи вам в оформлении обращения и быстрого получения желаемого жилья!