Если у вас возникли вопросы по содержанию общего имущества в многоквартирном доме, нарушениям со стороны управляющей компании, перепланировке квартиры или начислению коммунальных платежей, первым делом стоит обратиться в жилищную инспекцию Орловской области. Ниже вы найдёте актуальные телефоны, адрес и режим работы ведомства, а также советы, как подготовить обращение, чтобы его рассмотрели в кратчайшие сроки;
Государственная жилищная инспекция Орловской области: основные данные
- Федеральная служба: Госжилинспекция России по ЦФО
- Региональное подразделение: Государственная жилищная инспекция Орловской области (входит в структуру Минстроя региона)
- Юридический адрес: 302028, г. Орёл, ул. 7-го Ноября, д. 12, офис 312
- Приёмная: вход со стороны двора, 3-й этаж, офис 312
Телефоны жилищной инспекции Орёл
| Отдел/услуга | Телефон | Время работы (по будням) |
|---|---|---|
| «Горячая линия» для жителей | 8 (4862) -1-05-55 | 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00 |
| Приёмная граждан | 8 (4862) -1-05-56 | 09:00–18:00 (четверг до 20:00) |
| Факс/электронная приёмная | 8 (4862) -1-05-57 | круглосуточно (факс) |
С 2025 года инспекция запустила дополнительный WhatsApp-канал: +7 -10 555-00-44. Через него можно отправить фотографии нарушений, не выходя из дома.
Как доехать
Общественный транспорт: от ж/д вокзала, маршрутки № 9, 15, 27 (остановка «7-го Ноября»). От остановки пешком 2 минуты вдоль сквера.
На машине: координаты GPS 52.9669, 36.0657. Во дворе есть 15 бесплатных парковочных мест для посетителей.
Режим работы и приём граждан
- Понедельник–среда: 09:00–18:00
- Четверг: 09:00–20:00 (удлинённый день)
- Пятница: 09:00–17:00
- Суббота, воскресенье: выходные
Важно! Личный приём осуществляется только по предварительной записи через портал Госуслуги или по телефону горячей линии. В «час пик» (первая декада месяца) лучше записываться за 3–4 дня.
Как правильно подать обращение в жилищную инспекцию
- Подготовьте документы:
- паспорт или доверенность;
- выписка из ЕГРН/выписка из ЕГРН кадастровый паспорт;
- договор управления или постановление общего собрания;
- чеки/квитанции, подтверждающие факт оплаты (если речь идёт о переплате);
- фото- или видеофиксация нарушений, акты общего собрания и пр.
- Выберите форму обращения:
- очно — в приёмной;
- по почте — заказным письмом с уведомлением;
- электронно — через форму на сайте gji.orel;gov.ru.
- Сроки рассмотрения: 30 дней со дня регистрации. Если вопрос требует проверки, срок может продлиться до 60 дней, но вам сообщат письменно.
Популярные вопросы и ответы
Можно ли дозвониться вечером или в выходные?
Горячая линия 8 (4862) -1-05-55 работает только в будни. В выходные и после 18:00 можете оставить голосовое сообщение — специалисты перезвонят в первый рабочий день.
Как получить справку о нарушениях УК для суда?
После подачи заявления инспекция выдаёт акт проверки. Если нужно заверенные копии, закажите их в приёмной и получите через 3 рабочих дня.
Как узнать статус моей жалобы онлайн?
На сайте gji.orel.gov.ru есть раздел «Проверка статуса обращения». Введите регистрационный номер из SMS или электронного письма.
Дополнительные контакты и полезные ссылки
- Минстрой Орловской области: 8 (4862) -9-87-00, ул. Ленина, 40
- Госуслуги (раздел «ЖКХ»): gosuslugi.ru/600309/1
- Контрольная палата Орловской области: 8 (4862) -2-14-11 (вопросы тарифов ЖКХ)
- Телеграм-канал «ЖКХ Орёл»: t.me/jkh_orel — публикуют оперативные новости и ответы на частые вопросы.
Государственная жилищная инспекция Орловской области — первый адрес, куда стоит обращаться при любых проблемах в сфере ЖКХ. Запомните горячую линию 8 (4862) -1-05-55 и не забудьте записаться на приём заранее. Чётко оформленное обращение и подготовленный пакет документов значительно ускорят решение вашего вопроса.
Обновлено 20 апреля 2026 года.