Как быстро попасть «на прямую» к нужному специалисту
Все вопросы, связанные с жилищно-коммунальным хозяйством, капремонтом, переселением из ветхого жилья или оформлением субсидий, можно решить по единому номеру горячей линии комитета по благоустройству и Жилищного комитета города.
Актуальный телефон
- Единая «горячая линия» комитета по благоустройству СПб:
+7 (812) -04 - Альтернативный номер кол-центра Жилищного комитета:
+7 (812) -76-27-27
Звонки принимаются круглосуточно, консультации предоставляются на русском языке, при необходимости — бесплатный перевод на английский, китайский и финский.
Что делать, если линия занята?
- Позвонить повторно через 3–5 минут: во время пиковой нагрузки (9:00–11:00 и 15:00–17:00) возможны очереди.
- Использовать онлайн-сервис «Госуслуги Санкт-Петербург» — там же размещён чат-бот Жилищного комитета.
- Отправить обращение через официальный Telegram-канал @govspb_bot: заявки обрабатываются тем же специалистом, что и на «горячей линии 004».
Дополнительные ресурсы
| Услуга / вопрос | Сайт | Контакт |
|---|---|---|
| Капитальный ремонт | kapremont.spb.ru | 004 |
| Ветхое жильё, реновация | renovation.gov.spb.ru | 576-27-27 |
| Субсидии и льготы ЖКХ | subs.spb.ru | 004 |
Советы от главы Жилищного комитета Дениса С.:
«Перед звонком подготовьте: адрес объекта, номер лицевого счёта, кадастровый или inventory номер. Тогда консультация займёт не более 2 минут».
Резюме: запомните 004, это ваш «пульт управления» всеми вопросами ЖКХ Петербурга. Звоните, пишите, делитесь обратной связью — город слушает!